Anglais pour managers : mener et accompagner une équipe internationale
Conduire en anglais les échanges du quotidien managérial : points individuels, feedback positif ou correctif, délégation, objectifs, désaccords et entretien d’évaluation, avec le ton juste.
Durée
Durée définie après positionnement et selon les objectifs du participant
Cette formation s’adresse aux chefs de service, responsables d’équipe et managers qui dirigent au quotidien des collaborateurs anglophones ou de nationalités différentes, ainsi qu’aux cadres rattachés à une direction étrangère chargés de relayer ses décisions auprès de leur équipe. Prérequis : encadrer une équipe ou s’y préparer, et disposer d’un anglais de niveau intermédiaire à avancé (profil indicatif B1 à B2), vérifié par un test de positionnement écrit et oral.
Combien de temps dure-t-elle ?
La durée de la formation « Anglais pour managers : mener et accompagner une équipe internationale » n’est pas fixe : elle est définie après positionnement et selon les objectifs du participant. Elle est précisée lors de l’établissement du devis.
Peut-elle se dérouler dans nos locaux ?
Oui. La formation peut être organisée dans vos locaux, partout en France, ou dans un lieu convenu ensemble.
Est-elle disponible à distance ?
Oui. Elle peut être suivie en classe virtuelle avec un formateur.
Peut-elle être adaptée à notre secteur ?
Oui. Le programme, les exemples et les exercices sont ajustés à votre secteur d’activité, à vos outils et au niveau des participants lors de l’analyse du besoin.
Peut-elle être financée par un OPCO ?
Une prise en charge peut être possible selon votre entreprise, votre OPCO et les critères de financement applicables, sans garantie. Nous pouvons vous accompagner dans la constitution de votre demande. Les formations de Hashtag 3C Formation ne sont pas référencées sur Mon Compte Formation : elles ne peuvent pas être financées par le compte personnel de formation (CPF).
Pourquoi suivre cette formation ?
La formation Anglais pour managers s’adresse aux responsables qui encadrent en anglais des collaborateurs installés dans plusieurs pays ou de langues maternelles différentes, ou qui relaient auprès de leur équipe les décisions d’une direction étrangère ; le positionnement écrit et oral mené avant le démarrage vérifie un profil d’entrée indicatif B1 à B2, pour un niveau visé indicatif B2. Elle porte sur la relation managériale, où une formulation trop directe peut blesser et une formulation trop enveloppée passer inaperçue : point individuel, feedback, délégation, décision, désaccord, évaluation. Les relations avec les clients et les partenaires comme le pilotage de l’activité relèvent de la formation Anglais des affaires, l’animation de réunions et de visioconférences de la formation Anglais professionnel qui leur est consacrée, et les pratiques de management elles-mêmes de Feedback et entretien individuel : la posture du manager ou de Manager à distance et en hybride : télétravail et équipes multisites. Elle ne prépare ni au TOEIC ni à une autre certification.
Les situations auxquelles elle répond
Une responsable de production encadre désormais deux chefs d’équipe dans une usine du groupe à l’étranger et passe par un collègue bilingue pour ses points individuels
Un manager a formulé un reproche en anglais avec tant de précautions que son collaborateur l’a pris pour un compliment
Une réorganisation décidée par la direction internationale doit être annoncée à une équipe multilingue déjà inquiète
Le groupe impose un formulaire d’évaluation annuelle en anglais, que les managers complètent avec des commentaires de quelques mots
Un désaccord entre deux membres d’une équipe répartie dans trois pays s’envenime au fil des messages écrits
Ce que l’entreprise en retire
Les points individuels en anglais suivent une trame claire et se concluent par des actions datées
Un feedback correctif est exprimé en anglais avec courtoisie sans perdre sa netteté : faits, impact, attente
Missions et objectifs confiés en anglais précisent le résultat attendu, l’échéance et les points d’étape
Les commentaires du formulaire d’évaluation annuelle sont rédigés en anglais de façon précise et argumentée
Objectifs pédagogiques et compétences visées
Les objectifs décrivent les compétences que le participant pourra mettre en œuvre ; leur atteinte est vérifiée selon les modalités d’évaluation indiquées plus bas. À l’issue de la formation, le participant sera capable de :
Conduire un point individuel en anglais, de l’ordre du jour partagé aux actions convenues
Formuler un feedback de reconnaissance ou de recadrage à partir de faits, en dosant l’atténuation
Confier une mission et fixer des objectifs mesurables, avec échéances et points d’étape
Annoncer une décision à l’équipe, en exposer les raisons et accueillir les objections
Désamorcer un désaccord ou une tension avec diplomatie et fermeté
Mener un entretien d’évaluation et rédiger en anglais les commentaires qui l’accompagnent
Ajuster sa manière de diriger et de critiquer aux attentes de collaborateurs issus d’autres cultures de travail
Programme détaillé
Programme indicatif : les modules sont sélectionnés, approfondis ou complétés selon le niveau des participants et vos objectifs.
