Langues
Français langue étrangère (FLE) : les bases pour communiquer
Acquérir le français utile au poste de travail : se présenter, comprendre une consigne, demander de l’aide, signaler un problème, lire un planning et écrire un message court.
Français langue étrangère (FLE) intermédiaire : français professionnel
Passer d’un français hésitant à un français opérationnel : téléphoner, participer à une réunion, écrire un e-mail ou un signalement et lire une procédure sans contresens.
- Durée
- 30 heures réparties en séances
- Modalités
- Présentiel · Distanciel
- Niveau
- Intermédiaire
- Tarif
- Sur devis
Programme mis à jour le · Référence FLEINI1
L’essentiel en questions
- À qui s’adresse cette formation ?
- Cette formation s’adresse aux salariés non francophones qui ont des bases en français et doivent devenir autonomes à l’oral et à l’écrit : chefs d’équipe, techniciens, agents administratifs, salariés en évolution professionnelle. Prérequis : avoir des bases de communication orale en français ou avoir suivi la formation FLE bases ; niveau vérifié par un test de positionnement oral et écrit.
- Combien de temps dure-t-elle ?
- La formation « Français langue étrangère (FLE) intermédiaire : français professionnel » dure 30 heures réparties en séances. Cette durée est indicative : elle est ajustée selon les objectifs et le niveau des participants.
- Peut-elle se dérouler dans nos locaux ?
- Oui. La formation peut être organisée dans vos locaux, partout en France, ou dans un lieu convenu ensemble.
- Est-elle disponible à distance ?
- Oui. Elle peut être suivie en classe virtuelle avec un formateur.
- Peut-elle être adaptée à notre secteur ?
- Oui. Le programme, les exemples et les exercices sont ajustés à votre secteur d’activité, à vos outils et au niveau des participants lors de l’analyse du besoin.
- Peut-elle être financée par un OPCO ?
- Une prise en charge peut être possible selon votre entreprise, votre OPCO et les critères de financement applicables, sans garantie. Nous pouvons vous accompagner dans la constitution de votre demande. Les formations de Hashtag 3C Formation ne sont pas référencées sur Mon Compte Formation : elles ne peuvent pas être financées par le compte personnel de formation (CPF).
Pourquoi suivre cette formation ?
La formation FLE intermédiaire s’adresse aux salariés non francophones qui se débrouillent à l’oral dans les échanges simples, soit un profil de départ indicatif A2 à B1 du CECRL vérifié par un test de positionnement, mais qui évitent le téléphone, se taisent en réunion ou n’osent pas écrire. Elle travaille le français professionnel : conversations et appels, participation aux réunions, écrits courants (e-mail, compte rendu, signalement) et lecture de documents comme les procédures ou les notes de service. Les salariés qui comprennent encore difficilement une consigne simple commenceront par la formation FLE bases. La formation FLE intermédiaire ne prépare à aucune certification.
Les situations auxquelles elle répond
- Un chef d’équipe non francophone doit rédiger chaque soir un court compte rendu d’activité
- Un technicien évite de répondre au téléphone par crainte de ne pas comprendre son interlocuteur
- Une procédure mal comprise a conduit à une erreur de manipulation que le salarié n’a pas su signaler
- Un salarié reconnu pour ses compétences techniques ne peut pas évoluer vers l’encadrement faute d’aisance à l’écrit
Ce que l’entreprise en retire
- Les participants prennent un appel, comprennent la demande et transmettent un message complet
- E-mails, comptes rendus et signalements d’incident sont rédigés avec les formules d’usage
- Procédures et notes de service sont lues sans contresens, et leurs points clés reformulés à l’oral
- Chacun intervient en réunion pour donner une information, poser une question ou exprimer un avis
Objectifs pédagogiques et compétences visées
Les objectifs décrivent les compétences que le participant pourra mettre en œuvre ; leur atteinte est vérifiée selon les modalités d’évaluation indiquées plus bas. À l’issue de la formation, le participant sera capable de :
- Conduire une conversation professionnelle et un appel téléphonique courant
- Participer à une réunion en apportant une information, un avis ou une question
- Utiliser passé composé, imparfait, futur et conditionnel dans des situations de travail
- Rédiger un e-mail, un compte rendu court ou un signalement avec les formules d’usage
- Lire une procédure ou une note de service et en résumer les points clés
- Enrichir le vocabulaire propre à son métier et à son secteur
Programme détaillé
Programme indicatif : les modules sont sélectionnés, approfondis ou complétés selon le niveau des participants et vos objectifs.
