Anglais professionnel : réunions, téléphone et visioconférence
Entraîner les situations orales du travail en anglais : appels, réunions, visioconférences et courtes présentations, avec les expressions pour intervenir, reformuler et faire répéter.
Cette formation s’adresse aux salariés et managers de niveau intermédiaire qui participent à des appels, des réunions ou des visioconférences en anglais avec des clients, des partenaires ou des collègues étrangers. Prérequis : niveau intermédiaire en anglais (tenir une conversation simple), vérifié par un test de positionnement.
Combien de temps dure-t-elle ?
La formation « Anglais professionnel : réunions, téléphone et visioconférence » dure 14 heures réparties en séances. Cette durée est indicative : elle est ajustée selon les objectifs et le niveau des participants.
Peut-elle se dérouler dans nos locaux ?
Oui. La formation peut être organisée dans vos locaux, partout en France, ou dans un lieu convenu ensemble.
Est-elle disponible à distance ?
Oui. Elle peut être suivie en classe virtuelle avec un formateur.
Peut-elle être adaptée à notre secteur ?
Oui. Le programme, les exemples et les exercices sont ajustés à votre secteur d’activité, à vos outils et au niveau des participants lors de l’analyse du besoin.
Peut-elle être financée par un OPCO ?
Une prise en charge peut être possible selon votre entreprise, votre OPCO et les critères de financement applicables, sans garantie. Nous pouvons vous accompagner dans la constitution de votre demande. Les formations de Hashtag 3C Formation ne sont pas référencées sur Mon Compte Formation : elles ne peuvent pas être financées par le compte personnel de formation (CPF).
Pourquoi suivre cette formation ?
La formation anglais professionnel oral ne reprend pas la grammaire : elle suppose un niveau intermédiaire acquis, vérifié par un test de positionnement, et consacre ses 14 heures à l’entraînement de situations orales précises. Elle convient aux salariés qui comprennent l’anglais mais perdent leurs moyens en réunion, au téléphone ou en visioconférence, là où il faut réagir vite, interrompre, reformuler et gérer les incompréhensions. Les écrits relèvent de la formation anglais professionnel écrit, et la négociation avec des clients de la formation anglais commercial. La formation anglais professionnel oral ne prépare à aucune certification.
Les situations auxquelles elle répond
Un responsable de production suit chaque semaine les visioconférences du groupe sans jamais y prendre la parole
Un acheteur doit relancer par téléphone un fournisseur dont il comprend mal l’accent
Un manager dispose de cinq minutes pour présenter les résultats de son équipe lors d’une réunion internationale
Des incompréhensions en réunion ne sont signalées par personne et aboutissent à des actions mal réparties
Ce que l’entreprise en retire
Chaque participant dispose d’expressions prêtes à l’emploi pour ouvrir, interrompre, reformuler et conclure
Les incompréhensions sont signalées sur le moment grâce aux formules pour faire répéter ou vérifier
Une présentation courte de résultats est préparée, répétée et défendue face aux questions
Objectifs pédagogiques et compétences visées
Les objectifs décrivent les compétences que le participant pourra mettre en œuvre ; leur atteinte est vérifiée selon les modalités d’évaluation indiquées plus bas. À l’issue de la formation, le participant sera capable de :
Mener un appel professionnel de l’ouverture à la confirmation écrite
Intervenir en réunion pour donner son avis, interrompre poliment et reformuler
Conduire un court point d’équipe en anglais et récapituler les actions
Gérer les aléas d’une visioconférence : son, partage d’écran, tours de parole
Présenter des résultats en cinq minutes et répondre aux questions
Programme détaillé
Programme indicatif : les modules sont sélectionnés, approfondis ou complétés selon le niveau des participants et vos objectifs.