01Le point individuel en anglais
Ouvrir l’échange et laisser le collaborateur proposer ses sujets : what would you like to cover today?
Faire le point sur la charge, les blocages et les besoins par des questions ouvertes : what’s getting in the way?
Reformuler et résumer pour vérifier sa compréhension : so, if I understand you correctly…
Conclure sur des actions, des responsables et une date, puis envoyer un récapitulatif de trois lignes
02Le feedback, positif et correctif
Reconnaître un travail avec précision : décrire l’action et son effet plutôt que de s’en tenir à good job
Structurer un recadrage : situation, comportement observé, impact, attente
Atténuer sans brouiller le message : could, might, I noticed that…, it would help if…
Expressions dont le sens varie selon l’interlocuteur : quite good, not bad, interesting, I hear what you say
03Déléguer et fixer des objectifs
Confier une mission : contexte, résultat attendu, marge de manœuvre, moyens disponibles
Vocabulaire des objectifs : deliverable, milestone, deadline, key performance indicator
Vérifier la compréhension sans infantiliser : how would you approach it?
Suivre l’avancement : check in, follow up, escalate an issue
04Décider et reconnaître en équipe
Consulter l’équipe ou trancher, en annonçant clairement le mode de décision retenu
Relayer un choix arrêté par la direction du groupe : l’expliquer, l’assumer devant l’équipe et faire remonter les réactions
Saluer une réussite collective en réunion et par message écrit
Parler d’évolution avec un collaborateur : career goals, development plan, stretch assignment
05Désaccords et tensions
Exprimer un désaccord avec un collaborateur ou un pair en laissant la discussion ouverte
Aborder un comportement qui pose problème : retards répétés, engagement non tenu, ton déplacé en réunion
Apaiser une tension entre deux membres de l’équipe : entendre chacun, revenir aux faits, chercher un accord
Refuser une demande et proposer une autre voie : I’m afraid that won’t be possible, but…
06L’entretien d’évaluation
Vocabulaire des grilles d’évaluation : meets expectations, exceeds expectations, areas for development, self-assessment
Conduire l’entretien : bilan de la période, réussites, points d’amélioration, objectifs suivants
Annoncer une évaluation plus basse que celle qu’attendait le collaborateur et accueillir sa réaction
Ne pas confondre la revue de performance du groupe avec l’entretien professionnel prévu en France
07Hiérarchie, feedback et cultures de travail
Repères pour lire les écarts de pratiques : critique directe ou enveloppée, décision collégiale ou descendante, distance hiérarchique plus ou moins marquée
Observer les réactions de chaque collaborateur plutôt que de présumer ses attentes d’après sa nationalité
Sans distinction entre tu et vous en anglais : exprimer la proximité ou la distance par le prénom, les modaux et le choix des formulations
Convenir avec l’équipe de règles explicites sur la manière de se dire les choses
Cette formation s’adresse aux chefs de service, responsables d’équipe et managers qui dirigent au quotidien des collaborateurs anglophones ou de nationalités différentes, ainsi qu’aux cadres rattachés à une direction étrangère chargés de relayer ses décisions auprès de leur équipe.
