languesAnglais professionnel et des affaires

Négocier en anglais : préparer, argumenter et conclure un accord

Préparer une négociation en anglais, formuler des propositions conditionnelles, échanger concessions et contreparties, tenir face à la pression et confirmer par écrit l’accord obtenu.

Durée
14 heures réparties en séances
Modalités
Présentiel · Distanciel
Niveau
CECRL B1 à B2 → B2
Tarif
Sur devis

Programme mis à jour le

L’essentiel en questions

À qui s’adresse cette formation ?
Cette formation s’adresse aux commerciaux, acheteurs, chefs de projet et dirigeants qui négocient en anglais des prix, des délais, des volumes ou des conditions avec des clients, des fournisseurs ou des partenaires étrangers. Prérequis : tenir une discussion professionnelle et défendre un point de vue en anglais à partir d’un profil indicatif B1, ce que vérifie un test de positionnement écrit et oral ; connaître les principes de base de la négociation.
Combien de temps dure-t-elle ?
La formation « Négocier en anglais : préparer, argumenter et conclure un accord » dure 14 heures réparties en séances. Cette durée est indicative : elle est ajustée selon les objectifs et le niveau des participants.
Peut-elle se dérouler dans nos locaux ?
Oui. La formation peut être organisée dans vos locaux, partout en France, ou dans un lieu convenu ensemble.
Est-elle disponible à distance ?
Oui. Elle peut être suivie en classe virtuelle avec un formateur.
Peut-elle être adaptée à notre secteur ?
Oui. Le programme, les exemples et les exercices sont ajustés à votre secteur d’activité, à vos outils et au niveau des participants lors de l’analyse du besoin.
Peut-elle être financée par un OPCO ?
Une prise en charge peut être possible selon votre entreprise, votre OPCO et les critères de financement applicables, sans garantie. Nous pouvons vous accompagner dans la constitution de votre demande. Les formations de Hashtag 3C Formation ne sont pas référencées sur Mon Compte Formation : elles ne peuvent pas être financées par le compte personnel de formation (CPF).

Pourquoi suivre cette formation ?

Négocier dans une langue étrangère ajoute une difficulté propre : sous la pression, les tournures conditionnelles, les atténuateurs et les reformulations disparaissent, et une concession peut être lâchée sans contrepartie faute des mots pour la conditionner. Ce module de 14 heures s’adresse aux commerciaux, acheteurs, chefs de projet et dirigeants qui négocient avec des interlocuteurs étrangers, côté achats comme côté ventes ; un test de positionnement écrit et oral vérifie que chacun se situe au moins au niveau indicatif B1, pour un niveau visé indicatif B2. Il approfondit la séquence de négociation de la formation anglais commercial et prolonge la formation anglais des affaires, tandis que la stratégie de négociation elle-même relève de la formation négociation commerciale, en français. Ce module ne prépare à aucune certification.

Les situations auxquelles elle répond

  • Un acheteur doit contenir en anglais la hausse de tarif annoncée par un fournisseur étranger sans compromettre les délais d’approvisionnement
  • Une commerciale a accordé une remise en visioconférence sans rien obtenir en échange, faute de savoir conditionner sa proposition
  • Un chef de projet doit faire accepter à un client étranger mécontent un avenant qui décale le calendrier et modifie le budget
  • Un accord conclu oralement est contesté par l’autre partie à la lecture du récapitulatif envoyé en anglais

Ce que l’entreprise en retire

  • Chaque négociation en anglais est abordée avec une fiche de préparation : objectifs, marges de manœuvre, alternatives et formulations clés
  • Les concessions s’échangent contre des contreparties, avec des tournures conditionnelles entraînées en simulation
  • Ultimatums, silences et demandes de dernière minute reçoivent une réponse ferme et courtoise, sans concession improvisée
  • L’accord obtenu est récapitulé à voix haute puis confirmé par un e-mail précis, ce qui limite les contestations ultérieures

Objectifs pédagogiques et compétences visées

Les objectifs décrivent les compétences que le participant pourra mettre en œuvre ; leur atteinte est vérifiée selon les modalités d’évaluation indiquées plus bas. À l’issue de la formation, le participant sera capable de :

  • Préparer en anglais sa négociation : objectifs, marges de manœuvre, alternatives et questions à poser
  • Ouvrir la discussion, exposer sa position et explorer celle de l’autre partie en questionnant et en reformulant
  • Assortir chaque concession d’une contrepartie grâce à des propositions conditionnelles
  • Opposer une fermeté polie à la pression, aux blocages et aux objections
  • Récapituler l’accord et le confirmer par écrit sans ambiguïté
  • Tenir compte des différences d’usages en négociation sans recourir aux stéréotypes

Programme détaillé

Programme indicatif : les modules sont sélectionnés, approfondis ou complétés selon le niveau des participants et vos objectifs.