01Téléphoner
Ouvrir un appel et annoncer son objet
Vérifier sa compréhension : faire répéter, épeler, reformuler un chiffre
Laisser un message vocal clair
Conclure et confirmer par un e-mail de deux lignes
02Participer à une réunion
Donner son avis, marquer un accord ou un désaccord avec nuance
Interrompre poliment et reprendre la parole
Demander une précision sans perdre la face
03Conduire un point d’équipe
Ouvrir la réunion et annoncer l’ordre du jour
Distribuer la parole et recentrer la discussion
Récapituler décisions, responsables et échéances
04Réussir ses visioconférences
Expressions pour les problèmes de son, de connexion et de partage d’écran
Tours de parole et silences à distance
Écoutes de locuteurs natifs et non natifs aux accents variés
05Présenter en cinq minutes
Structurer : introduction, trois points clés, conclusion
Commenter un graphique : tendance, écart, comparaison
Répondre aux questions et gérer une question mal comprise
Cette formation s’adresse aux salariés et managers de niveau intermédiaire qui participent à des appels, des réunions ou des visioconférences en anglais avec des clients, des partenaires ou des collègues étrangers.
Prérequis
Niveau intermédiaire en anglais (tenir une conversation simple), vérifié par un test de positionnement
Durée
14 heures réparties en séances, durée indicative ajustable.
Modalités pédagogiques
Présentiel : dans vos locaux, partout en France, ou dans un lieu convenu ensemble
Distanciel : classe virtuelle en direct avec le formateur
À distance, la formation se déroule en classe virtuelle avec le formateur ; les modalités de suivi de la présence et de la participation sont précisées dans la convocation.
Méthodes pédagogiques
Simulations d’appels en binôme, dos à dos pour se priver des gestes, avec une fiche de situation différente pour chaque interlocuteur
Réunions simulées sur des sujets proposés par les participants, avec un observateur qui relève les expressions utilisées
Présentation de cinq minutes enregistrée, puis retour individualisé sur la clarté du propos et la prononciation
Moyens pédagogiques et techniques
Fiches d’expressions classées par situation : ouvrir, interrompre, reformuler, conclure
Enregistrements de réunions et d’appels professionnels aux accents variés
Salle adaptée au nombre de participants, dans vos locaux ou dans un lieu convenu ensemble
Classe virtuelle avec partage d’écran ; connexion internet, micro et caméra pour chaque participant
Support de formation remis aux participants
Modalités d’évaluation
Positionnement des participants avant la formation (questionnaire ou échange)
Simulation finale de réunion ou d’appel évaluée sur une grille : compréhension, interventions, formules adaptées, gestion des incompréhensions
Présentation de résultats de cinq minutes suivie de questions
Questionnaire de satisfaction en fin de formation
Nature de la reconnaissance
Attestation de fin de formation remise à chaque participant.
Cette formation ne délivre ni diplôme, ni titre, ni certification professionnelle enregistrée au RNCP ou au répertoire spécifique.
Intervenants
La formation est animée par le formateur retenu pour l’action, qui peut être un intervenant indépendant ou un organisme partenaire, sélectionné pour son expertise du sujet, son expérience professionnelle et ses compétences pédagogiques. Hashtag 3C Formation reste votre interlocuteur tout au long de la prestation.
Modalités d’accès
Vous nous transmettez votre demande : formulaire de devis, téléphone ou e-mail.
Nous analysons le besoin avec vous et identifions le niveau des participants.
Nous vous adressons une proposition : programme adapté, modalités et devis.
Après votre accord, les documents contractuels sont établis, puis les participants reçoivent leur convocation.
L’inscription peut être à l’initiative de l’employeur, ou du salarié avec l’accord de son employeur.
Délais d’accès
Les délais d’organisation varient selon la formation, le format, les disponibilités du formateur et les éventuelles démarches de financement. Contactez-nous pour connaître le délai applicable à votre projet.
Si vous sollicitez une prise en charge, la demande est en général à déposer auprès de l’OPCO avant le début de la formation : ce délai est à prévoir dans le calendrier.
