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Anglais professionnel : rédiger ses écrits et e-mails

Écrire en anglais des e-mails, relances et comptes rendus clairs, avec le registre adapté au destinataire, et utiliser les outils de traduction sans leur confier de contenus confidentiels.

Durée
14 heures réparties en séances
Modalités
Présentiel · Distanciel
Niveau
Intermédiaire
Tarif
Sur devis

Programme mis à jour le

L’essentiel en questions

À qui s’adresse cette formation ?
Cette formation s’adresse aux salariés qui échangent régulièrement par écrit en anglais avec des clients, des fournisseurs ou des collègues : assistants, acheteurs, chargés de clientèle, chefs de projet. Prérequis : niveau intermédiaire en anglais (comprendre un e-mail courant), vérifié par un test de positionnement écrit.
Combien de temps dure-t-elle ?
La formation « Anglais professionnel : rédiger ses écrits et e-mails » dure 14 heures réparties en séances. Cette durée est indicative : elle est ajustée selon les objectifs et le niveau des participants.
Peut-elle se dérouler dans nos locaux ?
Oui. La formation peut être organisée dans vos locaux, partout en France, ou dans un lieu convenu ensemble.
Est-elle disponible à distance ?
Oui. Elle peut être suivie en classe virtuelle avec un formateur.
Peut-elle être adaptée à notre secteur ?
Oui. Le programme, les exemples et les exercices sont ajustés à votre secteur d’activité, à vos outils et au niveau des participants lors de l’analyse du besoin.
Peut-elle être financée par un OPCO ?
Une prise en charge peut être possible selon votre entreprise, votre OPCO et les critères de financement applicables, sans garantie. Nous pouvons vous accompagner dans la constitution de votre demande. Les formations de Hashtag 3C Formation ne sont pas référencées sur Mon Compte Formation : elles ne peuvent pas être financées par le compte personnel de formation (CPF).

Pourquoi suivre cette formation ?

La formation anglais professionnel écrit suppose un niveau intermédiaire, vérifié par un test de positionnement écrit : le participant comprend un e-mail courant mais met longtemps à répondre, hésite sur le ton ou traduit mot à mot depuis le français. Les 14 heures portent sur les écrits du travail (e-mails, relances, réponses à une réclamation, comptes rendus, messages instantanés) et sur la relecture des erreurs fréquentes chez les francophones. Les situations orales relèvent de la formation anglais professionnel oral, et la rédaction en français de la formation à la communication écrite professionnelle. La formation anglais professionnel écrit ne prépare à aucune certification.

Les situations auxquelles elle répond

  • Un assistant met une demi-heure à répondre à un e-mail simple d’un client étranger
  • Un e-mail trop direct, traduit mot à mot, a été perçu comme impoli par un partenaire
  • Un chef de projet doit diffuser en anglais le compte rendu d’une réunion avec une filiale
  • Des salariés copient contrats et données clients dans un outil de traduction en ligne pour rédiger leurs réponses

Ce que l’entreprise en retire

  • Les e-mails courants en anglais sont rédigés rapidement à partir d’une structure et de formules maîtrisées
  • Le registre formel, neutre ou cordial est choisi selon le destinataire, ce qui évite les maladresses de ton
  • Les outils de traduction servent à vérifier une formulation, sans que des contenus confidentiels y soient copiés

Objectifs pédagogiques et compétences visées

Les objectifs décrivent les compétences que le participant pourra mettre en œuvre ; leur atteinte est vérifiée selon les modalités d’évaluation indiquées plus bas. À l’issue de la formation, le participant sera capable de :

  • Structurer un e-mail en anglais selon son objectif : demander, relancer, confirmer, refuser
  • Choisir le registre adapté au destinataire : formel, neutre ou cordial
  • Répondre par écrit à une réclamation et annoncer une mauvaise nouvelle avec tact
  • Rédiger un compte rendu de réunion et une liste d’actions
  • Relire ses écrits en repérant les erreurs fréquentes des francophones
  • Contrôler le résultat d’un outil de traduction ou de correction et protéger la confidentialité des contenus

Programme détaillé

Programme indicatif : les modules sont sélectionnés, approfondis ou complétés selon le niveau des participants et vos objectifs.

01Les codes de l’écrit professionnel en anglais
  • Écrire plus court qu’en français : une idée par paragraphe
  • Registres formel, neutre et cordial : exemples comparés
  • Usages britanniques et américains : dates, orthographe, formules
02Structurer un e-mail
  • Objet explicite, salutation et première phrase qui annonce la demande
  • Mots de liaison, action attendue et échéance
  • Formules de conclusion selon le registre
03Rédiger les e-mails courants
  • Demander une information ou un devis, relancer sans agacer
  • Confirmer, modifier ou annuler un rendez-vous
  • Répondre à une réclamation et présenter des excuses
  • Annoncer un retard ou refuser une demande avec tact
04Au-delà de l’e-mail
  • Compte rendu de réunion et liste d’actions
  • Message d’accompagnement d’un document transmis
  • Messages instantanés professionnels : ton et abréviations acceptables
05Relire et fiabiliser
  • Erreurs fréquentes des francophones : faux amis, prépositions, ordre des mots, majuscules
  • Outils de traduction et de correction : vérifier le sens, ne pas y copier de données confidentielles ou personnelles
  • Constituer sa banque personnelle de formules

Informations pratiques : public, modalités, évaluation

Public concerné

Cette formation s’adresse aux salariés qui échangent régulièrement par écrit en anglais avec des clients, des fournisseurs ou des collègues : assistants, acheteurs, chargés de clientèle, chefs de projet.