Prérequis
Encadrer une équipe ou s’y préparer, et disposer d’un anglais de niveau intermédiaire à avancé (profil indicatif B1 à B2), vérifié par un test de positionnement écrit et oral
Le niveau réel est évalué par un test de positionnement avant la formation ; la progression dépend du niveau de départ, du volume et de la régularité des séances, et aucun niveau n’est garanti.
Durée
Durée définie après positionnement et selon les objectifs du participant.
Modalités pédagogiques
Présentiel : dans vos locaux, partout en France, ou dans un lieu convenu ensemble
Distanciel : classe virtuelle en direct avec le formateur
À distance, la formation se déroule en classe virtuelle avec le formateur ; les modalités de suivi de la présence et de la participation sont précisées dans la convocation.
Méthodes pédagogiques
Entretiens simulés à partir de cas apportés par les managers et anonymisés : le participant conduit un point individuel ou un recadrage face au formateur, qui joue un collaborateur au profil défini (expert susceptible, junior qui cache un blocage, collègue habitué à une critique très directe) ; l’échange est enregistré, réécouté pour repérer les formulations trop abruptes ou trop floues, puis effacé en fin de séance
Exercice du curseur : un même recadrage est formulé de cinq façons, de la plus brutale à la plus enveloppée, et le groupe signale à partir de laquelle le message n’est plus compris
Atelier d’écriture sur le formulaire d’évaluation de l’entreprise ou sur un modèle : rédaction en anglais des commentaires du manager et des objectifs de la période suivante, puis comparaison des formulations
Moyens pédagogiques et techniques
Formulaire d’évaluation, référentiel de compétences ou charte managériale de l’entreprise lorsqu’ils existent en anglais
Banque de formulations classées par intention : encourager, recadrer, déléguer, refuser, apaiser
Salle adaptée au nombre de participants, dans vos locaux ou dans un lieu convenu ensemble
Classe virtuelle avec partage d’écran ; connexion internet, micro et caméra pour chaque participant
Support de formation remis aux participants
Modalités d’évaluation
Positionnement des participants avant la formation (questionnaire ou échange)
Entretien simulé de fin de parcours associant un feedback correctif et la fixation d’un objectif, évalué sur une grille : netteté du message, ton, écoute, vérification de la compréhension
Évaluation écrite et orale construite comme le test de positionnement, afin de situer la progression
Questionnaire de satisfaction en fin de formation
Nature de la reconnaissance
Attestation de fin de formation remise à chaque participant.
Cette formation ne délivre ni diplôme, ni titre, ni certification professionnelle enregistrée au RNCP ou au répertoire spécifique.
Intervenants
La formation est animée par le formateur retenu pour l’action, qui peut être un intervenant indépendant ou un organisme partenaire, sélectionné pour son expertise du sujet, son expérience professionnelle et ses compétences pédagogiques. Hashtag 3C Formation reste votre interlocuteur tout au long de la prestation.
Modalités d’accès
Vous nous transmettez votre demande : formulaire de devis, téléphone ou e-mail.
Nous analysons le besoin avec vous et identifions le niveau des participants.
Nous vous adressons une proposition : programme adapté, modalités et devis.
Après votre accord, les documents contractuels sont établis, puis les participants reçoivent leur convocation.
L’inscription peut être à l’initiative de l’employeur, ou du salarié avec l’accord de son employeur.
Délais d’accès
Les délais d’organisation varient selon la formation, le format, les disponibilités du formateur et les éventuelles démarches de financement. Contactez-nous pour connaître le délai applicable à votre projet.
Si vous sollicitez une prise en charge, la demande est en général à déposer auprès de l’OPCO avant le début de la formation : ce délai est à prévoir dans le calendrier.