Accessibilité et handicap
Les personnes en situation de handicap peuvent nous signaler leurs besoins avant la formation, ou à tout moment, afin d’étudier ensemble les adaptations possibles : rythme, supports, aides techniques ou humaines, accessibilité du lieu. Si une adaptation n’est pas réalisable, nous vous orientons vers une structure adaptée.
Droit de rétractation (formation financée à titre individuel)
Lorsqu’une personne finance elle-même sa formation, à titre individuel, elle dispose d’un délai de rétractation de dix jours à compter de la signature du contrat de formation (article L6353-5 du Code du travail) ; aucune somme ne peut être exigée avant l’expiration de ce délai (article L6353-6). Ce délai ne concerne pas les formations commandées par une entreprise pour ses salariés.
Tarif, financement et adaptation
Tarif sur devis selon la durée, le nombre de participants, le format et les modalités d’intervention.
Une prise en charge peut être possible selon votre entreprise, votre OPCO et les critères de financement applicables. Nous pouvons vous accompagner dans la constitution de votre demande de financement. La prise en charge n’est jamais garantie : elle dépend des critères en vigueur au moment de la demande. Le guide du financement OPCO
Les formations de Hashtag 3C Formation ne sont pas référencées sur Mon Compte Formation : elles ne peuvent pas être financées par le compte personnel de formation (CPF).
Les contenus peuvent être adaptés selon le niveau des participants, leurs fonctions, votre secteur d’activité, vos objectifs, les outils utilisés et les situations professionnelles rencontrées.
Quelle différence entre anglais professionnel oral et anglais intermédiaire ?
Anglais intermédiaire consolide la langue elle-même (grammaire, vocabulaire, aisance générale) sur 30 heures, alors qu’anglais professionnel oral entraîne en 14 heures des situations précises : appels, réunions, visioconférences et présentations. La formation orale suppose le niveau intermédiaire acquis. Un salarié qui commet encore beaucoup d’erreurs de construction progressera davantage en commençant par anglais intermédiaire.
Quelle taille de groupe convient à une formation d’anglais oral ?
Un petit groupe de niveau homogène convient le mieux, car chaque participant doit parler beaucoup pendant les simulations. Pour un manager qui prépare une échéance précise, comme une présentation devant un comité international, un format individuel peut être plus adapté.
Les expressions apprises conviennent-elles à l’anglais britannique comme américain ?
Oui, les expressions retenues sont comprises dans les deux variantes et dans les échanges entre locuteurs non natifs. Les écoutes font entendre des accents variés, car de nombreuses réunions professionnelles en anglais réunissent des participants dont ce n’est pas la langue maternelle.
Consolider la grammaire, corriger les erreurs qui reviennent et développer des réflexes à l’oral pour suivre une conversation, expliquer une situation et donner un avis argumenté en anglais.
Présenter une offre, conduire un rendez-vous, négocier prix et délais, traiter une réclamation et suivre la relation avec des clients étrangers, en tenant compte des codes culturels de chacun.
Écrire en anglais des e-mails, relances et comptes rendus clairs, avec le registre adapté au destinataire, et utiliser les outils de traduction sans leur confier de contenus confidentiels.
Préparer, animer et conclure des réunions qui aboutissent : objectif et ordre du jour, techniques de participation, tenue du temps, participants difficiles et relevé de décisions.
Reprendre l’anglais depuis les bases pour se présenter, comprendre une demande simple, répondre au téléphone, prendre un message et écrire un e-mail court dans son contexte de travail.
Passer d’un français hésitant à un français opérationnel : téléphoner, participer à une réunion, écrire un e-mail ou un signalement et lire une procédure sans contresens.
Acquérir les bases de l’italien pour se présenter, poser des questions simples, échanger brièvement au téléphone et organiser un déplacement professionnel en Italie.
30 heures réparties en séances
Présentiel · Distanciel
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Expliquez-nous votre besoin. Nous vous proposons une solution adaptée et étudions avec vous les possibilités de financement.