languesPortugais et arabe

Portugais professionnel : communiquer avec le Portugal et le Brésil

Apprendre ou perfectionner le portugais dans la variante de ses interlocuteurs, européenne ou brésilienne, pour se présenter, téléphoner, suivre une réunion et écrire au bon registre.

Durée
Durée définie après positionnement et selon les objectifs du participant
Modalités
Présentiel · Distanciel
Niveau
CECRL A1 à B2, parcours sur mesure
Tarif
Sur devis

Programme mis à jour le

L’essentiel en questions

À qui s’adresse cette formation ?
Cette formation s’adresse aux salariés qui travaillent avec des clients, des fournisseurs, une filiale ou des collègues au Portugal, au Brésil ou dans un autre pays lusophone, qu’ils découvrent le portugais ou le pratiquent déjà : commerciaux, acheteurs, chefs de projet, techniciens, assistants. Aucun prérequis n’est demandé.
Combien de temps dure-t-elle ?
La durée de la formation « Portugais professionnel : communiquer avec le Portugal et le Brésil » n’est pas fixe : elle est définie après positionnement et selon les objectifs du participant. Elle est précisée lors de l’établissement du devis.
Peut-elle se dérouler dans nos locaux ?
Oui. La formation peut être organisée dans vos locaux, partout en France, ou dans un lieu convenu ensemble.
Est-elle disponible à distance ?
Oui. Elle peut être suivie en classe virtuelle avec un formateur.
Peut-elle être adaptée à notre secteur ?
Oui. Le programme, les exemples et les exercices sont ajustés à votre secteur d’activité, à vos outils et au niveau des participants lors de l’analyse du besoin.
Peut-elle être financée par un OPCO ?
Une prise en charge peut être possible selon votre entreprise, votre OPCO et les critères de financement applicables, sans garantie. Nous pouvons vous accompagner dans la constitution de votre demande. Les formations de Hashtag 3C Formation ne sont pas référencées sur Mon Compte Formation : elles ne peuvent pas être financées par le compte personnel de formation (CPF).

Pourquoi suivre cette formation ?

La formation portugais professionnel accueille aussi bien des débutants que des salariés qui pratiquent déjà la langue, soit un profil d’entrée indicatif de A1 à B2 du CECRL : le test de positionnement, à l’écrit et à l’oral, détermine si le participant suit d’abord une progression depuis les bases ou s’il travaille directement les situations professionnelles. La variante enseignée, portugais européen ou portugais du Brésil, se choisit d’après les interlocuteurs réels, car la prononciation, les formes d’adresse, une partie du vocabulaire courant et certaines constructions diffèrent d’un pays à l’autre. Alors que l’anglais, l’espagnol et l’allemand sont proposés en plusieurs formations par niveau et par usage, le portugais fait l’objet d’un parcours unique dont les modules et le niveau visé se fixent selon les objectifs. Le parcours ne prépare à aucune certification.

Les situations auxquelles elle répond

  • Une PME ouvre un bureau à Lisbonne et le futur responsable du site part de zéro en portugais
  • Après le rachat d’une société brésilienne, les équipes françaises suivent chaque semaine des points avec São Paulo menés en partie en portugais
  • Un responsable export hispanophone glisse vers l’espagnol dès qu’un mot lui manque face à ses clients brésiliens
  • Un commercial qui a appris le portugais au Brésil reprend un portefeuille de clients au Portugal et hésite sur les formes d’adresse à employer

Ce que l’entreprise en retire

  • Chaque participant s’exprime dans une variante cohérente, sans mêler la prononciation, le vocabulaire ou les formes d’adresse des deux pays
  • Les débutants se présentent, présentent l’entreprise et mènent un appel simple jusqu’à la vérification des informations échangées
  • Les participants plus avancés interviennent en réunion et confirment par écrit les décisions prises
  • Les e-mails adressés au Portugal ou au Brésil emploient les formules d’ouverture et de clôture en usage dans le pays destinataire

Objectifs pédagogiques et compétences visées

Les objectifs décrivent les compétences que le participant pourra mettre en œuvre ; leur atteinte est vérifiée selon les modalités d’évaluation indiquées plus bas. À l’issue de la formation, le participant sera capable de :