Prérequis

Niveau intermédiaire en anglais (comprendre un e-mail courant), vérifié par un test de positionnement écrit

Durée

14 heures réparties en séances, durée indicative ajustable.

Modalités pédagogiques

  • Présentiel : dans vos locaux, partout en France, ou dans un lieu convenu ensemble
  • Distanciel : classe virtuelle en direct avec le formateur

À distance, la formation se déroule en classe virtuelle avec le formateur ; les modalités de suivi de la présence et de la participation sont précisées dans la convocation.

Méthodes pédagogiques

  • Ateliers de rédaction à partir de situations fournies : réclamation, relance, report de livraison
  • Réécriture d’e-mails anonymisés apportés par les participants, avec comparaison des versions avant et après
  • Exercice de registre : rédiger le même message pour un collègue, un client et un dirigeant, puis comparer les formulations

Moyens pédagogiques et techniques

  • Recueil de modèles d’e-mails et de formules classés par situation et par registre
  • Salle adaptée au nombre de participants, dans vos locaux ou dans un lieu convenu ensemble
  • Classe virtuelle avec partage d’écran ; connexion internet, micro et caméra pour chaque participant
  • Support de formation remis aux participants

Modalités d’évaluation

  • Positionnement des participants avant la formation (questionnaire ou échange)
  • Rédaction en temps limité de trois écrits à partir de consignes (relance, réponse à une réclamation, compte rendu), corrigés individuellement
  • Relecture d’un texte comportant des erreurs typiques de francophones, à repérer et corriger
  • Questionnaire de satisfaction en fin de formation

Nature de la reconnaissance

Attestation de fin de formation remise à chaque participant.

Cette formation ne délivre ni diplôme, ni titre, ni certification professionnelle enregistrée au RNCP ou au répertoire spécifique.

Intervenants

La formation est animée par le formateur retenu pour l’action, qui peut être un intervenant indépendant ou un organisme partenaire, sélectionné pour son expertise du sujet, son expérience professionnelle et ses compétences pédagogiques. Hashtag 3C Formation reste votre interlocuteur tout au long de la prestation.

Modalités d’accès

  1. Vous nous transmettez votre demande : formulaire de devis, téléphone ou e-mail.
  2. Nous analysons le besoin avec vous et identifions le niveau des participants.
  3. Nous vous adressons une proposition : programme adapté, modalités et devis.
  4. Après votre accord, les documents contractuels sont établis, puis les participants reçoivent leur convocation.

L’inscription peut être à l’initiative de l’employeur, ou du salarié avec l’accord de son employeur.

Délais d’accès

Les délais d’organisation varient selon la formation, le format, les disponibilités du formateur et les éventuelles démarches de financement. Contactez-nous pour connaître le délai applicable à votre projet.

Si vous sollicitez une prise en charge, la demande est en général à déposer auprès de l’OPCO avant le début de la formation : ce délai est à prévoir dans le calendrier.

Accessibilité et handicap

Les personnes en situation de handicap peuvent nous signaler leurs besoins avant la formation, ou à tout moment, afin d’étudier ensemble les adaptations possibles : rythme, supports, aides techniques ou humaines, accessibilité du lieu. Si une adaptation n’est pas réalisable, nous vous orientons vers une structure adaptée.

Signalez vos besoins au 07 80 95 85 98 ou à contact@hashtag-3c-formation.com. Notre démarche d’accessibilité.

Droit de rétractation (formation financée à titre individuel)

Lorsqu’une personne finance elle-même sa formation, à titre individuel, elle dispose d’un délai de rétractation de dix jours à compter de la signature du contrat de formation (article L6353-5 du Code du travail) ; aucune somme ne peut être exigée avant l’expiration de ce délai (article L6353-6). Ce délai ne concerne pas les formations commandées par une entreprise pour ses salariés.

Tarif, financement et adaptation

Tarif sur devis selon la durée, le nombre de participants, le format et les modalités d’intervention.

Une prise en charge peut être possible selon votre entreprise, votre OPCO et les critères de financement applicables. Nous pouvons vous accompagner dans la constitution de votre demande de financement. La prise en charge n’est jamais garantie : elle dépend des critères en vigueur au moment de la demande. Le guide du financement OPCO

Les formations de Hashtag 3C Formation ne sont pas référencées sur Mon Compte Formation : elles ne peuvent pas être financées par le compte personnel de formation (CPF).

Adapter cette formation à votre entreprise

Les contenus peuvent être adaptés selon le niveau des participants, leurs fonctions, votre secteur d’activité, vos objectifs, les outils utilisés et les situations professionnelles rencontrées.

  • Le programme
  • La durée
  • Les exercices
  • Le niveau
  • Le secteur d’activité
  • Le format
  • Les dates

Questions fréquentes sur cette formation

Les outils de traduction automatique ne suffisent-ils pas pour écrire en anglais ?

Les outils de traduction aident, mais ils ne choisissent pas le registre adapté et peuvent produire des contresens qu’il faut savoir repérer. Ils posent aussi une question de confidentialité lorsque des contrats ou des données clients y sont copiés. La formation apprend à s’en servir pour vérifier une formulation, en gardant la maîtrise du message.

Quelle différence avec la formation anglais professionnel oral ?

La formation écrite travaille les e-mails, relances, réponses à une réclamation et comptes rendus, avec correction individualisée des productions. La formation orale entraîne les appels, réunions, visioconférences et présentations. Les deux supposent le niveau intermédiaire et se suivent dans l’ordre qui correspond au besoin le plus fréquent du poste.

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