Le pôle langues propose des formations professionnelles en anglais, espagnol, allemand, italien, chinois mandarin, portugais et arabe, ainsi qu’en français langue étrangère pour les salariés non francophones. Nous construisons le parcours linguistique en fonction du niveau et des situations professionnelles rencontrées par vos salariés : réunions, téléphone, e-mails, négociation, relation client, management ou vocabulaire d’un métier. Chaque parcours commence par un test de positionnement écrit et oral, puis se déroule en cours individuels ou en petit groupe, en présentiel dans l’entreprise ou à distance, sur un rythme intensif ou régulier sur plusieurs semaines ou plusieurs mois. Ces formations visent l’usage professionnel de la langue et ne préparent à aucune certification.
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À la une
Des formations transversales, qui répondent aux besoins d’un grand nombre d’entreprises.
Un parcours d’anglais construit à partir du poste : diagnostic des situations réelles, modules choisis parmi réunions, téléphone, e-mails, négociation ou management, points d’étape réguliers.
Représenter l’entreprise en anglais face à une maison mère, des filiales ou des partenaires : présenter stratégie et résultats, piloter une réunion, nouer des contacts, lire un contrat.
Un parcours d’espagnol construit sur les situations réelles de chaque salarié : réunions, e-mails, appels et présentations, dans la variante de ses interlocuteurs et avec le vocabulaire de son métier.
Un parcours d’allemand construit à partir du niveau de chaque salarié et de ses échanges réels : réunions, e-mails, présentations, vocabulaire du métier, variantes autrichiennes et suisses.
Comprendre le vocabulaire de l’achat et de la qualité, vérifier un engagement, décoder un refus indirect, préparer visites, repas d’affaires et réunions avec interprète, selon son niveau de mandarin.
Acquérir le français utile au poste de travail : se présenter, comprendre une consigne, demander de l’aide, signaler un problème, lire un planning et écrire un message court.
Choisir
Chaque ligne associe une situation de travail à la formation adaptée. Le niveau général se choisit d’abord, puis la formation d’usage ou de métier ; le test de positionnement confirme l’orientation, et le guide « Quelle formation d’anglais choisir pour ses salariés ? » détaille les options en anglais.
| Votre besoin | Formation conseillée | Niveau | Durée indicative | Modalités |
|---|---|---|---|---|
| Reprendre l’anglais depuis les bases : se présenter, prendre un appel simple | Anglais débutant : acquérir les bases pour communiquer | Initiation | Selon positionnement | Présentiel · Distanciel |
| Construire un parcours d’anglais sur les situations réelles d’un poste | Anglais professionnel sur mesure : un parcours bâti sur vos situations | Tous niveaux | Selon positionnement | Présentiel · Distanciel |
| Intervenir en réunion et en visioconférence en anglais | Anglais pour les réunions et visioconférences : participer et animer | Intermédiaire | 14 heures réparties en séances | Présentiel · Distanciel |
| Négocier un accord avec un client ou un fournisseur étranger | Négocier en anglais : préparer, argumenter et conclure un accord | Avancé | 14 heures réparties en séances | Présentiel · Distanciel |
| Accueillir et servir une clientèle étrangère en restauration | Anglais pour la restauration : accueillir, servir et conseiller | Initiation | Selon positionnement | Présentiel · Distanciel |
| Échanger avec des partenaires hispanophones dans son activité | Espagnol professionnel sur mesure : un parcours bâti sur vos échanges | Tous niveaux | Selon positionnement | Présentiel · Distanciel |
| Préparer des échanges commerciaux avec des interlocuteurs chinois | Mandarin professionnel : échanges commerciaux et culture d’affaires | Tous niveaux | Selon positionnement | Présentiel · Distanciel |
| Rendre autonome à l’écrit un salarié non francophone | Français écrit professionnel pour salariés non francophones | Intermédiaire | Selon positionnement | Présentiel · Distanciel |
Toutes les formations
Chaque programme est un socle : contenus, durée et exercices sont ajustés au niveau de vos participants et à vos objectifs.
Débutant, intermédiaire et avancé : consolider la langue avant ou pendant les situations professionnelles.
Langues
Reprendre l’anglais depuis les bases pour se présenter, comprendre une demande simple, répondre au téléphone, prendre un message et écrire un e-mail court dans son contexte de travail.
Langues
Consolider la grammaire, corriger les erreurs qui reviennent et développer des réflexes à l’oral pour suivre une conversation, expliquer une situation et donner un avis argumenté en anglais.
Langues
Gagner en précision et en finesse en anglais : nuancer une hypothèse, doser la fermeté d’un refus, argumenter face aux questions, rédiger un rapport et suivre des échanges rapides.