Accessibilité et handicap
Les personnes en situation de handicap peuvent nous signaler leurs besoins avant la formation, ou à tout moment, afin d’étudier ensemble les adaptations possibles : rythme, supports, aides techniques ou humaines, accessibilité du lieu. Si une adaptation n’est pas réalisable, nous vous orientons vers une structure adaptée.
Droit de rétractation (formation financée à titre individuel)
Lorsqu’une personne finance elle-même sa formation, à titre individuel, elle dispose d’un délai de rétractation de dix jours à compter de la signature du contrat de formation (article L6353-5 du Code du travail) ; aucune somme ne peut être exigée avant l’expiration de ce délai (article L6353-6). Ce délai ne concerne pas les formations commandées par une entreprise pour ses salariés.
Tarif, financement et adaptation
Tarif sur devis selon la durée, le nombre de participants, le format et les modalités d’intervention.
Une prise en charge peut être possible selon votre entreprise, votre OPCO et les critères de financement applicables. Nous pouvons vous accompagner dans la constitution de votre demande de financement. La prise en charge n’est jamais garantie : elle dépend des critères en vigueur au moment de la demande. Le guide du financement OPCO
Les formations de Hashtag 3C Formation ne sont pas référencées sur Mon Compte Formation : elles ne peuvent pas être financées par le compte personnel de formation (CPF).
Les contenus peuvent être adaptés selon le niveau des participants, leurs fonctions, votre secteur d’activité, vos objectifs, les outils utilisés et les situations professionnelles rencontrées.
En quoi cette formation complète-t-elle Feedback et entretien individuel : la posture du manager ?
Elle transpose en anglais ce que cette formation de management enseigne en français : quand et comment faire un retour, comment structurer un point individuel. Anglais pour managers suppose ces pratiques connues et travaille leur formulation, avec les écarts de nuance et d’usages qui compliquent un feedback entre cultures. Un manager qui peine déjà à recadrer en français commencera par Feedback et entretien individuel.
Un niveau B1 suffit-il pour suivre la formation ?
Un niveau B1 permet de commencer si le manager comprend un collaborateur qui parle à débit normal et se fait comprendre sur des sujets connus. Les situations les plus délicates, comme un désaccord ou une évaluation décevante, demandent des nuances construites progressivement au fil du parcours. Si le test de positionnement révèle des bases fragiles, la formation Anglais intermédiaire est proposée d’abord.
Peut-on préparer un entretien réel avec un collaborateur ?
Oui, notamment en format individuel : un entretien d’évaluation, l’annonce d’une réorganisation ou un recadrage à venir peuvent servir de support. Le manager présente la situation sans nommer le collaborateur ni transmettre d’informations personnelles inutiles à l’exercice. Les formulations sont préparées, puis répétées jusqu’à ce qu’elles sonnent naturellement.
Consolider la grammaire, corriger les erreurs qui reviennent et développer des réflexes à l’oral pour suivre une conversation, expliquer une situation et donner un avis argumenté en anglais.
Gagner en précision et en finesse en anglais : nuancer une hypothèse, doser la fermeté d’un refus, argumenter face aux questions, rédiger un rapport et suivre des échanges rapides.
Formuler des retours précis au fil de l’eau, positifs comme correctifs, et tenir des entretiens individuels réguliers qui font avancer le collaborateur autant que l’équipe.
Organiser une équipe dont les membres ne sont pas au même endroit en même temps : règles communes, suivi par objectifs, réunions hybrides équitables et vigilance sur l’isolement.
Recruter, accueillir et accompagner en anglais des candidats et des salariés non francophones : offre d’emploi, entretien par compétences, intégration, contrat, paie et politiques internes.
Accueillir en anglais un client ou un visiteur étranger : le saluer, le faire patienter, l’enregistrer avec son badge, lui expliquer les consignes du site, l’orienter et transférer un appel simple.
Servir une clientèle étrangère en anglais : accueil et réservation, présentation de la carte et des cuissons, commande et allergènes, conseil sur les boissons, réclamation, addition et paiement.
Selon positionnement
Présentiel · Distanciel
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