Langues
Espagnol débutant : les bases pour échanger au travail
Poser les bases de l’espagnol utile au travail : prononcer et accentuer sans calquer le français, se présenter, présenter l’entreprise, prendre un appel simple et écrire un e-mail court.
Espagnol intermédiaire : gagner en aisance à l’oral et à l’écrit
Raconter un incident, expliquer une procédure, intervenir en réunion et suivre un dossier par e-mail en espagnol, en levant les blocages d’un francophone : passés, subjonctif, por et para.
- Durée
- Durée définie après positionnement et selon les objectifs du participant
- Modalités
- Présentiel · Distanciel
- Niveau
- CECRL A2 à B1 → B1
- Tarif
- Sur devis
Programme mis à jour le
L’essentiel en questions
- À qui s’adresse cette formation ?
- Cette formation s’adresse aux salariés qui utilisent déjà l’espagnol dans des échanges simples et doivent désormais expliquer, rendre compte ou suivre des dossiers avec des interlocuteurs hispanophones : techniciens, assistants, acheteurs, logisticiens, chefs de projet. Prérequis : se présenter, poser des questions simples et comprendre un interlocuteur qui parle lentement en espagnol, ou avoir suivi la formation Espagnol débutant ; niveau vérifié par un test de positionnement écrit et oral.
- Combien de temps dure-t-elle ?
- La durée de la formation « Espagnol intermédiaire : gagner en aisance à l’oral et à l’écrit » n’est pas fixe : elle est définie après positionnement et selon les objectifs du participant. Elle est précisée lors de l’établissement du devis.
- Peut-elle se dérouler dans nos locaux ?
- Oui. La formation peut être organisée dans vos locaux, partout en France, ou dans un lieu convenu ensemble.
- Est-elle disponible à distance ?
- Oui. Elle peut être suivie en classe virtuelle avec un formateur.
- Peut-elle être adaptée à notre secteur ?
- Oui. Le programme, les exemples et les exercices sont ajustés à votre secteur d’activité, à vos outils et au niveau des participants lors de l’analyse du besoin.
- Peut-elle être financée par un OPCO ?
- Une prise en charge peut être possible selon votre entreprise, votre OPCO et les critères de financement applicables, sans garantie. Nous pouvons vous accompagner dans la constitution de votre demande. Les formations de Hashtag 3C Formation ne sont pas référencées sur Mon Compte Formation : elles ne peuvent pas être financées par le compte personnel de formation (CPF).
Pourquoi suivre cette formation ?
La formation Espagnol intermédiaire s’adresse aux salariés qui se présentent et échangent simplement en espagnol mais évitent de raconter, d’expliquer ou d’intervenir en réunion, soit un profil d’entrée indicatif A2 à B1 du CECRL, vérifié par un test de positionnement écrit et oral. Dans le prolongement de la formation « Espagnol débutant : les bases pour échanger au travail », elle travaille les temps du passé, le subjonctif présent dans ses emplois courants, por et para et les tournures de politesse, toujours à partir de situations du poste : incident, procédure, réunion, appel, suivi de dossier. Le niveau visé indicatif est B1 ; les participants qui ont ensuite des besoins propres à leur fonction ou à un pays poursuivent avec « Espagnol professionnel sur mesure : un parcours bâti sur vos échanges », et ceux qui vendent ou achètent avec « Espagnol commercial et des affaires : vendre et négocier ». La formation ne prépare à aucune certification.