01Préparer en anglais
  • Vocabulaire de la préparation : target, walk-away point, BATNA (meilleure solution de rechange)
  • Recenser ses variables d’échange : prix, volumes, délais, conditions de paiement, durée d’engagement
  • Rédiger à l’avance ses questions et ses formulations clés
02Ouvrir et explorer les positions
  • Poser le cadre : ordre du jour, intérêts communs, temps disponible
  • Annoncer une position de départ sans fermer la discussion
  • Questionner et reformuler pour faire apparaître les priorités de l’autre partie : so what matters most to you is…
03Proposer, concéder, obtenir
  • Propositions conditionnelles : if you could commit to…, we would be in a position to…
  • Concéder par petites étapes, toujours contre une contrepartie
  • Lier les sujets entre eux : nothing is agreed until everything is agreed
  • Refuser une demande tout en préservant la relation
04Tenir face à la pression et aux blocages
  • Reconnaître une tactique (ultimatum, silence prolongé, demande de dernière minute) et la nommer calmement
  • Fermeté polie et atténuateurs : I’m afraid that’s not something we can agree to
  • Répondre à une objection sur le prix, la qualité ou les délais
  • Suspendre la séance et proposer de reprendre plus tard
05Conclure et confirmer par écrit
  • Récapituler à voix haute les points conclus, ceux qui restent en suspens et qui doit valider quoi
  • E-mail de confirmation : montants, quantités, échéances, prochaines étapes
  • Chasser les formulations floues : approximately, as soon as possible, in principle
06Négocier avec des interlocuteurs d’autres cultures
  • Temps consacré à la relation avant d’aborder les chiffres
  • Manières de dire non, de marquer une limite ou de signaler un désaccord
  • Décision individuelle ou collective : identifier qui peut réellement engager l’autre partie

Informations pratiques : public, modalités, évaluation

Public concerné

Cette formation s’adresse aux commerciaux, acheteurs, chefs de projet et dirigeants qui négocient en anglais des prix, des délais, des volumes ou des conditions avec des clients, des fournisseurs ou des partenaires étrangers.

Prérequis

Tenir une discussion professionnelle et défendre un point de vue en anglais à partir d’un profil indicatif B1, ce que vérifie un test de positionnement écrit et oral ; connaître les principes de base de la négociation

Petit groupe pour alterner les rôles d’acheteur et de vendeur, ou format individuel avec le formateur dans le rôle de l’autre partie

Niveau de langue (repères CECRL)

Profil d’entrée indicatif : B1, B2. Niveau visé indicatif : B2.

Le niveau réel est évalué par un test de positionnement avant la formation ; la progression dépend du niveau de départ, du volume et de la régularité des séances, et aucun niveau n’est garanti.

Durée

14 heures réparties en séances, durée indicative ajustable.

Modalités pédagogiques

  • Présentiel : dans vos locaux, partout en France, ou dans un lieu convenu ensemble
  • Distanciel : classe virtuelle en direct avec le formateur

À distance, la formation se déroule en classe virtuelle avec le formateur ; les modalités de suivi de la présence et de la participation sont précisées dans la convocation.

Méthodes pédagogiques

  • Négociations simulées en binôme à partir de fiches de rôle confidentielles, différentes pour chaque partie (objectifs, marges, contraintes), jouées côté achats puis côté ventes et suivies d’un bilan des concessions accordées et obtenues
  • Exercice de conditionnement : transformer une série de concessions sèches (« we can lower the price ») en propositions conditionnelles, d’abord par écrit, puis en réponse orale immédiate à une demande du formateur
  • Négociation sous pression menée par le formateur, qui multiplie ultimatums et demandes de dernière minute ; enregistrée avec l’accord des participants, elle est réécoutée pour analyser les formulations employées

Moyens pédagogiques et techniques

  • Fiches de rôle confidentielles construites sur des cas d’achat et de vente proches de l’activité des participants
  • Fiche de préparation et banque de formulations classées par étape : ouvrir, proposer, concéder, résister, conclure
  • Salle adaptée au nombre de participants, dans vos locaux ou dans un lieu convenu ensemble
  • Classe virtuelle avec partage d’écran ; connexion internet, micro et caméra pour chaque participant
  • Support de formation remis aux participants

Modalités d’évaluation

  • Positionnement des participants avant la formation (questionnaire ou échange)
  • Négociation finale simulée sur un cas non travaillé, évaluée sur une grille : préparation, propositions conditionnelles, réponses à la pression, récapitulatif
  • Rédaction de l’e-mail de confirmation de l’accord négocié
  • Évaluation de fin de module construite comme le test de positionnement, à l’écrit et à l’oral, pour situer la progression
  • Questionnaire de satisfaction en fin de formation

Nature de la reconnaissance

Attestation de fin de formation remise à chaque participant.

Cette formation ne délivre ni diplôme, ni titre, ni certification professionnelle enregistrée au RNCP ou au répertoire spécifique.

Intervenants

La formation est animée par le formateur retenu pour l’action, qui peut être un intervenant indépendant ou un organisme partenaire, sélectionné pour son expertise du sujet, son expérience professionnelle et ses compétences pédagogiques. Hashtag 3C Formation reste votre interlocuteur tout au long de la prestation.

