Management en ligne
Management — les fondamentaux du manager
Poser un cadre, suivre le travail, mener un entretien, traiter un écart
Cette formation est une action de développement des compétences. Il n’existe pas d’obligation légale de former les managers, et cette formation ne prétend en satisfaire aucune. Elle ne délivre ni certification, ni titre professionnel. Sur les sujets relevant du droit du travail — procédure disciplinaire, entretien professionnel, harcèlement et agissements sexistes, inaptitude — elle expose des principes généraux et renvoie expressément au service des ressources humaines et aux conseils compétents : elle ne se substitue à aucun accompagnement juridique, et ne doit pas être utilisée comme guide de procédure.
La plupart des managers de proximité n’ont jamais été formés. Ils ont été promus parce qu’ils étaient bons dans leur métier, ce qui est une qualité — mais qui ne dit rien de leur capacité à faire travailler cinq personnes. Ils apprennent donc sur le tas, souvent dans la difficulté, et souvent trop tard.
Cette formation part de situations qu’ils rencontrent tous : une consigne qui n’a pas été suivie, un collaborateur qui décroche, une équipe héritée d’un prédécesseur apprécié, un entretien qu’on repousse depuis trois mois. Pour chacune, elle donne une conduite, et les mots pour la tenir.
Ce qu’elle ne fait pas : aucune typologie de personnalités, aucune grille de « styles de management » à appliquer. Ces outils demandent d’être nuancés par un formateur ; livrés en ligne, ils produisent surtout des étiquettes. Et sur tout ce qui touche au droit — sanction, entretien professionnel, harcèlement — elle pose le principe et vous renvoie à vos RH plutôt que de vous faire croire que vous pouvez procéder seul.
Ce que vous saurez faire
- Distinguer ce qui relève du manager de ce qui relève des ressources humaines
- Poser un cadre explicite dans une équipe, y compris une équipe héritée
- Formuler une consigne qui sera exécutée telle qu’attendue
- Déléguer en choisissant le bon niveau d’autonomie selon la personne et l’enjeu
- Conduire un entretien de suivi, et un entretien de recadrage, avec une trame éprouvée
- Traiter un écart de comportement ou de performance au bon moment et au bon niveau
- Reconnaître les situations qui doivent immédiatement sortir de son périmètre
Le programme
6 chapitres · 10 modules · 5 quiz · 2 h 58 au total
1Ce que vous êtes devenu3 éléments
- Vous avez changé de métier Module · 12 min
- Votre périmètre, et où il s’arrête Module · 12 min
- Validation du chapitre 1 Quiz · 6 min
2Poser un cadre et faire faire4 éléments
- Une consigne qui sera exécutée Module · 12 min
- Déléguer au bon niveau Module · 12 min
- Étude de cas : l’équipe héritée Étude de cas · 18 min
- Validation du chapitre 2 Quiz · 6 min
3Les entretiens3 éléments
- L’entretien de suivi, qui évite tous les autres Module · 12 min
- L’entretien de recadrage Module · 14 min
- Validation du chapitre 3 Quiz · 6 min
4Traiter un écart3 éléments
- Le bon moment, et les quatre causes possibles Module · 14 min
- Étude de cas : celui qui décroche Étude de cas · 18 min
- Validation du chapitre 4 Quiz · 6 min
5Synthèse1 élément
- Synthèse et trames Synthèse · 10 min
6Évaluation finale1 élément
- Évaluation finale Évaluation finale · 20 min
Pour qui
Managers de proximité, chefs d’équipe, responsables de service, nouveaux promus, et toute personne qui encadre sans avoir de titre de manager : référents techniques, chefs de chantier, responsables d’agence.
Prérequis
Encadrer une équipe, même petite, même depuis peu — ou s’y préparer. Aucune connaissance théorique n’est nécessaire.
Moyens pédagogiques et techniques
Modules écrits construits sur des situations réelles anonymisées, trames d’entretien reprises telles quelles, mises en situation avec choix et explication, schémas de décision, quiz par chapitre. Assistance pédagogique par email, réponse sous 1 jour ouvré.
Évaluation et attestation
Un quiz de validation par chapitre, réussi à partir de 75 %. Deux cas pratiques corrigés. Une évaluation finale de vingt questions, réussie à partir de 80 %, dans la limite de deux tentatives.
Questions fréquentes
La formation traite-t-elle des procédures disciplinaires ?
Elle explique où s’arrête le rôle du manager et où commence celui des RH, ce qui est la question utile. Elle ne donne pas de procédure détaillée : une erreur de forme se paie devant les prud’hommes, et cela se traite avec vos RH, pas avec un module en ligne.
Y a-t-il des tests de personnalité ou des styles de management ?
Non, et c’est un choix. Ces outils demandent un formateur pour être nuancés ; livrés en ligne, ils servent surtout à étiqueter les gens. La formation travaille sur des situations et des conduites.
Convient-elle à quelqu’un qui encadre depuis dix ans ?
Le chapitre 1 lui paraîtra évident. Les chapitres 3 et 4 — entretiens et traitement des écarts — sont en revanche ceux où les managers expérimentés trouvent le plus, parce que ce sont les situations qu’on continue de repousser même avec de l’ancienneté.
Peut-on la déployer à toute une ligne managériale ?
C’est l’usage prévu, et il a un intérêt propre : une équipe de managers qui partage les mêmes trames d’entretien et le même vocabulaire traite les situations de manière cohérente, ce qui se voit immédiatement côté salariés.
Vous préférez une formation en salle ?
Cette formation existe aussi en présentiel, chez vous ou dans nos locaux, avec un formateur. Management d’équipe : les fondamentaux · Manager pour la première fois
Programme mis à jour le 30 septembre 2026.