  • Identifier la variante à travailler et reconnaître à l’écoute les traits de l’autre
  • Prononcer de façon compréhensible les voyelles nasales et les sons propres à la variante choisie
  • Choisir entre ser, estar et ficar pour décrire une identité, un état, un emplacement ou un changement
  • Présenter son entreprise, son poste et un projet à un interlocuteur lusophone
  • Mener un appel et participer à une réunion à la mesure de son niveau
  • Rédiger un e-mail professionnel avec les formules et l’orthographe du pays destinataire
  • S’adresser à chacun avec la forme attendue : tu, você, o senhor, a senhora ou un titre

Programme détaillé

Programme indicatif : les modules sont sélectionnés, approfondis ou complétés selon le niveau des participants et vos objectifs.

01Portugal ou Brésil : choisir sa variante et repérer l’autre
  • Choix de la variante d’après les interlocuteurs principaux, y compris lorsque l’entreprise travaille avec les deux pays
  • Prononciation : voyelles inaccentuées très réduites au Portugal ; t et d prononcés « tch » et « dj » devant le son i dans une grande partie du Brésil
  • Vocabulaire courant qui change : telemóvel et celular, comboio et trem, ecrã et tela, equipa et equipe
  • Constructions qui diffèrent : estou a trabalhar ou estou trabalhando, chamo-me ou me chamo
02Les bases pour les débutants
  • Alphabet, accents écrits et tilde ; voyelles nasales de pão, não, bem, informações
  • Voyelles ouvertes et fermées (avó, avô) ; lh et nh de trabalho et amanhã, le second proche du gn français
  • Présent des verbes réguliers et des irréguliers courants : ter, ir, fazer, poder, querer
  • Ser, estar et ficar : a reunião é na sala 3, o relatório está pronto, a fábrica fica em Braga
  • Contractions des prépositions et des articles : do, da, no, na, pelo, pela
03Consolider et enrichir au niveau intermédiaire
  • Pretérito perfeito et imperfeito pour relater un incident ou l’avancement d’un projet
  • Futur du subjonctif, courant dans les demandes et les consignes : quando puder, se tiver dúvidas
  • Infinitif personnel : é importante enviarmos o relatório hoje
  • Demander avec tact : gostaria de, ou gostava de au Portugal ; seria possível…
  • Faux amis pour un francophone : atender (répondre, recevoir un client), puxar (tirer), pretender (avoir l’intention de)
04Parler de soi, de son poste et de l’entreprise
  • Saluer, se présenter et remercier : bom dia, muito prazer, obrigado ou obrigada selon la personne qui parle
  • Décrire l’activité, les implantations, les clients et l’organisation de l’entreprise
  • Nombres, dates et pourcentages pour citer des volumes, des délais et des résultats
  • Présentation courte d’un projet ou d’une offre, suivie de questions, pour les niveaux intermédiaires
05Téléphone et réunions
  • Décrocher : nom de la société et salutation, ou « Estou? » au Portugal et « Alô? » au Brésil sur une ligne directe
  • Épeler une adresse e-mail (arroba, ponto) et dicter un numéro, avec « meia » pour six au Brésil
  • Vérifier une information au téléphone : répéter un nom, confirmer une date, relire une référence
  • Suivre une réunion : faire répéter, reformuler, demander une échéance, puis donner un avis ou exprimer un désaccord
06Écrire au registre attendu
  • Ouvertures selon la relation : Exmo. Senhor ou Caro au Portugal, Prezado ou Olá au Brésil
  • Clôtures, des plus formelles aux plus familières : Com os melhores cumprimentos, Atenciosamente, Abraço
  • Orthographe propre à chaque pays : facto et fato, contacto et contato, receção et recepção
  • Messagerie instantanée : ton des messages et respect des outils autorisés par l’entreprise pour échanger avec les clients
  • Outils de traduction : vérifier la variante produite et ne pas y copier de données personnelles ou confidentielles
07Repères pour travailler avec le Portugal et le Brésil
  • Au Portugal : titres comme Doutor ou Engenheiro, et prudence avec você, parfois perçu comme trop direct
  • Au Brésil : você comme forme neutre, o senhor et a senhora pour marquer le respect
  • Prise de contact et part des échanges informels : observer ses interlocuteurs plutôt qu’appliquer un modèle par pays
  • Organisation des rendez-vous : décalage horaire, jours fériés et périodes de congés de chaque pays