Modalités d’accès

  1. Vous nous transmettez votre demande : formulaire de devis, téléphone ou e-mail.
  2. Nous analysons le besoin avec vous et identifions le niveau des participants.
  3. Nous vous adressons une proposition : programme adapté, modalités et devis.
  4. Après votre accord, les documents contractuels sont établis, puis les participants reçoivent leur convocation.

L’inscription peut être à l’initiative de l’employeur, ou du salarié avec l’accord de son employeur.

Délais d’accès

Les délais d’organisation varient selon la formation, le format, les disponibilités du formateur et les éventuelles démarches de financement. Contactez-nous pour connaître le délai applicable à votre projet.

Si vous sollicitez une prise en charge, la demande est en général à déposer auprès de l’OPCO avant le début de la formation : ce délai est à prévoir dans le calendrier.

Accessibilité et handicap

Les personnes en situation de handicap peuvent nous signaler leurs besoins avant la formation, ou à tout moment, afin d’étudier ensemble les adaptations possibles : rythme, supports, aides techniques ou humaines, accessibilité du lieu. Si une adaptation n’est pas réalisable, nous vous orientons vers une structure adaptée.

Signalez vos besoins au 07 80 95 85 98 ou à contact@hashtag-3c-formation.com. Notre démarche d’accessibilité.

Droit de rétractation (formation financée à titre individuel)

Lorsqu’une personne finance elle-même sa formation, à titre individuel, elle dispose d’un délai de rétractation de dix jours à compter de la signature du contrat de formation (article L6353-5 du Code du travail) ; aucune somme ne peut être exigée avant l’expiration de ce délai (article L6353-6). Ce délai ne concerne pas les formations commandées par une entreprise pour ses salariés.

Tarif, financement et adaptation

Tarif sur devis selon la durée, le nombre de participants, le format et les modalités d’intervention.

Une prise en charge peut être possible selon votre entreprise, votre OPCO et les critères de financement applicables. Nous pouvons vous accompagner dans la constitution de votre demande de financement. La prise en charge n’est jamais garantie : elle dépend des critères en vigueur au moment de la demande. Le guide du financement OPCO

Les formations de Hashtag 3C Formation ne sont pas référencées sur Mon Compte Formation : elles ne peuvent pas être financées par le compte personnel de formation (CPF).

Quel budget votre entreprise peut-elle mobiliser ? Estimer mon financement

Adapter cette formation à votre entreprise

Les contenus peuvent être adaptés selon le niveau des participants, leurs fonctions, votre secteur d’activité, vos objectifs, les outils utilisés et les situations professionnelles rencontrées.

  • Le programme
  • La durée
  • Les exercices
  • Le niveau
  • Le secteur d’activité
  • Le format
  • Les dates

Questions fréquentes sur cette formation

La formation apprend-elle à négocier ou à négocier en anglais ?

La formation porte sur la négociation en anglais : elle suppose connus les principes de la négociation et entraîne leur mise en œuvre dans la langue, là où la pression fait perdre les formulations utiles. Un participant qui n’a jamais été formé à la négociation gagnera à suivre d’abord la formation négociation commerciale, qui traite en français la préparation, les concessions et la défense des marges.

Les acheteurs trouvent-ils leur place dans cette formation ?

Oui, les simulations alternent les deux positions : un acheteur qui refuse une augmentation imposée par un fournisseur, un commercial qui défend ses conditions face à un client. Tenir tour à tour les deux rôles aide chacun à anticiper les arguments et les tactiques de l’autre partie. Les cas sont construits à partir de l’activité des participants.

Pourquoi un module de niveau avancé accepte-t-il un profil B1 ?

Le niveau avancé qualifie ici la situation travaillée, la négociation, plus que la maîtrise de la langue. Un profil B1 solide s’appuie sur des formulations préparées et répétées ; un profil B2 travaille davantage la nuance, la réactivité et la fermeté polie. Le test de positionnement vérifie que le participant peut tenir une discussion et défendre un point de vue en anglais.

Une négociation réelle peut-elle servir de cas pendant la formation ?

Oui, une négociation à venir peut servir de cas d’entraînement, à condition d’en retirer ou d’en modifier les informations confidentielles, comme les montants réels, les marges ou le nom de l’autre partie. La répétition porte sur les formulations en anglais ; les choix de stratégie restent ceux de l’entreprise.

Construire un parcours

Avant cette formation

Formations complémentaires

Commercial & relation client

Négociation commerciale : défendre ses prix et ses marges

Fixer ses limites avant de négocier, défendre la valeur de l’offre face aux demandes de remise et n’accorder aucune concession sans contrepartie, jusqu’à l’accord écrit.

  • 2 jours
  • Présentiel · Distanciel

Langues

Anglais commercial et relation client internationale

Présenter une offre, conduire un rendez-vous, négocier prix et délais, traiter une réclamation et suivre la relation avec des clients étrangers, en tenant compte des codes culturels de chacun.

  • 21 heures réparties en séances
  • Présentiel · Distanciel

Dans le même pôle

Autres formations : Langues

Toutes les formations du pôle

Prêt à organiser cette formation ?

Expliquez-nous votre besoin. Nous vous proposons une solution adaptée et étudions avec vous les possibilités de financement.

Appeler Demander un devis