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Italien débutant : les bases pour communiquer au travail
Acquérir les bases de l’italien pour se présenter, poser des questions simples, échanger brièvement au téléphone et organiser un déplacement professionnel en Italie.
Italien intermédiaire : échanger avec aisance en milieu professionnel
Passer des phrases apprises à de vrais échanges en italien : raconter un incident, intervenir en réunion, mener un appel et écrire un e-mail formel, avec les tournures de politesse attendues.
- Durée
- Durée définie après positionnement et selon les objectifs du participant
- Modalités
- Présentiel · Distanciel
- Niveau
- CECRL A2 à B1 → B1
- Tarif
- Sur devis
Programme mis à jour le
L’essentiel en questions
- À qui s’adresse cette formation ?
- Cette formation s’adresse aux salariés qui ont acquis les bases de l’italien et travaillent régulièrement avec des interlocuteurs italiens : acheteurs, assistants, techniciens, chefs de projet, commerciaux sédentaires, responsables qualité ou logistique. Prérequis : se présenter, prendre un appel simple et conjuguer au présent en italien, ou avoir suivi la formation Italien débutant ; niveau vérifié par un test de positionnement écrit et oral.
- Combien de temps dure-t-elle ?
- La durée de la formation « Italien intermédiaire : échanger avec aisance en milieu professionnel » n’est pas fixe : elle est définie après positionnement et selon les objectifs du participant. Elle est précisée lors de l’établissement du devis.
- Peut-elle se dérouler dans nos locaux ?
- Oui. La formation peut être organisée dans vos locaux, partout en France, ou dans un lieu convenu ensemble.
- Est-elle disponible à distance ?
- Oui. Elle peut être suivie en classe virtuelle avec un formateur.
- Peut-elle être adaptée à notre secteur ?
- Oui. Le programme, les exemples et les exercices sont ajustés à votre secteur d’activité, à vos outils et au niveau des participants lors de l’analyse du besoin.
- Peut-elle être financée par un OPCO ?
- Une prise en charge peut être possible selon votre entreprise, votre OPCO et les critères de financement applicables, sans garantie. Nous pouvons vous accompagner dans la constitution de votre demande. Les formations de Hashtag 3C Formation ne sont pas référencées sur Mon Compte Formation : elles ne peuvent pas être financées par le compte personnel de formation (CPF).
Pourquoi suivre cette formation ?
La formation Italien intermédiaire prend la suite de la formation « Italien débutant : les bases pour communiquer au travail » et s’adresse aux salariés qui se présentent, accueillent et téléphonent simplement en italien, soit un profil d’entrée indicatif A2 à B1 du CECRL vérifié par un test de positionnement écrit et oral. Sans revenir sur le présent, les articles ou les situations de déplacement déjà traités au niveau débutant, elle travaille ce qui manque pour tenir un échange professionnel suivi : temps du passé, pronoms combinés, congiuntivo et condizionale dans les tournures courantes, forme de politesse à l’oral et à l’écrit. Le niveau visé indicatif est B1 ; la négociation, les relations suivies avec des fournisseurs ou des clients et le vocabulaire d’un secteur relèvent de la formation « Italien professionnel et des affaires : un parcours sur mesure ». La formation ne prépare à aucune certification (CILS, CELI ou PLIDA).
