Management & leadership
Management d’équipe : les fondamentaux
Deux jours pour structurer ses pratiques de manager : adapter son style à chaque collaborateur, fixer et suivre des objectifs, déléguer, reconnaître le travail et recadrer.
Feedback et entretien individuel : la posture du manager
Formuler des retours précis au fil de l’eau, positifs comme correctifs, et tenir des entretiens individuels réguliers qui font avancer le collaborateur autant que l’équipe.
- Durée
- 1 jour (7 heures)
- Modalités
- Présentiel · Distanciel
- Niveau
- Intermédiaire
- Tarif
- Sur devis
Programme mis à jour le
L’essentiel en questions
- À qui s’adresse cette formation ?
- Cette formation s’adresse aux managers et responsables d’équipe qui souhaitent pratiquer des retours réguliers et instaurer des entretiens individuels de suivi. Prérequis : encadrer une équipe.
- Combien de temps dure-t-elle ?
- La formation « Feedback et entretien individuel : la posture du manager » dure 1 jour (7 heures). Cette durée est indicative : elle est ajustée selon les objectifs et le niveau des participants.
- Peut-elle se dérouler dans nos locaux ?
- Oui. La formation peut être organisée dans vos locaux, partout en France, ou dans un lieu convenu ensemble.
- Est-elle disponible à distance ?
- Oui. Elle peut être suivie en classe virtuelle avec un formateur.
- Peut-elle être adaptée à notre secteur ?
- Oui. Le programme, les exemples et les exercices sont ajustés à votre secteur d’activité, à vos outils et au niveau des participants lors de l’analyse du besoin.
- Peut-elle être financée par un OPCO ?
- Une prise en charge peut être possible selon votre entreprise, votre OPCO et les critères de financement applicables, sans garantie. Nous pouvons vous accompagner dans la constitution de votre demande. Les formations de Hashtag 3C Formation ne sont pas référencées sur Mon Compte Formation : elles ne peuvent pas être financées par le compte personnel de formation (CPF).
Pourquoi suivre cette formation ?
Lorsque les retours sur le travail se concentrent sur l’entretien annuel, ils arrivent trop tard pour corriger une difficulté ou encourager un progrès. La formation « Feedback et entretien individuel » installe deux pratiques plus fréquentes : le feedback donné sur le moment et le point individuel régulier, par exemple mensuel. Elle se distingue des formations du pôle Ressources humaines consacrées à l’entretien annuel d’évaluation et à l’entretien professionnel, qui portent sur des entretiens formalisés par l’entreprise ou encadrés par le Code du travail.
Les situations auxquelles elle répond
- Un manager découvre lors de l’entretien annuel des difficultés qui duraient depuis des mois
- Un collaborateur ne reçoit de remarques que lorsque quelque chose ne va pas
- Les points individuels sont annulés dès que l’activité s’intensifie
- Un retour maladroit sur un livrable a été vécu comme une attaque personnelle
Ce que l’entreprise en retire
- Chaque collaborateur bénéficie d’un point individuel planifié, avec une trame connue à l’avance
- Les retours correctifs portent sur des faits et se terminent par une attente claire
Objectifs pédagogiques et compétences visées
Les objectifs décrivent les compétences que le participant pourra mettre en œuvre ; leur atteinte est vérifiée selon les modalités d’évaluation indiquées plus bas. À l’issue de la formation, le participant sera capable de :
- Formuler un feedback de reconnaissance ou correctif à partir de faits observables
- Choisir le moment et le canal d’un retour, y compris à distance
- Recevoir une critique de son équipe sans se justifier et en tirer une action
- Structurer un point individuel régulier et le conclure par des engagements réciproques datés
Programme détaillé
Programme indicatif : les modules sont sélectionnés, approfondis ou complétés selon le niveau des participants et vos objectifs.
