Bureautique en ligne
Outlook — gagner en efficacité
Vider sa boîte, retrouver n’importe quoi, et cesser de subir ses messages
Cette formation ne délivre ni certification, ni titre professionnel. Elle donne lieu à une attestation de fin de formation, qui atteste du suivi et du résultat de l’évaluation. Les chemins de menu décrits correspondent aux versions d’Outlook en cours à la date de mise à jour ; Microsoft fait évoluer régulièrement son interface, et la logique enseignée reste valable au-delà de ces déplacements.
Personne n’a de problème avec Outlook. Les gens ont un problème avec le volume de courriels qu’ils reçoivent, et Outlook est l’endroit où ce problème se manifeste. Cette formation part donc de la charge réelle — deux cents messages non lus, des choses oubliées, une recherche qui ne trouve rien — et non d’un catalogue de fonctions.
Elle tient en quatre idées : une décision par message plutôt qu’une relecture permanente ; des règles qui écartent ce qui n’exige pas d’attention ; une recherche qu’on sait interroger plutôt que faire défiler ; un calendrier où le travail figure, pas seulement les réunions.
Chaque manipulation est décrite clic par clic, pour que vous l’appliquiez à votre propre boîte pendant la lecture. À la fin du parcours, votre messagerie aura réellement changé — c’est le but, et c’est vérifiable.
Ce que vous saurez faire
- Appliquer une méthode de traitement en quatre décisions et atteindre une boîte de réception vide
- Créer des règles de tri et des actions rapides adaptées à ses propres flux
- Retrouver n’importe quel message en moins de dix secondes grâce aux opérateurs de recherche
- Rédiger des courriels qui obtiennent une réponse : objet, structure, demande explicite
- Utiliser le calendrier pour protéger des plages de travail, pas seulement pour poser des réunions
- Organiser une réunion correctement : disponibilités, ordre du jour, salle, relevé de décisions
- Paramétrer ses notifications et son absence pour cesser d’être interrompu en continu
Le programme
6 chapitres · 9 modules · 5 quiz · 2 h 40 au total
1Reprendre la main3 éléments
- Pourquoi votre boîte ne se vide jamais Module · 12 min
- Les quatre décisions, en pratique dans Outlook Module · 14 min
- Validation du chapitre 1 Quiz · 6 min
2Faire trier Outlook à votre place3 éléments
- Les règles : ce qu’elles doivent faire, et ne pas faire Module · 14 min
- Exercice : concevoir vos propres règles Exercice · 16 min
- Validation du chapitre 2 Quiz · 6 min
3Retrouver et se faire comprendre3 éléments
- Chercher au lieu de classer Module · 12 min
- Écrire un courriel auquel on répond Module · 12 min
- Validation du chapitre 3 Quiz · 6 min
4Protéger son temps3 éléments
- Un calendrier où le travail figure Module · 12 min
- Organiser une réunion, et cesser d’être interrompu Module · 14 min
- Validation du chapitre 4 Quiz · 6 min
5Synthèse1 élément
- Synthèse et mémo Synthèse · 10 min
6Évaluation finale1 élément
- Évaluation finale Évaluation finale · 20 min
Pour qui
Tout salarié qui reçoit plus de vingt courriels par jour : assistants, commerciaux, encadrants, fonctions support, dirigeants de petite structure. Particulièrement utile aux personnes qui ont le sentiment de « passer leur journée dans les mails ».
Prérequis
Disposer d’un compte Outlook professionnel et savoir envoyer un courriel. Aucune autre connaissance n’est nécessaire. Avoir Outlook ouvert pendant la formation est vivement conseillé : les manipulations sont faites pour être exécutées au fil de la lecture.
Moyens pédagogiques et techniques
Modules écrits avec les manipulations détaillées clic par clic pour le nouvel Outlook et Outlook classique, schémas de méthode, micro-interactions de vérification, cas pratiques et quiz par chapitre. Mémo imprimable des opérateurs de recherche. Assistance pédagogique par email, réponse sous 1 jour ouvré.
Évaluation et attestation
Un quiz de validation par chapitre, réussi à partir de 75 %. Deux cas pratiques corrigés. Une évaluation finale de vingt questions, réussie à partir de 80 %, dans la limite de deux tentatives.
Questions fréquentes
La formation vaut-elle pour le nouvel Outlook et pour l’ancien ?
Oui. Les chemins de menu sont donnés pour les deux quand ils diffèrent, et la méthode elle-même ne dépend d’aucune version. Elle s’applique d’ailleurs largement à Gmail, avec d’autres noms de commandes.
Faut-il des droits d’administration ?
Non. Tout ce qui est enseigné — règles, dossiers, actions rapides, recherche, calendrier — se fait depuis votre compte, sans intervention du service informatique.
Je reçois 300 messages par jour, est-ce que cela peut vraiment aider ?
C’est précisément le cas visé. Le chapitre 2 montre comment écarter automatiquement ce qui ne demande pas d’attention ; sur un volume élevé, c’est ce qui produit le plus d’effet, souvent dès le premier jour.
Vais-je devoir réorganiser toute ma boîte ?
Non, et la formation déconseille explicitement les arborescences de dossiers complexes. La recherche moderne rend le classement détaillé largement inutile — c’est l’objet d’un module entier.
Vous préférez une formation en salle ?
Cette formation existe aussi en présentiel, chez vous ou dans nos locaux, avec un formateur. Outlook : maîtriser sa messagerie, son agenda et ses contacts
Programme mis à jour le 30 septembre 2026.