Les situations auxquelles elle répond
- Un technicien doit expliquer par téléphone à un client chilien pourquoi une machine s’est arrêtée et quels contrôles effectuer
- Une assistante logistique suit les expéditions avec un transitaire de Barcelone et rédige ses relances en calquant les tournures françaises
- Lors des points hebdomadaires avec la filiale mexicaine, un chef de projet suit la discussion mais laisse ses collègues hispanophones répondre à sa place
- Un acheteur écrit « soy de acuerdo » ou « ayer he enviado el pedido » et ne comprend pas pourquoi ses interlocuteurs reformulent ses messages
Ce que l’entreprise en retire
- Les participants racontent un incident ou le déroulement d’un projet en choisissant correctement entre indefinido et imperfecto
- Une procédure ou une panne est expliquée étape par étape, à l’oral comme par écrit, de façon que l’interlocuteur puisse la suivre
- Demandes, relances et désaccords sont formulés avec les tournures de politesse attendues : ¿podría…?, le pido que…, no creo que…
- Chacun intervient en réunion pour approuver, nuancer ou objecter sans attendre qu’un collègue hispanophone le fasse
Objectifs pédagogiques et compétences visées
Les objectifs décrivent les compétences que le participant pourra mettre en œuvre ; leur atteinte est vérifiée selon les modalités d’évaluation indiquées plus bas. À l’issue de la formation, le participant sera capable de :
- Raconter un fait passé en articulant pretérito indefinido, imperfecto et, selon le pays, pretérito perfecto
- Employer le subjonctif présent pour un souhait, une demande, un doute ou une action future introduite par cuando
- Distinguer por et para dans les échanges courants : échéance, motif, moyen, destinataire
- Adoucir une demande ou un refus avec le conditionnel et l’imparfait de politesse
- Expliquer une procédure ou un problème en étapes claires et vérifier la compréhension de l’interlocuteur
- Intervenir en réunion et conduire un appel de suivi : donner son avis, interrompre, reformuler, conclure
- Rédiger des e-mails de suivi sans calques du français ni faux amis
Programme détaillé
Programme indicatif : les modules sont sélectionnés, approfondis ou complétés selon le niveau des participants et vos objectifs.
01Repérer ses erreurs récurrentes
- Retour individuel sur les erreurs relevées au test de positionnement
- Calques du français : estoy de acuerdo et non soy de acuerdo, ser ou estar avec les adjectifs qui changent de sens (listo, seguro)
- Faux amis fréquents au travail : contestar (répondre), atender (s’occuper de), procurar (s’efforcer de), demandar (poursuivre en justice), largo (long), quitar (enlever)
02Raconter et rendre compte
- Pretérito indefinido des irréguliers fréquents : tuve, hice, fui, pude, dije, puse, vine
- Indefinido ou imperfecto : el camión llegó a las diez, pero la mercancía estaba dañada
- Pretérito perfecto (hoy he enviado) : courant en Espagne pour un passé récent, souvent remplacé par l’indefinido (hoy envié) en Amérique latine
- Rapporter les propos d’un client : me dijo que el pedido estaba listo
03Le subjonctif présent dans les tournures courantes
- Formation à partir de la première personne du présent (tengo, que tenga ; hago, que haga) et irréguliers sea, vaya, esté
- Souhaits et formules : espero que le guste, que tenga buen viaje, ojalá
- Demandes : le pido que…, necesitamos que…, dígale que me llame, à distinguer de dice que llamará
- Doute et opinion négative : no creo que sea posible, dudo que lleguen el viernes
- Action future : cuando reciba el pago, le enviaremos la factura
04Por, para et politesse
- Para pour l’objectif, le destinataire et l’échéance : lo necesitamos para el viernes
- Por pour le motif et le moyen : le llamo por lo del retraso, se lo mando por correo
- Conditionnel et imparfait de politesse : ¿podría…?, quería hablar con…, sería conveniente…
- Refuser ou différer sans brusquer : lamentablemente, de momento no es posible
05Expliquer une procédure ou un problème
- Tournures impersonnelles avec se : se abre la tapa, se comprueba la presión
- Décrire une panne ou une anomalie : no funciona, se ha parado, falta una pieza
- Enchaîner les étapes : primero, después, antes de suivi de l’infinitif, una vez que…
- Vérifier que l’interlocuteur a compris et reformuler autrement
06Réunions et téléphone
- Donner son avis, marquer un accord partiel ou un désaccord
- Interrompre et faire préciser : perdone que le interrumpa, ¿se refiere a…?
- Conclure une discussion : resumiendo, quedamos en que…
- Appel de suivi : annoncer l’objet, laisser un message vocal, confirmer ce qui a été convenu
07E-mails de suivi
- Répondre et relancer : en relación con su correo del…, le recuerdo que…
- Formules apprises telles quelles : quedo a la espera de su respuesta, le agradecería que me lo confirmara
- Compte rendu court d’un appel ou d’une réunion, envoyé aux participants
Informations pratiques : public, modalités, évaluation
Public concerné
Cette formation s’adresse aux salariés qui utilisent déjà l’espagnol dans des échanges simples et doivent désormais expliquer, rendre compte ou suivre des dossiers avec des interlocuteurs hispanophones : techniciens, assistants, acheteurs, logisticiens, chefs de projet.