01Donner un feedback utile
- Feedback de reconnaissance et feedback correctif : quand et pourquoi
- Méthode en quatre temps : faits, effets, attente, vérification
- Erreurs fréquentes : généralisation, jugement de la personne, retour trop tardif
- Retour écrit, en visioconférence ou en face à face : choisir le canal
02Recevoir un feedback
- Demander un retour à son équipe : questions et moments
- Écouter une critique sans se justifier ni contre-attaquer
- Transformer un retour reçu en engagement visible
03Conduire un point individuel de suivi
- Fréquence, durée et trame du point individuel
- Laisser le collaborateur s’exprimer en premier : questions ouvertes et reformulation
- Aborder un désaccord ou une difficulté de performance
- Consigner les engagements dans un support partagé
- Articuler les points individuels avec l’entretien annuel et l’entretien professionnel
Informations pratiques : public, modalités, évaluation
Public concerné
Cette formation s’adresse aux managers et responsables d’équipe qui souhaitent pratiquer des retours réguliers et instaurer des entretiens individuels de suivi.
Prérequis
Encadrer une équipe
Durée
1 jour (7 heures), durée indicative ajustable.
Modalités pédagogiques
- Présentiel : dans vos locaux, partout en France, ou dans un lieu convenu ensemble
- Distanciel : classe virtuelle en direct avec le formateur
À distance, la formation se déroule en classe virtuelle avec le formateur ; les modalités de suivi de la présence et de la participation sont précisées dans la convocation.
Méthodes pédagogiques
- Entraînement en série : chaque participant formule un feedback sur une situation tirée au sort, reçoit un retour du groupe, puis le reformule jusqu’à ce qu’il décrive des faits et une attente précise
- Points individuels simulés en trinôme, avec observateur et grille
- Exercice de réception d’une critique préparée par un autre participant
Moyens pédagogiques et techniques
- Trame de point individuel de suivi
- Carte mémo de la méthode faits, effets, attente, vérification
- Salle adaptée au nombre de participants, dans vos locaux ou dans un lieu convenu ensemble
- Classe virtuelle avec partage d’écran ; connexion internet, micro et caméra pour chaque participant
- Support de formation remis aux participants
Modalités d’évaluation
- Positionnement des participants avant la formation (questionnaire ou échange)
- Feedback correctif formulé en situation et évalué selon les quatre temps de la méthode
- Point individuel simulé, observé à l’aide d’une grille
- Questionnaire de satisfaction en fin de formation
Nature de la reconnaissance
Attestation de fin de formation remise à chaque participant.
Cette formation ne délivre ni diplôme, ni titre, ni certification professionnelle enregistrée au RNCP ou au répertoire spécifique.
Intervenants
La formation est animée par le formateur retenu pour l’action, qui peut être un intervenant indépendant ou un organisme partenaire, sélectionné pour son expertise du sujet, son expérience professionnelle et ses compétences pédagogiques. Hashtag 3C Formation reste votre interlocuteur tout au long de la prestation.
Modalités d’accès
- Vous nous transmettez votre demande : formulaire de devis, téléphone ou e-mail.
- Nous analysons le besoin avec vous et identifions le niveau des participants.
- Nous vous adressons une proposition : programme adapté, modalités et devis.
- Après votre accord, les documents contractuels sont établis, puis les participants reçoivent leur convocation.
L’inscription peut être à l’initiative de l’employeur, ou du salarié avec l’accord de son employeur.
Délais d’accès
Les délais d’organisation varient selon la formation, le format, les disponibilités du formateur et les éventuelles démarches de financement. Contactez-nous pour connaître le délai applicable à votre projet.
Si vous sollicitez une prise en charge, la demande est en général à déposer auprès de l’OPCO avant le début de la formation : ce délai est à prévoir dans le calendrier.