Parcours sur mesure, affaires, commercial, négociation, réunions, téléphone et écrits.
Langues
Un parcours d’anglais construit à partir du poste : diagnostic des situations réelles, modules choisis parmi réunions, téléphone, e-mails, négociation ou management, points d’étape réguliers.
Langues
Représenter l’entreprise en anglais face à une maison mère, des filiales ou des partenaires : présenter stratégie et résultats, piloter une réunion, nouer des contacts, lire un contrat.
Langues
Présenter une offre, conduire un rendez-vous, négocier prix et délais, traiter une réclamation et suivre la relation avec des clients étrangers, en tenant compte des codes culturels de chacun.
Langues
Préparer une négociation en anglais, formuler des propositions conditionnelles, échanger concessions et contreparties, tenir face à la pression et confirmer par écrit l’accord obtenu.
Langues
Entraîner les situations de réunion en anglais, sur place ou en visioconférence : intervenir, interrompre poliment, reformuler, animer un point d’équipe et présenter des résultats.
Langues
Prendre et passer des appels en anglais sans perdre le fil : identifier l’interlocuteur, noter chiffres et références, traiter une demande ou une réclamation, puis confirmer par e-mail.
Langues
Écrire en anglais des e-mails, relances et comptes rendus clairs, avec le registre adapté au destinataire, et utiliser les outils de traduction sans leur confier de contenus confidentiels.
Accueil, restauration, hôtellerie et tourisme, management et ressources humaines.
Langues
Accueillir en anglais un client ou un visiteur étranger : le saluer, le faire patienter, l’enregistrer avec son badge, lui expliquer les consignes du site, l’orienter et transférer un appel simple.
Langues
Servir une clientèle étrangère en anglais : accueil et réservation, présentation de la carte et des cuissons, commande et allergènes, conseil sur les boissons, réclamation, addition et paiement.
Langues
Accompagner en anglais le séjour d’un client étranger : réservation par téléphone ou e-mail, arrivée et départ, services proposés, conseils de visite et de transport, incidents et réclamations.
Langues
Conduire en anglais les échanges du quotidien managérial : points individuels, feedback positif ou correctif, délégation, objectifs, désaccords et entretien d’évaluation, avec le ton juste.
Langues
Recruter, accueillir et accompagner en anglais des candidats et des salariés non francophones : offre d’emploi, entretien par compétences, intégration, contrat, paie et politiques internes.
Du niveau débutant à l’espagnol commercial, pour l’Espagne comme pour l’Amérique latine.
Langues
Poser les bases de l’espagnol utile au travail : prononcer et accentuer sans calquer le français, se présenter, présenter l’entreprise, prendre un appel simple et écrire un e-mail court.
Langues
Raconter un incident, expliquer une procédure, intervenir en réunion et suivre un dossier par e-mail en espagnol, en levant les blocages d’un francophone : passés, subjonctif, por et para.
Langues
Un parcours d’espagnol construit sur les situations réelles de chaque salarié : réunions, e-mails, appels et présentations, dans la variante de ses interlocuteurs et avec le vocabulaire de son métier.
Langues
Prospecter, présenter une offre, chiffrer un devis, négocier prix et délais, relancer et traiter une réclamation en espagnol, en tenant compte des usages commerciaux de chaque pays.
Langues
Accueillir en espagnol les clients et visiteurs hispanophones : saluer avec usted, renseigner, orienter, annoncer un prix, encaisser, régler un petit problème et répondre au téléphone.
Des bases à l’allemand des affaires, pour les échanges avec l’Allemagne, l’Autriche et la Suisse.
Langues
Poser les bases de l’allemand en partant des pièges d’un francophone (genre, cas, place du verbe, sons) pour se présenter, noter un nombre ou une date, prendre un appel et écrire un e-mail court.
Langues
Choisir le bon cas après une préposition, raconter au passé, relier ses idées et formuler ses demandes avec tact pour expliquer une procédure et suivre un dossier en réunion, au téléphone, par e-mail.
Langues
Un parcours d’allemand construit à partir du niveau de chaque salarié et de ses échanges réels : réunions, e-mails, présentations, vocabulaire du métier, variantes autrichiennes et suisses.
Langues
Rédiger une offre précise, conduire un rendez-vous, négocier prix et délais, accueillir un visiteur sur un salon et traiter une réclamation en allemand avec clients et fournisseurs germanophones.
Débutant, intermédiaire et parcours professionnel pour les échanges avec des partenaires italiens.