Prérequis
Se présenter, poser des questions simples et comprendre un interlocuteur qui parle lentement en espagnol, ou avoir suivi la formation Espagnol débutant ; niveau vérifié par un test de positionnement écrit et oral
Niveau de langue (repères CECRL)
Profil d’entrée indicatif : A2, B1. Niveau visé indicatif : B1.
Le niveau réel est évalué par un test de positionnement avant la formation ; la progression dépend du niveau de départ, du volume et de la régularité des séances, et aucun niveau n’est garanti.
Durée
Durée définie après positionnement et selon les objectifs du participant.
Modalités pédagogiques
- Présentiel : dans vos locaux, partout en France, ou dans un lieu convenu ensemble
- Distanciel : classe virtuelle en direct avec le formateur
À distance, la formation se déroule en classe virtuelle avec le formateur ; les modalités de suivi de la présence et de la participation sont précisées dans la convocation.
Méthodes pédagogiques
- Récit d’incident reconstitué : à partir d’un bon de livraison, de photos et d’un échange d’e-mails, chaque participant raconte au téléphone ce qui s’est passé, puis répond aux questions du « client » joué par le formateur
- Explication d’une procédure réelle du poste (démarrer un équipement, traiter une commande) à un autre participant, qui l’exécute ou la schématise pour vérifier qu’elle a été comprise
- Réunion simulée sur un sujet apporté par le groupe, avec des rôles attribués (animateur, contradicteur, secrétaire de séance) et un compte rendu écrit en fin de séance
- Correction d’e-mails réels anonymisés : repérage des calques du français et des faux amis, puis réécriture
Moyens pédagogiques et techniques
- E-mails, bons de livraison, notices et procédures fournis par l’entreprise, anonymisés si nécessaire
- Enregistrements de réunions et d’appels avec des locuteurs de plusieurs pays hispanophones
- Salle adaptée au nombre de participants, dans vos locaux ou dans un lieu convenu ensemble
- Classe virtuelle avec partage d’écran ; connexion internet, micro et caméra pour chaque participant
- Support de formation remis aux participants
Modalités d’évaluation
- Positionnement des participants avant la formation (questionnaire ou échange)
- Mise en situation téléphonique : raconter un incident et proposer une solution, évaluée sur une grille (temps du passé, clarté des explications, gestion des questions)
- Rédaction d’un e-mail de relance et d’un compte rendu court à partir d’une situation donnée
- Reprise, en fin de parcours, des épreuves écrites et orales du test initial afin de comparer les résultats
- Questionnaire de satisfaction en fin de formation
Nature de la reconnaissance
Attestation de fin de formation remise à chaque participant.
Cette formation ne délivre ni diplôme, ni titre, ni certification professionnelle enregistrée au RNCP ou au répertoire spécifique.
Intervenants
La formation est animée par le formateur retenu pour l’action, qui peut être un intervenant indépendant ou un organisme partenaire, sélectionné pour son expertise du sujet, son expérience professionnelle et ses compétences pédagogiques. Hashtag 3C Formation reste votre interlocuteur tout au long de la prestation.
Modalités d’accès
- Vous nous transmettez votre demande : formulaire de devis, téléphone ou e-mail.
- Nous analysons le besoin avec vous et identifions le niveau des participants.
- Nous vous adressons une proposition : programme adapté, modalités et devis.
- Après votre accord, les documents contractuels sont établis, puis les participants reçoivent leur convocation.
L’inscription peut être à l’initiative de l’employeur, ou du salarié avec l’accord de son employeur.
Délais d’accès
Les délais d’organisation varient selon la formation, le format, les disponibilités du formateur et les éventuelles démarches de financement. Contactez-nous pour connaître le délai applicable à votre projet.
Si vous sollicitez une prise en charge, la demande est en général à déposer auprès de l’OPCO avant le début de la formation : ce délai est à prévoir dans le calendrier.
Accessibilité et handicap
Les personnes en situation de handicap peuvent nous signaler leurs besoins avant la formation, ou à tout moment, afin d’étudier ensemble les adaptations possibles : rythme, supports, aides techniques ou humaines, accessibilité du lieu. Si une adaptation n’est pas réalisable, nous vous orientons vers une structure adaptée.
Signalez vos besoins au 07 80 95 85 98 ou à contact@hashtag-3c-formation.com. Notre démarche d’accessibilité.