Accessibilité et handicap
Les personnes en situation de handicap peuvent nous signaler leurs besoins avant la formation, ou à tout moment, afin d’étudier ensemble les adaptations possibles : rythme, supports, aides techniques ou humaines, accessibilité du lieu. Si une adaptation n’est pas réalisable, nous vous orientons vers une structure adaptée.
Signalez vos besoins au 07 80 95 85 98 ou à contact@hashtag-3c-formation.com. Notre démarche d’accessibilité.
Contact
Hashtag 3C Formation · 07 80 95 85 98 · contact@hashtag-3c-formation.com
Droit de rétractation (formation financée à titre individuel)
Lorsqu’une personne finance elle-même sa formation, à titre individuel, elle dispose d’un délai de rétractation de dix jours à compter de la signature du contrat de formation (article L6353-5 du Code du travail) ; aucune somme ne peut être exigée avant l’expiration de ce délai (article L6353-6). Ce délai ne concerne pas les formations commandées par une entreprise pour ses salariés.
Tarif, financement et adaptation
Tarif sur devis selon la durée, le nombre de participants, le format et les modalités d’intervention.
Une prise en charge peut être possible selon votre entreprise, votre OPCO et les critères de financement applicables. Nous pouvons vous accompagner dans la constitution de votre demande de financement. La prise en charge n’est jamais garantie : elle dépend des critères en vigueur au moment de la demande. Le guide du financement OPCO
Les formations de Hashtag 3C Formation ne sont pas référencées sur Mon Compte Formation : elles ne peuvent pas être financées par le compte personnel de formation (CPF).
Adapter cette formation à votre entreprise
Les contenus peuvent être adaptés selon le niveau des participants, leurs fonctions, votre secteur d’activité, vos objectifs, les outils utilisés et les situations professionnelles rencontrées.
- Le programme
- La durée
- Les exercices
- Le niveau
- Le secteur d’activité
- Le format
- Les dates
Questions fréquentes sur cette formation
Quelle différence avec la formation à l’entretien annuel d’évaluation ?
La formation « Feedback et entretien individuel » porte sur les échanges fréquents tout au long de l’année. L’entretien annuel d’évaluation est un rendez-vous formalisé, avec bilan et fixation d’objectifs, traité dans une formation dédiée du pôle Ressources humaines. Les deux se complètent : des points réguliers rendent l’entretien annuel plus simple à préparer.
Peut-on faire un feedback à un collaborateur plus expert que son manager ?
Oui, à condition de porter sur des faits et des effets observés, et non sur la technique du métier. La formation prévoit des mises en situation où le collaborateur maîtrise mieux le sujet que le manager.
Combien de temps faut-il prévoir pour un point individuel ?
La formation propose un format de 20 à 30 minutes, à ajuster selon la taille de l’équipe et la fréquence choisie. La régularité compte davantage que la durée : un point court tenu chaque mois est plus utile qu’un long entretien sans cesse reporté.
Construire un parcours
Avant cette formation
Pour aller plus loin
Ressources humaines
Conduire l’entretien annuel d’évaluation
Préparer et mener un entretien annuel d’évaluation utile : bilan de l’année fondé sur des faits, retour équilibré, objectifs mesurables et gestion des désaccords, jusqu’au compte rendu.
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Trois jours pour traiter les tensions d’équipe et les moments délicats du management : désamorcer, conduire une médiation, recadrer, annoncer une décision difficile.
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Communication assertive : s’affirmer avec respect
Exprimer une demande, un refus ou un désaccord clairement, sans agressivité ni effacement, et répondre à une critique en préservant la relation de travail.
Communication professionnelle
Conduire un entretien efficace : questionner, écouter, reformuler
Maîtriser les techniques communes à tous les entretiens professionnels : préparer, questionner, écouter, reformuler, prendre des notes sans rompre le contact et conclure sur des suites claires.
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Prêt à organiser cette formation ?
Expliquez-nous votre besoin. Nous vous proposons une solution adaptée et étudions avec vous les possibilités de financement.