Langues
Acquérir les bases de l’italien pour se présenter, poser des questions simples, échanger brièvement au téléphone et organiser un déplacement professionnel en Italie.
Langues
Passer des phrases apprises à de vrais échanges en italien : raconter un incident, intervenir en réunion, mener un appel et écrire un e-mail formel, avec les tournures de politesse attendues.
Langues
Un parcours d’italien bâti sur les relations de l’entreprise avec ses fournisseurs et clients italiens : titres et formalité, négociation, écrits formels, salons et vocabulaire du métier.
Premiers échanges, repères culturels et échanges commerciaux avec des interlocuteurs chinois.
Langues
Découvrir le mandarin par ses sons, ses tons et ses caractères les plus fréquents pour saluer, se présenter, échanger une carte de visite, comprendre un prix et se déplacer lors d’une mission.
Langues
Comprendre le vocabulaire de l’achat et de la qualité, vérifier un engagement, décoder un refus indirect, préparer visites, repas d’affaires et réunions avec interprète, selon son niveau de mandarin.
Portugais européen ou brésilien, et bases de l’arabe standard pour les échanges de travail.
Langues
Apprendre ou perfectionner le portugais dans la variante de ses interlocuteurs, européenne ou brésilienne, pour se présenter, téléphoner, suivre une réunion et écrire au bon registre.
Langues
Lire et écrire l’alphabet arabe, prononcer les sons propres à la langue, saluer selon les usages et présenter son entreprise en phrases simples à des interlocuteurs arabophones.
Pour les salariés et les cadres non francophones : des consignes aux écrits et aux réunions.
Langues
Acquérir le français utile au poste de travail : se présenter, comprendre une consigne, demander de l’aide, signaler un problème, lire un planning et écrire un message court.
Langues
Passer d’un français hésitant à un français opérationnel : téléphoner, participer à une réunion, écrire un e-mail ou un signalement et lire une procédure sans contresens.
Langues
Rédiger en français des e-mails, rapports d’incident, comptes rendus et consignes que leurs destinataires comprennent du premier coup, et corriger ses erreurs récurrentes.
Langues
Tenir sa place en français en réunion, en présentation et en négociation, écrire au bon degré de formalité et décoder l’implicite des échanges avec des équipes françaises.
Pour qui
Recevoir, renseigner et servir une clientèle étrangère avec les phrases et le vocabulaire du poste.
Animer une équipe internationale, conduire des réunions et recruter ou intégrer en anglais.
Vendre, négocier et suivre la relation avec des partenaires anglophones, hispanophones ou germanophones.
Communiquer dans un contexte d’affaires international, y compris avec des partenaires chinois.
Comprendre les consignes, écrire au travail et prendre sa place dans les réunions en français.
Situations
Situations types d’entreprises et réponses de formation possibles.
Situation
Le test de positionnement oriente l’administration des ventes vers l’anglais au téléphone et les e-mails professionnels, et les commerciaux vers l’anglais commercial, précédé si nécessaire de l’anglais intermédiaire.
Anglais au téléphone : gérer ses appels professionnels avec assuranceAnglais pour les e-mails et écrits professionnelsAnglais commercial et relation client internationale
Situation
Une formation FLE bases en petits groupes, construite avec les plannings, affiches et consignes du site ; les chefs d’équipe qui rédigent des comptes rendus poursuivent avec le français écrit professionnel.
Français langue étrangère (FLE) : les bases pour communiquerFrançais écrit professionnel pour salariés non francophones
Situation
Des parcours courts et réguliers par métier, construits à partir de la carte, des fiches de réservation et des situations de réclamation, en petits groupes selon le niveau.
Anglais pour la restauration : accueillir, servir et conseillerAnglais pour l’hôtellerie et le tourisme : réception et séjour
Situation
Un parcours professionnel sur mesure dans la langue de chaque fournisseur principal, et pour la Chine un parcours mandarin centré sur les échanges commerciaux et les repères de culture d’affaires.
Espagnol professionnel sur mesure : un parcours bâti sur vos échangesAllemand professionnel sur mesure : un parcours adapté à vos échangesMandarin professionnel : échanges commerciaux et culture d’affaires
Comprendre
Inscrire un salarié d’après le niveau qu’il déclare peut conduire à un mauvais choix : des souvenirs scolaires faussent l’auto-évaluation, et une bonne compréhension écrite peut masquer une vraie difficulté à l’oral. Le test de positionnement écrit et oral réalisé en amont situe chaque participant sur les repères du CECRL, repère ses erreurs récurrentes et oriente vers la formation adaptée, un groupe homogène ou des cours individuels.
