Allemand débutant : les bases pour communiquer au travail
Poser les bases de l’allemand en partant des pièges d’un francophone (genre, cas, place du verbe, sons) pour se présenter, noter un nombre ou une date, prendre un appel et écrire un e-mail court.
Durée
Durée définie après positionnement et selon les objectifs du participant
Cette formation s’adresse aux salariés débutants ou faux débutants en allemand qui échangent ponctuellement avec des interlocuteurs d’Allemagne, d’Autriche ou de Suisse alémanique : accueil, assistants, administration des ventes, acheteurs, techniciens. Aucun prérequis n’est demandé.
Combien de temps dure-t-elle ?
La durée de la formation « Allemand débutant : les bases pour communiquer au travail » n’est pas fixe : elle est définie après positionnement et selon les objectifs du participant. Elle est précisée lors de l’établissement du devis.
Peut-elle se dérouler dans nos locaux ?
Oui. La formation peut être organisée dans vos locaux, partout en France, ou dans un lieu convenu ensemble.
Est-elle disponible à distance ?
Oui. Elle peut être suivie en classe virtuelle avec un formateur.
Peut-elle être adaptée à notre secteur ?
Oui. Le programme, les exemples et les exercices sont ajustés à votre secteur d’activité, à vos outils et au niveau des participants lors de l’analyse du besoin.
Peut-elle être financée par un OPCO ?
Une prise en charge peut être possible selon votre entreprise, votre OPCO et les critères de financement applicables, sans garantie. Nous pouvons vous accompagner dans la constitution de votre demande. Les formations de Hashtag 3C Formation ne sont pas référencées sur Mon Compte Formation : elles ne peuvent pas être financées par le compte personnel de formation (CPF).
Pourquoi suivre cette formation ?
La formation « Allemand débutant : les bases pour communiquer au travail » s’adresse aux salariés qui n’ont jamais appris l’allemand ou qui en gardent des souvenirs scolaires sans parvenir à construire une phrase, soit un profil d’entrée indicatif A1 du CECRL vérifié par un test de positionnement écrit et oral. Elle traite d’emblée ce qui déroute un francophone : trois genres, accusatif, verbe en deuxième position ou rejeté en fin de phrase, nombres inversés et sons comme le ch de ich, avec un niveau visé indicatif A2 et une progression adaptée au positionnement. Le datif, le génitif, les subordonnées et le récit au passé sont traités dans « Allemand intermédiaire : consolider ses bases et gagner en aisance ». Cette formation ne prépare à aucune certification, examens du Goethe-Institut compris.
Les situations auxquelles elle répond
Un site français rattaché à un groupe allemand reçoit des appels du siège que le standard transfère sans avoir identifié l’interlocuteur
Une assistante d’administration des ventes doit repérer la date de livraison et le numéro de commande dans des confirmations rédigées en allemand
Un technicien de maintenance accueille pour deux jours un intervenant autrichien venu mettre en service une machine
Un acheteur a étudié l’allemand au lycée mais ne parvient plus à se présenter lors des visites d’un fournisseur allemand
Ce que l’entreprise en retire
Chaque participant présente son poste et son entreprise en allemand en quelques phrases préparées, verbe correctement placé
Un appel entrant aboutit à un message exploitable : nom épelé, numéro, date et objet de l’appel notés sans erreur de chiffre
Un e-mail court de demande ou de confirmation est rédigé avec la formule d’appel accordée et les majuscules des noms
Objectifs pédagogiques et compétences visées
Les objectifs décrivent les compétences que le participant pourra mettre en œuvre ; leur atteinte est vérifiée selon les modalités d’évaluation indiquées plus bas. À l’issue de la formation, le participant sera capable de :
Prononcer de façon compréhensible les sons propres à l’allemand et épeler un nom ou une adresse e-mail
Associer chaque nom courant du poste à son article et employer nominatif et accusatif
Construire des phrases simples avec le verbe en deuxième position, un verbe de modalité ou un verbe à particule
Comprendre et donner nombres, prix, dates, heures et numéros de semaine
Se présenter et présenter son entreprise en vouvoyant son interlocuteur
Prendre un appel simple et rédiger un e-mail court de demande ou de confirmation
Programme détaillé
Programme indicatif : les modules sont sélectionnés, approfondis ou complétés selon le niveau des participants et vos objectifs.
