Lire et écrire l’alphabet arabe, prononcer les sons propres à la langue, saluer selon les usages et présenter son entreprise en phrases simples à des interlocuteurs arabophones.
Programme mis à jour le
La formation arabe professionnel s’adresse aux salariés qui débutent en arabe ou n’en connaissent que quelques formules, ce qui correspond à un profil d’entrée indicatif A1 ou A2 du CECRL, et dont le travail les met en contact avec une clientèle, des partenaires ou des équipes arabophones. Le positionnement initial, écrit et oral, sert aussi à décider de la langue travaillée : l’arabe standard moderne, commun à l’écrit à l’ensemble des pays arabophones, constitue la base, et une sensibilisation au dialecte des interlocuteurs (maghrébin, égyptien, levantin, du Golfe…) peut s’y ajouter selon les besoins et les formateurs disponibles. Cette initiation installe la lecture, l’écriture et des échanges simples ; les réunions et les négociations en arabe demandent un parcours nettement plus long, et lorsque les échanges de fond se tiennent en anglais, la formation anglais commercial et relation client internationale est plus directement utile. La formation arabe professionnel ne prépare à aucune certification.
Les objectifs décrivent les compétences que le participant pourra mettre en œuvre ; leur atteinte est vérifiée selon les modalités d’évaluation indiquées plus bas. À l’issue de la formation, le participant sera capable de :
Programme indicatif : les modules sont sélectionnés, approfondis ou complétés selon le niveau des participants et vos objectifs.
Cette formation s’adresse aux salariés qui découvrent l’arabe et échangent avec une clientèle, des fournisseurs ou des équipes arabophones, en France ou lors de déplacements : commerciaux export, chefs de projet, personnel d’accueil et de réception, acheteurs, assistants.
Aucune connaissance de l’arabe exigée ; un test de positionnement repère les éventuelles notions acquises et oriente le choix entre arabe standard moderne seul ou complété d’une sensibilisation à un dialecte
Profil d’entrée indicatif : A1, A2. Niveau visé indicatif : A2.
Le niveau réel est évalué par un test de positionnement avant la formation ; la progression dépend du niveau de départ, du volume et de la régularité des séances, et aucun niveau n’est garanti.
Durée définie après positionnement et selon les objectifs du participant.
À distance, la formation se déroule en classe virtuelle avec le formateur ; les modalités de suivi de la présence et de la participation sont précisées dans la convocation.
Attestation de fin de formation remise à chaque participant.
Cette formation ne délivre ni diplôme, ni titre, ni certification professionnelle enregistrée au RNCP ou au répertoire spécifique.
La formation est animée par le formateur retenu pour l’action, qui peut être un intervenant indépendant ou un organisme partenaire, sélectionné pour son expertise du sujet, son expérience professionnelle et ses compétences pédagogiques. Hashtag 3C Formation reste votre interlocuteur tout au long de la prestation.
L’inscription peut être à l’initiative de l’employeur, ou du salarié avec l’accord de son employeur.
Les délais d’organisation varient selon la formation, le format, les disponibilités du formateur et les éventuelles démarches de financement. Contactez-nous pour connaître le délai applicable à votre projet.
Si vous sollicitez une prise en charge, la demande est en général à déposer auprès de l’OPCO avant le début de la formation : ce délai est à prévoir dans le calendrier.
Les personnes en situation de handicap peuvent nous signaler leurs besoins avant la formation, ou à tout moment, afin d’étudier ensemble les adaptations possibles : rythme, supports, aides techniques ou humaines, accessibilité du lieu. Si une adaptation n’est pas réalisable, nous vous orientons vers une structure adaptée.
Signalez vos besoins au 07 80 95 85 98 ou à contact@hashtag-3c-formation.com. Notre démarche d’accessibilité.
Hashtag 3C Formation · 07 80 95 85 98 · contact@hashtag-3c-formation.com
Lorsqu’une personne finance elle-même sa formation, à titre individuel, elle dispose d’un délai de rétractation de dix jours à compter de la signature du contrat de formation (article L6353-5 du Code du travail) ; aucune somme ne peut être exigée avant l’expiration de ce délai (article L6353-6). Ce délai ne concerne pas les formations commandées par une entreprise pour ses salariés.
Tarif sur devis selon la durée, le nombre de participants, le format et les modalités d’intervention.
Une prise en charge peut être possible selon votre entreprise, votre OPCO et les critères de financement applicables. Nous pouvons vous accompagner dans la constitution de votre demande de financement. La prise en charge n’est jamais garantie : elle dépend des critères en vigueur au moment de la demande. Le guide du financement OPCO
Les formations de Hashtag 3C Formation ne sont pas référencées sur Mon Compte Formation : elles ne peuvent pas être financées par le compte personnel de formation (CPF).
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Les contenus peuvent être adaptés selon le niveau des participants, leurs fonctions, votre secteur d’activité, vos objectifs, les outils utilisés et les situations professionnelles rencontrées.
L’arabe standard moderne sert de base, car il est commun à l’écrit à tous les pays arabophones et s’emploie dans les échanges formels. Au quotidien, les interlocuteurs parlent souvent un dialecte, maghrébin, égyptien, levantin ou du Golfe, qui diffère du standard et d’une région à l’autre. Une sensibilisation au dialecte des interlocuteurs principaux peut compléter la formation : elle se décide au positionnement, selon les objectifs et les formateurs disponibles.
L’alphabet demande un effort au début du parcours, mais il suit un système régulier : chaque lettre garde un tracé de base qui varie selon sa place dans le mot. Les principales difficultés viennent des voyelles brèves, rarement écrites dans les textes courants, et des sons absents du français. La formation les aborde progressivement, à partir de mots utiles au poste plutôt que de listes abstraites.
Non, la formation vise un niveau indicatif A2 : lire et écrire des mots et des phrases simples, saluer, se présenter, présenter l’entreprise et tenir des échanges courts et prévisibles. Les réunions et la négociation en arabe supposent un parcours nettement plus long, à construire après cette initiation.
Non : les pays arabophones diffèrent par leurs usages, leur calendrier de travail et leurs dialectes, et les pratiques varient aussi selon les entreprises et les personnes. Les repères proposés (salutations, hospitalité, jours de repos, période du ramadan) aident à poser les bonnes questions et à observer, sans appliquer un modèle unique.
Langues
Présenter une offre, conduire un rendez-vous, négocier prix et délais, traiter une réclamation et suivre la relation avec des clients étrangers, en tenant compte des codes culturels de chacun.
Métiers & techniques
Suivre une vente ou un achat international de l’offre au paiement : choix de l’Incoterm, transport et assurance, documents, TVA, formalités douanières de base et techniques de paiement.
Commercial & relation client
Accueillir visiteurs et appelants de façon professionnelle : formule d’accueil, identification de la demande, attente, transfert, message complet et gestion des personnes pressées ou mécontentes.
Langues
Apprendre ou perfectionner le portugais dans la variante de ses interlocuteurs, européenne ou brésilienne, pour se présenter, téléphoner, suivre une réunion et écrire au bon registre.
Langues
Un parcours d’espagnol construit sur les situations réelles de chaque salarié : réunions, e-mails, appels et présentations, dans la variante de ses interlocuteurs et avec le vocabulaire de son métier.
Langues
Un parcours d’allemand construit à partir du niveau de chaque salarié et de ses échanges réels : réunions, e-mails, présentations, vocabulaire du métier, variantes autrichiennes et suisses.
Expliquez-nous votre besoin. Nous vous proposons une solution adaptée et étudions avec vous les possibilités de financement.