Le choix dépend ensuite de l’usage de la langue dans le poste. Un salarié qui cherche encore ses mots commence par un parcours par niveau (débutant, intermédiaire, avancé) ; un salarié autonome dans les échanges simples progresse davantage dans un parcours professionnel sur mesure ou dans un module d’usage : réunions, téléphone, e-mails, négociation. Les formations par métier partent des documents et des situations d’un poste précis, comme l’accueil, la restauration, l’hôtellerie, le management ou les ressources humaines. Pour l’espagnol, l’allemand, l’italien, le mandarin, le portugais ou l’arabe, le programme tient compte des pays des interlocuteurs et de leurs usages professionnels.
Les progrès en langue dépendent de la régularité : des séances fréquentes réparties sur plusieurs semaines, avec une pratique entre les séances, sont en général plus profitables qu’un volume concentré sur quelques jours, sauf échéance précise qui justifie un format intensif. C’est pourquoi la durée est définie après le positionnement, selon l’écart entre le niveau de départ et les objectifs du participant. Les niveaux du CECRL servent de repères indicatifs : aucun niveau final n’est garanti, et une évaluation de fin de parcours construite sur le même format que le test initial mesure la progression.
Enjeux
Lorsqu’un seul collaborateur parle la langue d’un client ou d’un fournisseur, chaque appel, réunion ou réclamation dépend de sa disponibilité, et des informations se perdent au passage.
Un commercial, un acheteur, un manager et un agent d’accueil n’ont pas besoin du même anglais : le programme part des situations de chaque poste plutôt que d’un niveau scolaire.
Un salarié non francophone qui ne comprend pas une consigne ne le dit pas toujours ; la maîtrise du français au travail pèse sur la qualité, la sécurité et l’intégration dans l’équipe.
Sur mesure
Si aucun programme ne correspond exactement, nous construisons la formation avec un formateur spécialisé de notre réseau : contenus, durée et exercices sont définis avec vous.
Exemples de besoins que nous pouvons étudier
Financement
Une prise en charge peut être possible selon votre entreprise, votre OPCO et les critères de financement applicables. Nous pouvons vous accompagner dans la constitution de votre demande de financement.
Identifie son OPCO, selon sa convention collective, et dépose la demande avant la formation.
Vous transmet le programme, le devis et les documents habituellement demandés, puis les pièces de fin de formation.
Étudie la demande et décide d’une éventuelle prise en charge selon ses critères.
Le niveau est évalué par un test de positionnement écrit et oral réalisé avant la formation. Ce test situe le niveau réel sur les repères du CECRL, repère les erreurs récurrentes et oriente vers la formation adaptée ou vers un groupe homogène. Les niveaux indiqués sur les fiches sont des repères indicatifs, sans valeur de certification.
Non, les formations en langues visent l’usage professionnel de la langue et ne préparent à aucune certification. La progression est mesurée par une évaluation de fin de parcours construite sur le même format que le test initial.
Le choix dépend du niveau et de l’usage. Un salarié qui cherche encore ses mots commence par un parcours par niveau, tandis qu’un salarié autonome dans les échanges simples progresse plus vite dans un parcours professionnel sur mesure, un module d’usage (réunions, téléphone, e-mails, négociation) ou une formation par métier. Le test de positionnement aide à trancher.
Le groupe convient lorsque plusieurs salariés ont un niveau proche et des situations de travail comparables, car les jeux de rôle et les échanges en profitent. Le cours individuel est préférable lorsque les niveaux sont trop éloignés, que le sujet est confidentiel ou qu’une échéance précise se prépare, comme une présentation ou une négociation. Le guide consacré aux cours individuels ou collectifs détaille ces critères.
La durée est définie après le test de positionnement, selon l’écart entre le niveau de départ et les objectifs du participant. Certains modules d’usage courts ont un volume indicatif, par exemple 14 heures pour les réunions ou le téléphone en anglais. Le rythme se choisit avec l’entreprise : intensif avant une échéance, ou régulier sur plusieurs semaines ou plusieurs mois, ce qui favorise la mémorisation.
La formation FLE bases répond à ce cas : elle travaille la compréhension et la reformulation des consignes, les demandes d’aide et la lecture de documents simples comme les plannings. Elle suppose de savoir lire et écrire dans au moins une langue ; à défaut, un parcours d’alphabétisation est à étudier. Un salarié qui comprend les consignes mais évite l’écrit suivra le FLE intermédiaire ou le français écrit professionnel.
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Décrivez-nous votre besoin : nous vous orientons vers le bon programme ou le construisons avec vous, et étudions les possibilités de financement.