01Les sons et la lecture
ch de ich et ch de acht, h aspiré (Haus et aus), z prononcé ts, w prononcé v, sp et st en début de mot
u et ü, o et ö : distinguer Mutter et Mütter, schon et schön
r prononcé en début de syllabe (Rechnung, Preis) et vocalisé en fin de mot (aber, vier, Uhr)
ei et ie dans un même mot (Beispiel), voyelles longues et brèves, accent tonique sur le radical (arbeiten, bestellen)
Alphabet et épellation d’un nom ou d’une adresse e-mail : ä, ö, ü et ß transcrits ae, oe, ue et ss
02Noms, articles et cas
der, die, das : apprendre chaque nom avec son article, repères des terminaisons -ung, -heit, -keit et -chen
Genres qui ne suivent pas le français : das Unternehmen, die Abteilung, der Auftrag, das Angebot
Nominatif et accusatif : der devient den, ein devient einen, er devient ihn
Pluriels fréquents et négation du nom avec kein
Mots composés lus de droite à gauche : le dernier élément donne le genre et le sens (Lieferschein, Kundennummer, Auftragsbestätigung)
03La construction de la phrase
Verbe conjugué en deuxième position, y compris après un complément placé en tête : Morgen kommt der Techniker
Questions fermées (verbe en tête) et questions avec wann, wo, wer, wie viel
Verbes de modalité et infinitif en fin de phrase ; müssen nicht (ne pas être obligé) et nicht dürfen (interdiction)
Verbes à particule séparable (anrufen, zurückrufen, abholen) et verbes à préfixe inséparable (bestellen, verschieben)
Premier repère pour un fait passé avec war et hatte
04Nombres, dates et agenda
Unités avant dizaines (einundzwanzig), grands nombres, prix avec virgule décimale
zwo au lieu de zwei au téléphone, pour éviter la confusion avec drei
Heures officielles et usuelles : halb drei signifie deux heures et demie
Dates (am 3. Mai), jours, mois et numéros de semaine (KW) des plannings et délais de livraison
Proposer, confirmer ou déplacer un rendez-vous (Termin)
05Se présenter et présenter l’entreprise
Saluer et prendre congé ; Grüß Gott ou Grüezi entendus en Bavière, en Autriche ou en Suisse
Sie avec majuscule et verbe au pluriel, Herr ou Frau suivi du nom, titre de docteur conservé
Situer son poste : Ich arbeite bei… als…, Ich bin für… zuständig
Présenter l’activité, les produits, les sites et les clients avec herstellen, liefern et anbieten
06Le téléphone et l’e-mail court
Décrocher en donnant le nom de l’entreprise puis le sien, demander un interlocuteur, faire patienter
Interlocuteur absent : proposer un rappel, prendre un message (Kann ich etwas ausrichten)
Faire répéter, épeler ou ralentir sans perdre le fil de l’appel
Formule d’appel accordée (Sehr geehrte Frau…, Sehr geehrter Herr…), minuscule après la virgule, Mit freundlichen Grüßen
Demander une information, confirmer une date, transmettre un document (Anbei…)
Cette formation s’adresse aux salariés débutants ou faux débutants en allemand qui échangent ponctuellement avec des interlocuteurs d’Allemagne, d’Autriche ou de Suisse alémanique : accueil, assistants, administration des ventes, acheteurs, techniciens.
Prérequis
Aucune connaissance de l’allemand exigée ; un test de positionnement écrit et oral situe le point de départ, en particulier pour les anciens élèves d’allemand
Niveau de langue (repères CECRL)
Profil d’entrée indicatif : A1. Niveau visé indicatif : A2.
Le niveau réel est évalué par un test de positionnement avant la formation ; la progression dépend du niveau de départ, du volume et de la régularité des séances, et aucun niveau n’est garanti.
Durée
Durée définie après positionnement et selon les objectifs du participant.
Modalités pédagogiques
Présentiel : dans vos locaux, partout en France, ou dans un lieu convenu ensemble
Distanciel : classe virtuelle en direct avec le formateur
À distance, la formation se déroule en classe virtuelle avec le formateur ; les modalités de suivi de la présence et de la participation sont précisées dans la convocation.
Méthodes pédagogiques
Paires minimales à l’oral pour les sons qui piègent les francophones (Kirche et Kirsche, Haus et aus, schon et schön), enregistrées puis réécoutées
Appel simulé d’un fournisseur qui annonce un report de livraison : le participant fait épeler le nom, note la nouvelle date et le numéro de semaine, puis relit le message à son interlocuteur
Décomposition de mots composés sur des documents réels anonymisés de l’entreprise : bon de livraison, confirmation de commande, fiche produit
Présentation de son entreprise en six phrases dont trois commencent par un complément, pour automatiser l’inversion du verbe
Moyens pédagogiques et techniques
Enregistrements de locuteurs d’Allemagne, d’Autriche et de Suisse dans des situations de travail simples, avec transcriptions
Fiches de phrases modèles pour l’accueil, le téléphone et l’e-mail, complétées avec le vocabulaire du poste
Salle adaptée au nombre de participants, dans vos locaux ou dans un lieu convenu ensemble
Classe virtuelle avec partage d’écran ; connexion internet, micro et caméra pour chaque participant
Support de formation remis aux participants
Modalités d’évaluation
Positionnement des participants avant la formation (questionnaire ou échange)
Simulation d’appel : noter un message complet (nom épelé, numéro, date, objet) puis le confirmer par un e-mail court en allemand
Présentation orale de son poste et de son entreprise, évaluée sur une grille : prononciation, articles, place du verbe
Test final construit sur le même modèle que le test de positionnement, pour mesurer l’écart avec le point de départ
Questionnaire de satisfaction en fin de formation
Nature de la reconnaissance
Attestation de fin de formation remise à chaque participant.
