Intelligence artificielle en ligne
Utiliser l’IA générative dans son travail
Méthode, contrôle et cadre d’usage — sans jargon technique
Dans la plupart des entreprises, l’IA générative est utilisée avant d’être comprise. Un salarié colle un contrat dans un assistant grand public pour le résumer. Un autre diffuse un texte généré sans l’avoir relu. Un troisième abandonne au bout de trois essais parce que « ça raconte n’importe quoi ». Les trois difficultés sont les mêmes : une demande trop vague, une réponse non contrôlée, et l’absence de règles sur ce qu’on peut confier à l’outil.
Cette formation ne présente pas une liste d’outils. Elle enseigne une méthode qui reste valable quand les outils changent : décrire précisément une tâche, fournir le bon contexte, vérifier ce qui revient, et décider en connaissance de cause. Les exercices portent sur des documents professionnels réalistes — un compte rendu, un devis, une offre d’emploi, un courrier client — que vous pouvez remplacer par les vôtres.
Elle s’adresse à tous les salariés, quel que soit leur service, y compris à ceux qui n’ont jamais utilisé d’assistant d’IA. Aucune connaissance technique n’est requise. Les fonctionnalités réellement accessibles dépendent de l’offre souscrite par votre entreprise et de ses paramètres : chaque module précise ce qui peut varier.
Ce que vous saurez faire
- Expliquer en quelques phrases comment un assistant d’IA produit une réponse, et ce que cela implique pour la fiabilité
- Formuler une demande comportant contexte, tâche, contraintes et format attendu
- Contrôler une réponse générée : faits, chiffres, sources, omissions et ton
- Décider quelles informations peuvent être saisies dans un outil d’IA selon l’offre utilisée et les règles internes
- Identifier dans son propre travail trois tâches où l’IA fait gagner du temps sans dégrader la qualité
- Rédiger les règles d’usage de l’IA applicables à son équipe
Le programme
8 chapitres · 22 modules · 6 quiz · 5 h 22 au total
1Avant de commencer2 éléments
- Comment suivre cette formation Module · 5 min
- Où en êtes-vous ? (questionnaire non noté) Positionnement · 10 min
2Ce que fait — et ne fait pas — un assistant d’IA5 éléments
- Comment une réponse est produite Module · 10 min
- Cinq erreurs que tout le monde commet au début Module · 8 min
- La même demande, trois formulations Module · 8 min
- Exercice : repérer ce qui est inventé Exercice · 12 min
- Validation du chapitre 1 Quiz · 8 min
3Formuler une demande qui donne un résultat utilisable4 éléments
- Les quatre éléments d’une demande complète Module · 10 min
- Exercice : réécrire trois demandes Exercice · 20 min
- Étude de cas : la relance qui ne ressemble pas à une relance Étude de cas · 15 min
- Validation du chapitre 2 Quiz · 8 min
4Contrôler une réponse4 éléments
- Les quatre passes de vérification Module · 10 min
- Vérifier une référence juridique ou un chiffre officiel Module · 8 min
- Exercice : contrôler un courrier client généré Exercice · 15 min
- Validation du chapitre 3 Quiz · 8 min
5Ce qu’on peut confier à un outil — et ce qu’on ne peut pas4 éléments
- Où vont vos données selon l’offre utilisée Module · 10 min
- Le test des trois questions avant de coller un document Module · 8 min
- Étude de cas : six documents, six décisions Étude de cas · 20 min
- Validation du chapitre 4 Quiz · 8 min
6Appliquer à son métier5 éléments
- Fonctions commerciales et relation client Module · 12 min
- Encadrement et management Module · 12 min
- Administratif, comptabilité et ressources humaines Module · 12 min
- Métiers techniques et exploitation Module · 12 min
- Exercice : vos trois tâches Exercice · 25 min
7Mettre en place un usage durable3 éléments
- Ce que doit contenir une charte d’usage Module · 10 min
- Modèle de charte d’usage de l’IA (à adapter) Module · 5 min
- Synthèse du parcours Synthèse · 8 min
8Évaluation finale1 élément
- Évaluation finale Évaluation finale · 25 min
Pour qui
Salariés de tous services, encadrants de proximité, indépendants. La formation convient aussi bien à un premier usage qu’à une pratique déjà installée mais jamais structurée.
Prérequis
Aucun prérequis technique. Savoir utiliser un navigateur web et une messagerie professionnelle. Disposer d’un accès à un assistant d’IA (ChatGPT, Microsoft 365 Copilot, Gemini, Claude ou Mistral) est utile pour les exercices, mais la formation se suit sans.
Moyens pédagogiques et techniques
Plateforme de formation en ligne accessible sur ordinateur, tablette et téléphone. Modules écrits et illustrés, vidéos courtes, exercices téléchargeables avec corrigé, quiz de validation à chaque chapitre. Assistance technique et pédagogique par email, réponse sous 1 jour ouvré.
Évaluation et attestation
Un questionnaire de positionnement non noté en ouverture. Un quiz de validation à la fin de chaque chapitre. Une évaluation finale, réussie à partir de 80 % de bonnes réponses, dans la limite de 2 tentatives. L’attestation est délivrée lorsque tous les modules obligatoires sont terminés et l’évaluation finale réussie.
Questions fréquentes
Faut-il payer un abonnement à ChatGPT pour suivre la formation ?
Non. Les exercices sont conçus pour fonctionner avec les versions gratuites des principaux assistants. Les fonctionnalités réservées aux offres payantes sont signalées comme telles, sans être nécessaires à la validation du parcours.
Combien de temps ai-je pour terminer ?
L’accès est ouvert 12 mois à compter de l’achat. La formation représente environ 5 h 20 de travail, que vous pouvez répartir comme vous le souhaitez : la plateforme vous replace exactement là où vous vous étiez arrêté.
L’attestation mentionne-t-elle une durée ?
Oui. L’attestation indique la durée pédagogique de la formation, la période durant laquelle vous l’avez suivie, les modules validés et le résultat de l’évaluation finale. Elle porte un identifiant unique.
Cette formation est-elle éligible au CPF ?
Non. Les formations de Hashtag 3C Formation ne sont pas référencées sur Mon Compte Formation. Un financement par votre OPCO reste possible : votre employeur dépose la demande avant le début de la formation.
Puis-je inscrire plusieurs salariés ?
Oui, par l’achat de licences entreprise. Vous attribuez les places depuis une console, vous suivez la progression de chacun et vous récupérez les attestations au même endroit.
Vous préférez une formation en salle ?
Cette formation existe aussi en présentiel, chez vous ou dans nos locaux, avec un formateur. Utiliser l’IA en entreprise · Découvrir l’intelligence artificielle générative
Programme mis à jour le 29 septembre 2026.