Excel pour les commerciaux : suivre ses ventes et son portefeuille
Exploiter ses données de vente dans Excel : chiffre d’affaires par client et par produit, clients en recul, classement ABC, suivi des objectifs et outil de chiffrage des remises et marges.
Cette formation s’adresse aux commerciaux, technico-commerciaux, assistants commerciaux et responsables des ventes qui suivent leur activité ou celle de leur équipe dans Excel. Prérequis : niveau Excel intermédiaire acquis : SOMME.SI.ENS, RECHERCHEX ou RECHERCHEV, tableau croisé dynamique simple.
Combien de temps dure-t-elle ?
La formation « Excel pour les commerciaux : suivre ses ventes et son portefeuille » dure 2 jours (14 heures). Cette durée est indicative : elle est ajustée selon les objectifs et le niveau des participants.
Peut-elle se dérouler dans nos locaux ?
Oui. La formation peut être organisée dans vos locaux, partout en France, ou dans un lieu convenu ensemble.
Est-elle disponible à distance ?
Oui. Elle peut être suivie en classe virtuelle avec un formateur.
Peut-elle être adaptée à notre secteur ?
Oui. Le programme, les exemples et les exercices sont ajustés à votre secteur d’activité, à vos outils et au niveau des participants lors de l’analyse du besoin.
Peut-elle être financée par un OPCO ?
Une prise en charge peut être possible selon votre entreprise, votre OPCO et les critères de financement applicables, sans garantie. Nous pouvons vous accompagner dans la constitution de votre demande. Les formations de Hashtag 3C Formation ne sont pas référencées sur Mon Compte Formation : elles ne peuvent pas être financées par le compte personnel de formation (CPF).
Pourquoi suivre cette formation ?
La formation Excel pour les commerciaux est accessible après le niveau Excel intermédiaire : SOMME.SI.ENS, RECHERCHEX et tableau croisé dynamique simple sont supposés connus. Elle applique ces outils aux questions d’un commercial ou d’un responsable des ventes : quels clients progressent ou reculent, où se concentre le chiffre d’affaires, où en est l’objectif, quelle remise reste compatible avec la marge. Les techniques de vente et de négociation ne sont pas abordées ; elles relèvent des formations du pôle commerce et vente.
Les situations auxquelles elle répond
Un commercial prépare sa tournée sans savoir quels clients ont réduit leurs commandes depuis un an
L’export du CRM contient le même client écrit de trois façons, ce qui fausse le chiffre d’affaires par compte
L’administration des ventes recalcule à la main la marge de chaque devis après remise
Le responsable des ventes veut suivre chaque semaine l’atteinte des objectifs par secteur sans attendre le rapport mensuel
Ce que l’entreprise en retire
La liste des clients en recul est prête avant chaque rendez-vous ou revue de secteur
Le portefeuille est classé en A, B et C selon la part de chiffre d’affaires, ce qui oriente la fréquence de suivi
Prix nets, remises et marges se calculent dans un outil de chiffrage, sans ressaisie
Objectifs pédagogiques et compétences visées
Les objectifs décrivent les compétences que le participant pourra mettre en œuvre ; leur atteinte est vérifiée selon les modalités d’évaluation indiquées plus bas. À l’issue de la formation, le participant sera capable de :
Préparer un export de ventes ou de CRM : doublons, libellés clients et formats de dates
Analyser le chiffre d’affaires par client, produit, secteur et période avec les tableaux croisés dynamiques
Repérer les clients en progression, en recul ou inactifs d’une année sur l’autre
Classer un portefeuille clients selon la méthode ABC
Suivre objectifs, taux de réalisation et pipeline pondéré par probabilité
Construire un outil de chiffrage : prix, remise, marge et coefficient
Programme détaillé
Programme indicatif : les modules sont sélectionnés, approfondis ou complétés selon le niveau des participants et vos objectifs.
01Préparer les données commerciales
Importer un export de logiciel de gestion ou de CRM et repérer ses défauts
Harmoniser les noms de clients et supprimer les doublons
Compléter l’export avec le secteur ou le commercial grâce à RECHERCHEX
02Analyser les ventes
Chiffre d’affaires par client, produit et mois avec les tableaux croisés dynamiques
Comparaison d’une année sur l’autre en valeur et en pourcentage
Isoler par formule les clients en recul, les clients perdus et les nouveaux clients
Saisonnalité : ventes mensuelles de deux années sur un même graphique
03Piloter son portefeuille
Classement ABC : part cumulée du chiffre d’affaires et seuils choisis par l’entreprise
Matrice chiffre d’affaires et potentiel pour prioriser les visites
Fiche de préparation de rendez-vous : historique d’achats d’un client sélectionné dans une liste
04Suivre objectifs et pipeline
Taux de réalisation par commercial ou par secteur, écart et reste à faire
Pipeline : étapes, montants, probabilités et chiffre d’affaires pondéré
Alerte visuelle sur les affaires sans relance depuis un délai choisi
05Chiffrer une offre
Grille tarifaire et recherche du prix selon la quantité commandée
Remise, prix net, marge et coefficient : formules et confusions fréquentes entre taux de marge et taux de marque
Valeur cible : retrouver la remise maximale qui préserve la marge visée
Cette formation s’adresse aux commerciaux, technico-commerciaux, assistants commerciaux et responsables des ventes qui suivent leur activité ou celle de leur équipe dans Excel.