Informations pratiques : public, modalités, évaluation

Public concerné

Cette formation s’adresse aux salariés qui travaillent avec des clients, des fournisseurs, une filiale ou des collègues au Portugal, au Brésil ou dans un autre pays lusophone, qu’ils découvrent le portugais ou le pratiquent déjà : commerciaux, acheteurs, chefs de projet, techniciens, assistants.

Prérequis

Aucun niveau minimal exigé ; le positionnement fixe le point de départ, la variante travaillée et les modules suivis

Groupes constitués par variante et par niveau ; cours individuels lorsque les interlocuteurs ou les niveaux diffèrent trop pour un travail commun

Niveau de langue (repères CECRL)

Profil d’entrée indicatif : A1, A2, B1, B2. Niveau visé indicatif : selon les objectifs.

Le niveau réel est évalué par un test de positionnement avant la formation ; la progression dépend du niveau de départ, du volume et de la régularité des séances, et aucun niveau n’est garanti.

Durée

Durée définie après positionnement et selon les objectifs du participant.

Modalités pédagogiques

  • Présentiel : dans vos locaux, partout en France, ou dans un lieu convenu ensemble
  • Distanciel : classe virtuelle en direct avec le formateur

À distance, la formation se déroule en classe virtuelle avec le formateur ; les modalités de suivi de la présence et de la participation sont précisées dans la convocation.

Méthodes pédagogiques

  • Exercice « deux variantes » : écouter un même dialogue professionnel enregistré par un locuteur portugais puis par un locuteur brésilien, relever les différences de prononciation, de vocabulaire et de formes d’adresse, puis rejouer la scène dans la variante choisie
  • Tableau ser, estar, ficar complété à chaque séance avec des phrases tirées du poste du participant, puis réemployé à l’oral pour décrire son site ou son projet
  • Jeux de rôle construits sur les interlocuteurs réels : appel à un fournisseur de Porto, point d’avancement avec une équipe de São Paulo, visite d’un client sur site
  • Adaptation d’un même e-mail à un destinataire de Lisbonne puis de Belo Horizonte : ouverture, forme d’adresse, orthographe et clôture

Moyens pédagogiques et techniques

  • Enregistrements audio et vidéo de locuteurs portugais et brésiliens en situation professionnelle, avec transcriptions
  • Lexique du secteur constitué avec le participant, dans les deux variantes lorsque les termes diffèrent
  • Salle adaptée au nombre de participants, dans vos locaux ou dans un lieu convenu ensemble
  • Classe virtuelle avec partage d’écran ; connexion internet, micro et caméra pour chaque participant
  • Support de formation remis aux participants

Modalités d’évaluation

  • Positionnement des participants avant la formation (questionnaire ou échange)
  • Mise en situation orale adaptée au niveau, évaluée sur une grille : présentation et appel simple pour un débutant, participation à une réunion simulée pour un niveau intermédiaire
  • Rédaction d’un e-mail professionnel dans la variante choisie, vérifié sur les formules, la forme d’adresse et l’orthographe du pays
  • Test de fin de parcours construit comme le test de positionnement, qui mesure le chemin parcouru depuis le point de départ
  • Questionnaire de satisfaction en fin de formation

Nature de la reconnaissance

Attestation de fin de formation remise à chaque participant.

Cette formation ne délivre ni diplôme, ni titre, ni certification professionnelle enregistrée au RNCP ou au répertoire spécifique.

Intervenants

La formation est animée par le formateur retenu pour l’action, qui peut être un intervenant indépendant ou un organisme partenaire, sélectionné pour son expertise du sujet, son expérience professionnelle et ses compétences pédagogiques. Hashtag 3C Formation reste votre interlocuteur tout au long de la prestation.