Les situations auxquelles elle répond
- Un technicien de maintenance doit raconter à l’usine italienne du groupe comment une panne est survenue et quelles pièces ont été remplacées
- Une assistante achats écrit à un fournisseur de Brescia des e-mails jugés trop familiers, faute de maîtriser la forme de politesse
- Lors des visioconférences mensuelles avec un partenaire turinois, un responsable qualité ne parvient pas à exprimer une réserve sans paraître abrupt
- Un salarié francophone écrit « ho stato » au lieu de « sono stato » dans des comptes rendus diffusés à toute l’équipe italienne
Ce que l’entreprise en retire
- Les participants racontent un incident ou l’avancement d’un projet en choisissant le bon auxiliaire et le bon temps du passé
- Demandes, relances et réserves sont formulées au condizionale et au congiuntivo, avec Lei, sans paraître abruptes
- Les e-mails formels respectent les usages italiens : formule d’appel avec le titre, clôture adaptée, Lei ou Voi selon le destinataire
- Les consonnes doubles sont prononcées distinctement là où elles changent le sens des mots
Objectifs pédagogiques et compétences visées
Les objectifs décrivent les compétences que le participant pourra mettre en œuvre ; leur atteinte est vérifiée selon les modalités d’évaluation indiquées plus bas. À l’issue de la formation, le participant sera capable de :
- Raconter un fait passé en choisissant entre passato prossimo et imperfetto, et entre les auxiliaires essere et avere
- Remplacer les compléments par des pronoms simples et combinés : l’ho ricevuta, glielo mando, ne servono duecento
- Employer le congiuntivo présent après les verbes d’opinion et de souhait et dans les tournures impersonnelles courantes
- Formuler une demande ou une proposition au condizionale di cortesia
- S’adresser à une personne avec Lei et à une entreprise avec Voi, à l’oral comme à l’écrit
- Participer à une réunion et conduire un appel professionnel de bout en bout
- Prononcer distinctement les consonnes doubles et éviter les faux amis courants au travail
Programme détaillé
Programme indicatif : les modules sont sélectionnés, approfondis ou complétés selon le niveau des participants et vos objectifs.
01Point de départ et prononciation
- Bilan individuel des erreurs repérées lors du positionnement, en particulier les calques du français
- Consonnes doubles qui changent le sens : copia et coppia, casa et cassa, sete et sette, pena et penna
- Accent tonique des mots trompeurs pour un francophone : telefono, macchina, fabbrica, lavorano
02Raconter au passé
- Participes irréguliers fréquents : fatto, detto, messo, preso, scritto, rimasto
- Essere là où le français emploie avoir : sono stato, è costato, la riunione è durata due ore, sono riuscito
- Imperfetto pour le contexte et les habitudes : mentre scaricavamo il camion, è caduto un bancale
- Reconnaître le passato remoto à l’écrit et dans l’usage oral de certaines régions
03Pronoms et reprises
- Pronoms directs et accord du participe : la fattura? L’ho ricevuta ieri
- Pronoms combinés : me lo, te lo, glielo, ce ne
- Ne pour les quantités : quanti pezzi? Ne servono duecento
- Ci dans les tournures courantes : ci vuole un giorno, ci vogliono due settimane
04Congiuntivo et condizionale
- Congiuntivo présent des verbes réguliers et formes sia, abbia, faccia, vada, possa
- Après les verbes d’opinion, contrairement au français : penso che sia possibile, credo che abbia ragione
- Souhait, nécessité et condition : spero che, è meglio che, bisogna che, prima che
- Condizionale di cortesia : vorrei, potrebbe, sarebbe possibile, mi farebbe sapere
05La forme de politesse au quotidien
- Lei, La et Le : La ringrazio, Le invio il documento, il Suo ordine
- Impératif de politesse : mi dica, attenda in linea, si accomodi
- Accord avec Lei selon la personne : Lei è stato gentile à un homme, Lei è stata gentile à une femme
- Voi et Vostro pour s’adresser à une entreprise dans la correspondance commerciale
06Réunions et téléphone
- Donner son avis et exprimer une réserve : a mio avviso, non sono del tutto convinto che…
- Interrompre, faire préciser, récapituler : mi scusi se La interrompo, ricapitolando…
- Transférer un appel et laisser un message : glielo passo, può richiamare più tardi?
- Épeler au téléphone avec les noms de villes : A come Ancona, B come Bologna
07E-mails professionnels
- Formule d’appel selon le destinataire : Gentile Dott.ssa Bianchi, Gentile Ingegner Rossi, ou Buongiorno pour un échange courant
- Clôture et attente de réponse : Cordiali saluti, Distinti saluti, resto in attesa di un Suo riscontro
- Relancer, confirmer, s’excuser d’un retard : come da accordi, in allegato, ci scusiamo per il ritardo
- Faux amis de l’écrit professionnel : riscontro (retour), pretendere (exiger), confrontare (comparer), firma (signature), licenziarsi (démissionner)
Informations pratiques : public, modalités, évaluation
Public concerné
Cette formation s’adresse aux salariés qui ont acquis les bases de l’italien et travaillent régulièrement avec des interlocuteurs italiens : acheteurs, assistants, techniciens, chefs de projet, commerciaux sédentaires, responsables qualité ou logistique.
