Qualité
Nos résultats et indicateurs de performance
Satisfaction des stagiaires, recommandation, atteinte des objectifs pédagogiques, abandons : les résultats de nos formations, avec leur période de référence, leur nombre de répondants et leur méthode de calcul.
Certifié Qualiopi
La certification qualité a été délivrée au titre de la catégorie d’actions suivante : actions de formation.
Résultats publiés après vérification des justificatifs
Résultats
Nos résultats consolidés
Actions de formation réalisées par Hashtag 3C Formation sur la période, en présentiel et à distance.
Première publication des résultats consolidés en cours : chaque chiffre est vérifié avant d’être publié.
Les résultats de satisfaction, de recommandation, d’atteinte des objectifs et d’abandon sont en cours de consolidation. Ils seront publiés ici avec leur période de référence, leur nombre de répondants et leur méthode de calcul.
Tableau détaillé des résultats
| Indicateur | Résultat | Période | Répondants | État |
|---|---|---|---|---|
| Taux de satisfaction des stagiaires | — | — | — | En cours de vérification |
| Taux de recommandation de nos formations | — | — | — | En cours de vérification |
| Taux d’atteinte des objectifs pédagogiques | — | — | — | En cours de consolidation |
| Taux d’abandon | — | — | — | En cours de consolidation |
Démarche qualité
Mesurer pour améliorer chaque formation
Hashtag 3C Formation est certifié Qualiopi au titre de la catégorie « actions de formation ». Les appréciations des participants et des entreprises, les résultats des évaluations et les réclamations sont analysés pour faire évoluer les programmes, les supports et l’organisation des formations.
Analyse du besoin de l’entreprise
Objectifs, contexte, public concerné et contraintes d’organisation sont précisés avec vous avant toute proposition.
Identification du niveau des participants
Un questionnaire ou un échange de positionnement permet de connaître le niveau de départ et les attentes de chacun.
Adaptation des objectifs
Les objectifs pédagogiques sont précisés ou ajustés en fonction du besoin exprimé et du niveau constaté.
Personnalisation du programme
Lorsque c’est nécessaire, les contenus, la durée, les exemples et les exercices sont adaptés à votre contexte.
Choix du formateur
L’intervenant est retenu pour son expertise du sujet, son expérience professionnelle et son adéquation au public.
Organisation de la formation
Proposition et devis, documents contractuels, convocations, logistique sur site ou classe virtuelle, puis animation.
Évaluation
Évaluation des acquis selon les modalités prévues, recueil des appréciations des participants et de l’entreprise.
Méthodologie
Comment nos indicateurs sont calculés
Chaque indicateur repose sur une source précise, recueillie à chaque session, et sur une formule de calcul fixe d’une année à l’autre.
- Taux de satisfaction des stagiaires
Source : Questionnaire de satisfaction remis à chaque stagiaire en fin de formation.
Calcul : Part des répondants qui se déclarent satisfaits ou très satisfaits de la formation, rapportée au nombre total de répondants.
- Taux de recommandation de nos formations
Source : Question de recommandation du questionnaire de fin de formation.
Calcul : Part des répondants qui déclarent qu’ils recommanderaient la formation, rapportée au nombre total de répondants à cette question.
- Taux d’atteinte des objectifs pédagogiques
Source : Évaluation des acquis réalisée pendant ou en fin de formation, selon les modalités indiquées sur chaque fiche.
Calcul : Stagiaires ayant atteint les objectifs de la formation selon l’évaluation des acquis, rapportés au nombre de stagiaires évalués.
- Taux d’abandon
Source : Feuilles d’émargement et attestations de fin de formation.
Calcul : Stagiaires ayant interrompu la formation avant son terme, rapportés au nombre de stagiaires entrés en formation.
Le nombre de répondants est indiqué avec chaque résultat. Les questionnaires et les feuilles d’émargement de la période sont conservés et peuvent être présentés lors des audits de certification.
Objectifs pédagogiques
Des objectifs annoncés, puis évalués
Chaque fiche formation présente ses objectifs pédagogiques, son programme et ses modalités d’évaluation. Lors de l’analyse du besoin, ces objectifs sont précisés avec l’entreprise et ajustés au niveau constaté des participants.
Le taux d’atteinte des objectifs pédagogiques sera publié sur cette page dès que les évaluations de la période auront été consolidées.
- Positionnement des participants avant la formation
- Objectifs pédagogiques indiqués sur chaque fiche et confirmés avec l’entreprise
- Évaluation des acquis selon les modalités prévues : exercices, mises en situation, études de cas, quiz
- Questionnaire de satisfaction des stagiaires en fin de formation
- Appréciation de l’entreprise recueillie après la formation
- Attestation de fin de formation remise à chaque participant
Par domaine
Indicateurs complémentaires par domaine de formation
Les résultats par pôle de formation seront publiés lorsque le nombre de réponses par domaine permettra une lecture fiable.
Questions
Questions fréquentes sur nos indicateurs
Une autre question ? Appelez-nous au 07 80 95 85 98.
Comment les avis des stagiaires sont-ils recueillis ?
Chaque stagiaire remplit un questionnaire de satisfaction en fin de formation. L’entreprise qui a commandé la formation reçoit également un questionnaire d’appréciation. Les réponses sont conservées et consolidées pour calculer les indicateurs publiés sur cette page.
Pourquoi certains résultats sont-ils indiqués « en cours de consolidation » ?
Un résultat n’est publié qu’une fois vérifié à partir des questionnaires et des évaluations de la période, avec son nombre de répondants et sa méthode de calcul. Tant que ce n’est pas le cas, la page l’indique sans afficher de chiffre.
Les objectifs pédagogiques sont-ils évalués ?
Oui. Les objectifs de chaque formation sont indiqués sur sa fiche, et les acquis sont évalués selon les modalités qui y sont décrites : exercices, mises en situation, études de cas, quiz. L’attestation de fin de formation remise à chaque participant rend compte du suivi de la formation.
Mise à jour des résultats : une fois par an, après consolidation des questionnaires de la période écoulée. Première publication en cours de consolidation. Page mise à jour le 17 octobre 2026.
Un besoin de formation pour vos équipes ?
Expliquez-nous votre besoin. Nous vous proposons une solution adaptée et étudions avec vous les possibilités de financement.