01Parler au travail
- Conversations professionnelles : expliquer ce que l’on fait, raconter un incident
- Situations téléphoniques : se présenter, renseigner, prendre et transmettre un message
- Compréhension orale à partir d’enregistrements de situations de travail
02Consolider la grammaire
- Passé composé et imparfait pour raconter un incident
- Futur simple et conditionnel pour annoncer et proposer
- Pronoms compléments, pronoms relatifs et prépositions
- Concordance des temps dans le discours rapporté
03Écrire au travail
- Règles orthographiques essentielles et accords fréquents
- Formules d’usage des e-mails : ouverture, demande, remerciement, signature
- Rédiger un compte rendu d’activité ou un signalement d’incident
04Lire et comprendre des documents
- Procédures, notes de service et consignes de sécurité
- Repérer les informations clés et les mots qui changent le sens : sauf, uniquement, avant de
- Résumer oralement un document en trois phrases
05Prendre la parole en contexte professionnel
- Donner une information ou un avis en réunion
- Présenter son activité ou un sujet de manière structurée
- Participer à un entretien avec son responsable
06Prononciation et aisance
- Accentuation, intonation et liaisons
- Codes des échanges professionnels : ponctualité, tutoiement, ton des messages écrits
Informations pratiques : public, modalités, évaluation
Public concerné
Cette formation s’adresse aux salariés non francophones qui ont des bases en français et doivent devenir autonomes à l’oral et à l’écrit : chefs d’équipe, techniciens, agents administratifs, salariés en évolution professionnelle.
Prérequis
Avoir des bases de communication orale en français ou avoir suivi la formation FLE bases ; niveau vérifié par un test de positionnement oral et écrit
Durée
30 heures réparties en séances, durée indicative ajustable.
Modalités pédagogiques
- Présentiel : dans vos locaux, partout en France, ou dans un lieu convenu ensemble
- Distanciel : classe virtuelle en direct avec le formateur
À distance, la formation se déroule en classe virtuelle avec le formateur ; les modalités de suivi de la présence et de la participation sont précisées dans la convocation.
Méthodes pédagogiques
- Jeux de rôle sur les situations professionnelles des participants : appel d’un client, point d’équipe, signalement d’incident
- Travail sur des documents réels de l’entreprise (procédures, notes, e-mails), anonymisés si nécessaire
- Atelier d’écriture : rédiger le compte rendu d’une journée à partir de notes, puis correction individualisée
- Exposés courts sur son métier, suivis des questions du groupe
Moyens pédagogiques et techniques
- Enregistrements de situations téléphoniques et de réunions
- Procédures et notes de service de l’entreprise utilisées pour les exercices de lecture
- Salle adaptée au nombre de participants, dans vos locaux ou dans un lieu convenu ensemble
- Classe virtuelle avec partage d’écran ; connexion internet, micro et caméra pour chaque participant
- Support de formation remis aux participants
Modalités d’évaluation
- Positionnement des participants avant la formation (questionnaire ou échange)
- Mise en situation orale : appel téléphonique et intervention en réunion, évalués sur une grille
- Production écrite : e-mail et compte rendu d’incident à partir d’une situation donnée
- Lecture d’une procédure suivie de questions de compréhension
- Questionnaire de satisfaction en fin de formation
Nature de la reconnaissance
Attestation de fin de formation remise à chaque participant.
Cette formation ne délivre ni diplôme, ni titre, ni certification professionnelle enregistrée au RNCP ou au répertoire spécifique.
Intervenants
La formation est animée par le formateur retenu pour l’action, qui peut être un intervenant indépendant ou un organisme partenaire, sélectionné pour son expertise du sujet, son expérience professionnelle et ses compétences pédagogiques. Hashtag 3C Formation reste votre interlocuteur tout au long de la prestation.
Modalités d’accès
- Vous nous transmettez votre demande : formulaire de devis, téléphone ou e-mail.
- Nous analysons le besoin avec vous et identifions le niveau des participants.
- Nous vous adressons une proposition : programme adapté, modalités et devis.
- Après votre accord, les documents contractuels sont établis, puis les participants reçoivent leur convocation.
L’inscription peut être à l’initiative de l’employeur, ou du salarié avec l’accord de son employeur.
Délais d’accès
Les délais d’organisation varient selon la formation, le format, les disponibilités du formateur et les éventuelles démarches de financement. Contactez-nous pour connaître le délai applicable à votre projet.