Prérequis
Se présenter, prendre un appel simple et conjuguer au présent en italien, ou avoir suivi la formation Italien débutant ; niveau vérifié par un test de positionnement écrit et oral
Niveau de langue (repères CECRL)
Profil d’entrée indicatif : A2, B1. Niveau visé indicatif : B1.
Le niveau réel est évalué par un test de positionnement avant la formation ; la progression dépend du niveau de départ, du volume et de la régularité des séances, et aucun niveau n’est garanti.
Durée
Durée définie après positionnement et selon les objectifs du participant.
Modalités pédagogiques
- Présentiel : dans vos locaux, partout en France, ou dans un lieu convenu ensemble
- Distanciel : classe virtuelle en direct avec le formateur
À distance, la formation se déroule en classe virtuelle avec le formateur ; les modalités de suivi de la présence et de la participation sont précisées dans la convocation.
Méthodes pédagogiques
- Récit croisé d’une panne : à partir d’un rapport d’intervention et de photos, un participant raconte l’incident au téléphone ; l’autre, dans le rôle de l’usine italienne, pose des questions puis rédige un résumé au passato prossimo
- Réécriture au registre formel d’e-mails réels anonymisés : passage du tu au Lei, formules d’appel et de clôture, chasse aux faux amis
- Réunion simulée sur un ordre du jour fourni (retard de livraison, modification d’un cahier des charges) où chaque participant doit exprimer au moins une réserve au congiuntivo
- Entraînement aux consonnes doubles par paires de mots enregistrées, réécoutées et comparées à un modèle
Moyens pédagogiques et techniques
- Enregistrements de réunions, d’appels et de messages vocaux avec des locuteurs de plusieurs régions d’Italie
- Modèles d’e-mails professionnels italiens classés par situation et par degré de formalité
- Salle adaptée au nombre de participants, dans vos locaux ou dans un lieu convenu ensemble
- Classe virtuelle avec partage d’écran ; connexion internet, micro et caméra pour chaque participant
- Support de formation remis aux participants
Modalités d’évaluation
- Positionnement des participants avant la formation (questionnaire ou échange)
- Mise en situation téléphonique : raconter un incident, proposer une solution et récapituler les accords, évaluée sur une grille (temps du passé, pronoms, politesse, compréhension)
- Rédaction d’un e-mail formel de relance et d’excuses adressé à un interlocuteur désigné par son titre
- Épreuve finale écrite et orale calquée sur le test de positionnement, pour mesurer les acquis
- Questionnaire de satisfaction en fin de formation
Nature de la reconnaissance
Attestation de fin de formation remise à chaque participant.
Cette formation ne délivre ni diplôme, ni titre, ni certification professionnelle enregistrée au RNCP ou au répertoire spécifique.
Intervenants
La formation est animée par le formateur retenu pour l’action, qui peut être un intervenant indépendant ou un organisme partenaire, sélectionné pour son expertise du sujet, son expérience professionnelle et ses compétences pédagogiques. Hashtag 3C Formation reste votre interlocuteur tout au long de la prestation.
Modalités d’accès
- Vous nous transmettez votre demande : formulaire de devis, téléphone ou e-mail.
- Nous analysons le besoin avec vous et identifions le niveau des participants.
- Nous vous adressons une proposition : programme adapté, modalités et devis.
- Après votre accord, les documents contractuels sont établis, puis les participants reçoivent leur convocation.
L’inscription peut être à l’initiative de l’employeur, ou du salarié avec l’accord de son employeur.
Délais d’accès
Les délais d’organisation varient selon la formation, le format, les disponibilités du formateur et les éventuelles démarches de financement. Contactez-nous pour connaître le délai applicable à votre projet.
Si vous sollicitez une prise en charge, la demande est en général à déposer auprès de l’OPCO avant le début de la formation : ce délai est à prévoir dans le calendrier.
Accessibilité et handicap
Les personnes en situation de handicap peuvent nous signaler leurs besoins avant la formation, ou à tout moment, afin d’étudier ensemble les adaptations possibles : rythme, supports, aides techniques ou humaines, accessibilité du lieu. Si une adaptation n’est pas réalisable, nous vous orientons vers une structure adaptée.
Signalez vos besoins au 07 80 95 85 98 ou à contact@hashtag-3c-formation.com. Notre démarche d’accessibilité.