Contact
Hashtag 3C Formation · 07 80 95 85 98 · contact@hashtag-3c-formation.com
Droit de rétractation (formation financée à titre individuel)
Lorsqu’une personne finance elle-même sa formation, à titre individuel, elle dispose d’un délai de rétractation de dix jours à compter de la signature du contrat de formation (article L6353-5 du Code du travail) ; aucune somme ne peut être exigée avant l’expiration de ce délai (article L6353-6). Ce délai ne concerne pas les formations commandées par une entreprise pour ses salariés.
Tarif, financement et adaptation
Tarif sur devis selon la durée, le nombre de participants, le format et les modalités d’intervention.
Une prise en charge peut être possible selon votre entreprise, votre OPCO et les critères de financement applicables. Nous pouvons vous accompagner dans la constitution de votre demande de financement. La prise en charge n’est jamais garantie : elle dépend des critères en vigueur au moment de la demande. Le guide du financement OPCO
Les formations de Hashtag 3C Formation ne sont pas référencées sur Mon Compte Formation : elles ne peuvent pas être financées par le compte personnel de formation (CPF).
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Adapter cette formation à votre entreprise
Les contenus peuvent être adaptés selon le niveau des participants, leurs fonctions, votre secteur d’activité, vos objectifs, les outils utilisés et les situations professionnelles rencontrées.
- Le programme
- La durée
- Les exercices
- Le niveau
- Le secteur d’activité
- Le format
- Les dates
Questions fréquentes sur cette formation
Le subjonctif espagnol s’emploie-t-il comme en français ?
En partie seulement. Comme en français, il suit les verbes de souhait, de demande ou de doute, mais l’espagnol l’emploie aussi là où le français met un futur : « cuando llegue el pedido » se traduit par « quand la commande arrivera ». La formation se limite aux emplois courants du subjonctif présent, entraînés dans des phrases de travail.
Pourquoi les francophones confondent-ils les temps du passé en espagnol ?
Parce que le français parlé raconte presque tout au passé composé, alors que l’espagnol répartit le récit entre indefinido, imperfecto et pretérito perfecto, avec des usages qui diffèrent entre l’Espagne et l’Amérique latine. Le calque le plus courant consiste à écrire « el mes pasado hemos recibido » au lieu de « el mes pasado recibimos ». La formation fait travailler ce choix sur des récits d’incidents et des comptes rendus.
Quelle différence entre Espagnol intermédiaire et Espagnol professionnel sur mesure ?
Espagnol intermédiaire suit une progression commune pour passer d’échanges simples à des récits et des explications structurés. Espagnol professionnel sur mesure part des situations précises d’un poste, d’un secteur ou d’un pays, et accueille aussi des apprenants avancés. Un salarié qui hésite encore sur les passés ou le subjonctif tirera davantage profit de la formation intermédiaire.
Construire un parcours
Avant cette formation
Pour aller plus loin
Langues
Espagnol professionnel sur mesure : un parcours bâti sur vos échanges
Un parcours d’espagnol construit sur les situations réelles de chaque salarié : réunions, e-mails, appels et présentations, dans la variante de ses interlocuteurs et avec le vocabulaire de son métier.
Formations complémentaires
Langues
Espagnol commercial et des affaires : vendre et négocier
Prospecter, présenter une offre, chiffrer un devis, négocier prix et délais, relancer et traiter une réclamation en espagnol, en tenant compte des usages commerciaux de chaque pays.
Langues
Espagnol pour l’accueil : recevoir et renseigner la clientèle
Accueillir en espagnol les clients et visiteurs hispanophones : saluer avec usted, renseigner, orienter, annoncer un prix, encaisser, régler un petit problème et répondre au téléphone.
Langues
Allemand intermédiaire : consolider ses bases et gagner en aisance
Choisir le bon cas après une préposition, raconter au passé, relier ses idées et formuler ses demandes avec tact pour expliquer une procédure et suivre un dossier en réunion, au téléphone, par e-mail.
Langues
Anglais intermédiaire : consolider ses bases et échanger avec aisance
Consolider la grammaire, corriger les erreurs qui reviennent et développer des réflexes à l’oral pour suivre une conversation, expliquer une situation et donner un avis argumenté en anglais.
Prêt à organiser cette formation ?
Expliquez-nous votre besoin. Nous vous proposons une solution adaptée et étudions avec vous les possibilités de financement.