Cette formation ne délivre ni diplôme, ni titre, ni certification professionnelle enregistrée au RNCP ou au répertoire spécifique.
Intervenants
La formation est animée par le formateur retenu pour l’action, qui peut être un intervenant indépendant ou un organisme partenaire, sélectionné pour son expertise du sujet, son expérience professionnelle et ses compétences pédagogiques. Hashtag 3C Formation reste votre interlocuteur tout au long de la prestation.
Modalités d’accès
Vous nous transmettez votre demande : formulaire de devis, téléphone ou e-mail.
Nous analysons le besoin avec vous et identifions le niveau des participants.
Nous vous adressons une proposition : programme adapté, modalités et devis.
Après votre accord, les documents contractuels sont établis, puis les participants reçoivent leur convocation.
L’inscription peut être à l’initiative de l’employeur, ou du salarié avec l’accord de son employeur.
Délais d’accès
Les délais d’organisation varient selon la formation, le format, les disponibilités du formateur et les éventuelles démarches de financement. Contactez-nous pour connaître le délai applicable à votre projet.
Si vous sollicitez une prise en charge, la demande est en général à déposer auprès de l’OPCO avant le début de la formation : ce délai est à prévoir dans le calendrier.
Accessibilité et handicap
Les personnes en situation de handicap peuvent nous signaler leurs besoins avant la formation, ou à tout moment, afin d’étudier ensemble les adaptations possibles : rythme, supports, aides techniques ou humaines, accessibilité du lieu. Si une adaptation n’est pas réalisable, nous vous orientons vers une structure adaptée.
Droit de rétractation (formation financée à titre individuel)
Lorsqu’une personne finance elle-même sa formation, à titre individuel, elle dispose d’un délai de rétractation de dix jours à compter de la signature du contrat de formation (article L6353-5 du Code du travail) ; aucune somme ne peut être exigée avant l’expiration de ce délai (article L6353-6). Ce délai ne concerne pas les formations commandées par une entreprise pour ses salariés.
Tarif, financement et adaptation
Tarif sur devis selon la durée, le nombre de participants, le format et les modalités d’intervention.
Une prise en charge peut être possible selon votre entreprise, votre OPCO et les critères de financement applicables. Nous pouvons vous accompagner dans la constitution de votre demande de financement. La prise en charge n’est jamais garantie : elle dépend des critères en vigueur au moment de la demande. Le guide du financement OPCO
Les formations de Hashtag 3C Formation ne sont pas référencées sur Mon Compte Formation : elles ne peuvent pas être financées par le compte personnel de formation (CPF).
Les contenus peuvent être adaptés selon le niveau des participants, leurs fonctions, votre secteur d’activité, vos objectifs, les outils utilisés et les situations professionnelles rencontrées.
Un salarié qui a étudié l’allemand au collège ou au lycée relève-t-il du niveau débutant ?
Cela dépend de ce qu’il en a gardé, et le test de positionnement écrit et oral permet de trancher. Beaucoup d’anciens élèves reconnaissent des mots et des tableaux de déclinaison sans savoir construire une phrase à l’oral : ils relèvent du niveau débutant, avec un rythme plus soutenu. Un salarié qui se présente et pose des questions simples sans aide suivra plutôt la formation Allemand intermédiaire.
Les déclinaisons allemandes sont-elles toutes étudiées au niveau débutant ?
Non, le niveau débutant se limite au nominatif et à l’accusatif, qui suffisent pour les phrases simples du travail. Quelques formules courantes contenant un datif, comme Wie geht es Ihnen, sont apprises telles quelles sans analyse. Le datif, le génitif et le choix du cas après les prépositions sont travaillés au niveau intermédiaire.
Choisir le bon cas après une préposition, raconter au passé, relier ses idées et formuler ses demandes avec tact pour expliquer une procédure et suivre un dossier en réunion, au téléphone, par e-mail.
Accueillir visiteurs et appelants de façon professionnelle : formule d’accueil, identification de la demande, attente, transfert, message complet et gestion des personnes pressées ou mécontentes.
Acquérir les bases de l’italien pour se présenter, poser des questions simples, échanger brièvement au téléphone et organiser un déplacement professionnel en Italie.
Un parcours d’allemand construit à partir du niveau de chaque salarié et de ses échanges réels : réunions, e-mails, présentations, vocabulaire du métier, variantes autrichiennes et suisses.
Reprendre l’anglais depuis les bases pour se présenter, comprendre une demande simple, répondre au téléphone, prendre un message et écrire un e-mail court dans son contexte de travail.
Selon positionnement
Présentiel · Distanciel
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