Si vous sollicitez une prise en charge, la demande est en général à déposer auprès de l’OPCO avant le début de la formation : ce délai est à prévoir dans le calendrier.
Accessibilité et handicap
Les personnes en situation de handicap peuvent nous signaler leurs besoins avant la formation, ou à tout moment, afin d’étudier ensemble les adaptations possibles : rythme, supports, aides techniques ou humaines, accessibilité du lieu. Si une adaptation n’est pas réalisable, nous vous orientons vers une structure adaptée.
Signalez vos besoins au 07 80 95 85 98 ou à contact@hashtag-3c-formation.com. Notre démarche d’accessibilité.
Contact
Hashtag 3C Formation · 07 80 95 85 98 · contact@hashtag-3c-formation.com
Droit de rétractation (formation financée à titre individuel)
Lorsqu’une personne finance elle-même sa formation, à titre individuel, elle dispose d’un délai de rétractation de dix jours à compter de la signature du contrat de formation (article L6353-5 du Code du travail) ; aucune somme ne peut être exigée avant l’expiration de ce délai (article L6353-6). Ce délai ne concerne pas les formations commandées par une entreprise pour ses salariés.
Tarif, financement et adaptation
Tarif sur devis selon la durée, le nombre de participants, le format et les modalités d’intervention.
Une prise en charge peut être possible selon votre entreprise, votre OPCO et les critères de financement applicables. Nous pouvons vous accompagner dans la constitution de votre demande de financement. La prise en charge n’est jamais garantie : elle dépend des critères en vigueur au moment de la demande. Le guide du financement OPCO
Les formations de Hashtag 3C Formation ne sont pas référencées sur Mon Compte Formation : elles ne peuvent pas être financées par le compte personnel de formation (CPF).
Adapter cette formation à votre entreprise
Les contenus peuvent être adaptés selon le niveau des participants, leurs fonctions, votre secteur d’activité, vos objectifs, les outils utilisés et les situations professionnelles rencontrées.
- Le programme
- La durée
- Les exercices
- Le niveau
- Le secteur d’activité
- Le format
- Les dates
Questions fréquentes sur cette formation
Comment savoir si un salarié relève du FLE intermédiaire plutôt que du FLE bases ?
Un salarié relève du FLE intermédiaire s’il comprend les consignes courantes et échange simplement à l’oral, mais évite le téléphone, les réunions ou l’écrit. S’il a encore besoin d’un collègue pour comprendre une consigne simple, la formation FLE bases est plus adaptée. Le test de positionnement oral et écrit confirme l’orientation.
La formation FLE intermédiaire prépare-t-elle à un diplôme de français ?
Non, la formation vise l’usage professionnel du français et ne prépare à aucun diplôme ni à aucune certification. Les progrès sont mesurés par des mises en situation orales et écrites en fin de parcours.
Que peut rédiger un salarié à la fin de la formation FLE intermédiaire ?
À la fin de la formation, le participant rédige un e-mail professionnel simple, un compte rendu d’activité court et un signalement d’incident compréhensibles, avec les formules d’usage. Des erreurs peuvent subsister : l’objectif est un écrit clair et exploitable par ses destinataires, pas une maîtrise complète de l’orthographe.
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Avant cette formation
Formations complémentaires
Communication professionnelle
Écrits professionnels : e-mails, comptes rendus et courriers
Rédiger des e-mails, comptes rendus et courriers clairs, structurés et adaptés à leurs lecteurs : objectif du message, plan, phrases lisibles, ton juste et relecture méthodique.
Langues
Anglais intermédiaire : consolider ses bases et échanger avec aisance
Consolider la grammaire, corriger les erreurs qui reviennent et développer des réflexes à l’oral pour suivre une conversation, expliquer une situation et donner un avis argumenté en anglais.
Langues
Anglais professionnel : réunions, téléphone et visioconférence
Entraîner les situations orales du travail en anglais : appels, réunions, visioconférences et courtes présentations, avec les expressions pour intervenir, reformuler et faire répéter.
Langues
Anglais professionnel : rédiger ses écrits et e-mails
Écrire en anglais des e-mails, relances et comptes rendus clairs, avec le registre adapté au destinataire, et utiliser les outils de traduction sans leur confier de contenus confidentiels.
Prêt à organiser cette formation ?
Expliquez-nous votre besoin. Nous vous proposons une solution adaptée et étudions avec vous les possibilités de financement.