Maîtriser les techniques communes à tous les entretiens professionnels : préparer, questionner, écouter, reformuler, prendre des notes sans rompre le contact et conclure sur des suites claires.
Programme mis à jour le
Recrutement, entretien annuel, diagnostic client, audit, enquête interne : ces entretiens ont des finalités différentes mais reposent sur les mêmes techniques de questionnement, d’écoute et de reformulation. La formation « Conduire un entretien efficace » travaille ces techniques transversales et les adapte au type d’entretien mené par chaque participant. Les règles propres à certains entretiens, comme le recrutement ou l’entretien professionnel, sont traitées dans les formations dédiées du pôle Ressources humaines.
Les objectifs décrivent les compétences que le participant pourra mettre en œuvre ; leur atteinte est vérifiée selon les modalités d’évaluation indiquées plus bas. À l’issue de la formation, le participant sera capable de :
Programme indicatif : les modules sont sélectionnés, approfondis ou complétés selon le niveau des participants et vos objectifs.
Cette formation s’adresse aux managers, recruteurs, chargés RH, consultants, auditeurs et à tout professionnel qui conduit des entretiens individuels.
Aucun prérequis
2 jours (14 heures), durée indicative ajustable.
À distance, la formation se déroule en classe virtuelle avec le formateur ; les modalités de suivi de la présence et de la participation sont précisées dans la convocation.
Attestation de fin de formation remise à chaque participant.
Cette formation ne délivre ni diplôme, ni titre, ni certification professionnelle enregistrée au RNCP ou au répertoire spécifique.
La formation est animée par le formateur retenu pour l’action, qui peut être un intervenant indépendant ou un organisme partenaire, sélectionné pour son expertise du sujet, son expérience professionnelle et ses compétences pédagogiques. Hashtag 3C Formation reste votre interlocuteur tout au long de la prestation.
L’inscription peut être à l’initiative de l’employeur, ou du salarié avec l’accord de son employeur.
Les délais d’organisation varient selon la formation, le format, les disponibilités du formateur et les éventuelles démarches de financement. Contactez-nous pour connaître le délai applicable à votre projet.
Si vous sollicitez une prise en charge, la demande est en général à déposer auprès de l’OPCO avant le début de la formation : ce délai est à prévoir dans le calendrier.
Les personnes en situation de handicap peuvent nous signaler leurs besoins avant la formation, ou à tout moment, afin d’étudier ensemble les adaptations possibles : rythme, supports, aides techniques ou humaines, accessibilité du lieu. Si une adaptation n’est pas réalisable, nous vous orientons vers une structure adaptée.
Signalez vos besoins au 07 80 95 85 98 ou à contact@hashtag-3c-formation.com. Notre démarche d’accessibilité.
Hashtag 3C Formation · 07 80 95 85 98 · contact@hashtag-3c-formation.com
Lorsqu’une personne finance elle-même sa formation, à titre individuel, elle dispose d’un délai de rétractation de dix jours à compter de la signature du contrat de formation (article L6353-5 du Code du travail) ; aucune somme ne peut être exigée avant l’expiration de ce délai (article L6353-6). Ce délai ne concerne pas les formations commandées par une entreprise pour ses salariés.
Tarif sur devis selon la durée, le nombre de participants, le format et les modalités d’intervention.
Une prise en charge peut être possible selon votre entreprise, votre OPCO et les critères de financement applicables. Nous pouvons vous accompagner dans la constitution de votre demande de financement. La prise en charge n’est jamais garantie : elle dépend des critères en vigueur au moment de la demande. Le guide du financement OPCO
Les formations de Hashtag 3C Formation ne sont pas référencées sur Mon Compte Formation : elles ne peuvent pas être financées par le compte personnel de formation (CPF).
Les contenus peuvent être adaptés selon le niveau des participants, leurs fonctions, votre secteur d’activité, vos objectifs, les outils utilisés et les situations professionnelles rencontrées.
Elle en travaille les techniques de questionnement et d’écoute, utiles pour évaluer un candidat. Les règles propres au recrutement, comme la prévention des discriminations dans les questions posées, sont traitées dans la formation consacrée au recrutement du pôle Ressources humaines.
« Conduire un entretien efficace » est centrée sur le recueil d’informations : questionner, écouter, reformuler, dans tout type d’entretien. « Feedback et entretien individuel : la posture du manager » s’adresse aux managers et porte sur les retours faits à un collaborateur et sur le point individuel de suivi.
Communication professionnelle
Deux jours pour installer les bases d’échanges professionnels clairs : écouter et reformuler, structurer un message, s’ajuster à des interlocuteurs différents et choisir le bon canal.
Ressources humaines
Structurer un recrutement du besoin à la décision : fiche de poste, annonce, tri des candidatures, entretien structuré avec questions comportementales et évaluation sur une grille commune.
Ressources humaines
Préparer et mener un entretien annuel d’évaluation utile : bilan de l’année fondé sur des faits, retour équilibré, objectifs mesurables et gestion des désaccords, jusqu’au compte rendu.
Management & leadership
Formuler des retours précis au fil de l’eau, positifs comme correctifs, et tenir des entretiens individuels réguliers qui font avancer le collaborateur autant que l’équipe.
Communication professionnelle
Préparer, animer et conclure des réunions qui aboutissent : objectif et ordre du jour, techniques de participation, tenue du temps, participants difficiles et relevé de décisions.
Communication professionnelle
Préparer et présenter une intervention devant un groupe : message clé, plan adapté, voix et posture, gestion du trac et réponses aux questions, avec passages filmés et débriefés.
Communication professionnelle
Oser intervenir en réunion et être entendu : préparer ses messages, parler en moins d’une minute, trouver le bon moment et réagir aux interruptions, en salle comme en visioconférence.
Expliquez-nous votre besoin. Nous vous proposons une solution adaptée et étudions avec vous les possibilités de financement.