Contact
Hashtag 3C Formation · 07 80 95 85 98 · contact@hashtag-3c-formation.com
Droit de rétractation (formation financée à titre individuel)
Lorsqu’une personne finance elle-même sa formation, à titre individuel, elle dispose d’un délai de rétractation de dix jours à compter de la signature du contrat de formation (article L6353-5 du Code du travail) ; aucune somme ne peut être exigée avant l’expiration de ce délai (article L6353-6). Ce délai ne concerne pas les formations commandées par une entreprise pour ses salariés.
Tarif, financement et adaptation
Tarif sur devis selon la durée, le nombre de participants, le format et les modalités d’intervention.
Une prise en charge peut être possible selon votre entreprise, votre OPCO et les critères de financement applicables. Nous pouvons vous accompagner dans la constitution de votre demande de financement. La prise en charge n’est jamais garantie : elle dépend des critères en vigueur au moment de la demande. Le guide du financement OPCO
Les formations de Hashtag 3C Formation ne sont pas référencées sur Mon Compte Formation : elles ne peuvent pas être financées par le compte personnel de formation (CPF).
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Adapter cette formation à votre entreprise
Les contenus peuvent être adaptés selon le niveau des participants, leurs fonctions, votre secteur d’activité, vos objectifs, les outils utilisés et les situations professionnelles rencontrées.
- Le programme
- La durée
- Les exercices
- Le niveau
- Le secteur d’activité
- Le format
- Les dates
Questions fréquentes sur cette formation
Pourquoi dit-on « penso che sia » et non « penso che è » en italien ?
Parce qu’en italien soigné, les verbes d’opinion comme pensare, credere ou ritenere sont suivis du congiuntivo, alors que le français emploie l’indicatif après « je pense que ». L’indicatif s’entend dans la conversation familière, mais le congiuntivo reste attendu dans un échange professionnel, surtout à l’écrit. La formation fait pratiquer ces tournures à l’oral et à l’écrit, dans des phrases tirées des situations de travail des participants.
Quelle différence entre Italien intermédiaire et Italien professionnel et des affaires ?
Italien intermédiaire suit une progression commune centrée sur la langue : passés, pronoms, congiuntivo, politesse, réunions, téléphone et e-mails. Italien professionnel et des affaires construit un parcours sur mesure à partir des relations de l’entreprise avec ses fournisseurs et clients italiens, jusqu’à la négociation, aux salons et au vocabulaire du secteur, et accueille aussi des niveaux avancés.
Peut-on enchaîner Italien intermédiaire juste après Italien débutant ?
Oui, lorsque le test de positionnement confirme que les bases sont en place : présent des verbes courants, accords, échanges simples de présentation et de téléphone. Si ces acquis restent fragiles, quelques séances de consolidation peuvent précéder le programme. Italien intermédiaire ne reprend pas les contenus du niveau débutant, pour consacrer le temps aux passés, aux pronoms et à la politesse.
Construire un parcours
Avant cette formation
Pour aller plus loin
Langues
Italien professionnel et des affaires : un parcours sur mesure
Un parcours d’italien bâti sur les relations de l’entreprise avec ses fournisseurs et clients italiens : titres et formalité, négociation, écrits formels, salons et vocabulaire du métier.
Formations complémentaires
Métiers & techniques
Import-export : les fondamentaux d’une opération internationale
Suivre une vente ou un achat international de l’offre au paiement : choix de l’Incoterm, transport et assurance, documents, TVA, formalités douanières de base et techniques de paiement.
Langues
Anglais intermédiaire : consolider ses bases et échanger avec aisance
Consolider la grammaire, corriger les erreurs qui reviennent et développer des réflexes à l’oral pour suivre une conversation, expliquer une situation et donner un avis argumenté en anglais.
Langues
Espagnol intermédiaire : gagner en aisance à l’oral et à l’écrit
Raconter un incident, expliquer une procédure, intervenir en réunion et suivre un dossier par e-mail en espagnol, en levant les blocages d’un francophone : passés, subjonctif, por et para.
Langues
Allemand intermédiaire : consolider ses bases et gagner en aisance
Choisir le bon cas après une préposition, raconter au passé, relier ses idées et formuler ses demandes avec tact pour expliquer une procédure et suivre un dossier en réunion, au téléphone, par e-mail.
Prêt à organiser cette formation ?
Expliquez-nous votre besoin. Nous vous proposons une solution adaptée et étudions avec vous les possibilités de financement.