Modalités d’accès

  1. Vous nous transmettez votre demande : formulaire de devis, téléphone ou e-mail.
  2. Nous analysons le besoin avec vous et identifions le niveau des participants.
  3. Nous vous adressons une proposition : programme adapté, modalités et devis.
  4. Après votre accord, les documents contractuels sont établis, puis les participants reçoivent leur convocation.

L’inscription peut être à l’initiative de l’employeur, ou du salarié avec l’accord de son employeur.

Délais d’accès

Les délais d’organisation varient selon la formation, le format, les disponibilités du formateur et les éventuelles démarches de financement. Contactez-nous pour connaître le délai applicable à votre projet.

Si vous sollicitez une prise en charge, la demande est en général à déposer auprès de l’OPCO avant le début de la formation : ce délai est à prévoir dans le calendrier.

Accessibilité et handicap

Les personnes en situation de handicap peuvent nous signaler leurs besoins avant la formation, ou à tout moment, afin d’étudier ensemble les adaptations possibles : rythme, supports, aides techniques ou humaines, accessibilité du lieu. Si une adaptation n’est pas réalisable, nous vous orientons vers une structure adaptée.

Signalez vos besoins au 07 80 95 85 98 ou à contact@hashtag-3c-formation.com. Notre démarche d’accessibilité.

Droit de rétractation (formation financée à titre individuel)

Lorsqu’une personne finance elle-même sa formation, à titre individuel, elle dispose d’un délai de rétractation de dix jours à compter de la signature du contrat de formation (article L6353-5 du Code du travail) ; aucune somme ne peut être exigée avant l’expiration de ce délai (article L6353-6). Ce délai ne concerne pas les formations commandées par une entreprise pour ses salariés.

Tarif, financement et adaptation

Tarif sur devis selon la durée, le nombre de participants, le format et les modalités d’intervention.

Une prise en charge peut être possible selon votre entreprise, votre OPCO et les critères de financement applicables. Nous pouvons vous accompagner dans la constitution de votre demande de financement. La prise en charge n’est jamais garantie : elle dépend des critères en vigueur au moment de la demande. Le guide du financement OPCO

Les formations de Hashtag 3C Formation ne sont pas référencées sur Mon Compte Formation : elles ne peuvent pas être financées par le compte personnel de formation (CPF).

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Adapter cette formation à votre entreprise

Les contenus peuvent être adaptés selon le niveau des participants, leurs fonctions, votre secteur d’activité, vos objectifs, les outils utilisés et les situations professionnelles rencontrées.

  • Le programme
  • La durée
  • Les exercices
  • Le niveau
  • Le secteur d’activité
  • Le format
  • Les dates

Questions fréquentes sur cette formation

Faut-il apprendre le portugais du Portugal ou celui du Brésil ?

La variante se choisit d’après les interlocuteurs avec lesquels le participant travaille le plus souvent. Les deux partagent l’essentiel de la grammaire et du vocabulaire, mais la prononciation, les formes d’adresse, une partie du vocabulaire courant et quelques constructions diffèrent. Lorsque l’entreprise travaille avec les deux pays, la formation installe une variante de référence et entraîne à comprendre l’autre, sans chercher à mélanger les deux.

Un débutant complet peut-il suivre la formation portugais professionnel ?

Oui : un débutant commence par une progression depuis les bases (prononciation, présent des verbes courants, ser, estar et ficar, présentation et échanges simples), puis aborde le téléphone et l’écrit. Les réunions et les échanges plus exigeants viennent ensuite, si la durée du parcours le permet. Le point de départ et le niveau visé indicatif sont arrêtés lors du positionnement.

Parler espagnol aide-t-il à apprendre le portugais ?

Oui pour la lecture, que la parenté entre les deux langues facilite, mais le risque est de glisser vers un mélange des deux à l’oral. Les voyelles nasales, les voyelles réduites du portugais européen et des faux amis comme oficina, qui désigne un atelier ou un garage, ou esquisito, qui signifie étrange, font l’objet d’exercices dédiés. Un salarié qui travaille à la fois avec le Brésil et l’Amérique hispanophone peut compléter son parcours par la formation espagnol professionnel.

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