Prérequis
Niveau Excel intermédiaire acquis : SOMME.SI.ENS, RECHERCHEX ou RECHERCHEV, tableau croisé dynamique simple
Durée
2 jours (14 heures), durée indicative ajustable.
Modalités pédagogiques
Présentiel : dans vos locaux, partout en France, ou dans un lieu convenu ensemble
Distanciel : classe virtuelle en direct avec le formateur
À distance, la formation se déroule en classe virtuelle avec le formateur ; les modalités de suivi de la présence et de la participation sont précisées dans la convocation.
Méthodes pédagogiques
Travail sur un fichier de ventes fictif de plusieurs milliers de lignes couvrant deux années
Étude de cas : préparer la revue de portefeuille d’un secteur (clients A en recul, clients C à potentiel, affaires sans relance)
Atelier : construire un outil de chiffrage réutilisable et le tester sur trois devis
Moyens pédagogiques et techniques
Fichier de ventes fictif sur deux années, ou export anonymisé du CRM ou du logiciel de gestion de l’entreprise
Salle adaptée au nombre de participants, dans vos locaux ou dans un lieu convenu ensemble
Classe virtuelle avec partage d’écran ; connexion internet, micro et caméra pour chaque participant
Support de formation remis aux participants
Modalités d’évaluation
Positionnement des participants avant la formation (questionnaire ou échange)
Analyse complète d’un portefeuille à partir d’un nouvel export (clients en recul, classement ABC, taux de réalisation), corrigée par le formateur
Test de l’outil de chiffrage sur des cas de remise fournis
Questionnaire de satisfaction en fin de formation
Nature de la reconnaissance
Attestation de fin de formation remise à chaque participant.
Cette formation ne délivre ni diplôme, ni titre, ni certification professionnelle enregistrée au RNCP ou au répertoire spécifique.
Intervenants
La formation est animée par le formateur retenu pour l’action, qui peut être un intervenant indépendant ou un organisme partenaire, sélectionné pour son expertise du sujet, son expérience professionnelle et ses compétences pédagogiques. Hashtag 3C Formation reste votre interlocuteur tout au long de la prestation.
Modalités d’accès
Vous nous transmettez votre demande : formulaire de devis, téléphone ou e-mail.
Nous analysons le besoin avec vous et identifions le niveau des participants.
Nous vous adressons une proposition : programme adapté, modalités et devis.
Après votre accord, les documents contractuels sont établis, puis les participants reçoivent leur convocation.
L’inscription peut être à l’initiative de l’employeur, ou du salarié avec l’accord de son employeur.
Délais d’accès
Les délais d’organisation varient selon la formation, le format, les disponibilités du formateur et les éventuelles démarches de financement. Contactez-nous pour connaître le délai applicable à votre projet.
Si vous sollicitez une prise en charge, la demande est en général à déposer auprès de l’OPCO avant le début de la formation : ce délai est à prévoir dans le calendrier.
Accessibilité et handicap
Les personnes en situation de handicap peuvent nous signaler leurs besoins avant la formation, ou à tout moment, afin d’étudier ensemble les adaptations possibles : rythme, supports, aides techniques ou humaines, accessibilité du lieu. Si une adaptation n’est pas réalisable, nous vous orientons vers une structure adaptée.
Droit de rétractation (formation financée à titre individuel)
Lorsqu’une personne finance elle-même sa formation, à titre individuel, elle dispose d’un délai de rétractation de dix jours à compter de la signature du contrat de formation (article L6353-5 du Code du travail) ; aucune somme ne peut être exigée avant l’expiration de ce délai (article L6353-6). Ce délai ne concerne pas les formations commandées par une entreprise pour ses salariés.
Tarif, financement et adaptation
Tarif sur devis selon la durée, le nombre de participants, le format et les modalités d’intervention.
Une prise en charge peut être possible selon votre entreprise, votre OPCO et les critères de financement applicables. Nous pouvons vous accompagner dans la constitution de votre demande de financement. La prise en charge n’est jamais garantie : elle dépend des critères en vigueur au moment de la demande. Le guide du financement OPCO
Les formations de Hashtag 3C Formation ne sont pas référencées sur Mon Compte Formation : elles ne peuvent pas être financées par le compte personnel de formation (CPF).
Les contenus peuvent être adaptés selon le niveau des participants, leurs fonctions, votre secteur d’activité, vos objectifs, les outils utilisés et les situations professionnelles rencontrées.
Quelle différence entre Excel pour les commerciaux et Excel intermédiaire ?
Excel intermédiaire enseigne les fonctions et les tableaux croisés dynamiques de façon générale, alors qu’Excel pour les commerciaux les applique à l’analyse des ventes et du portefeuille. La formation commerciale suppose ces fonctions acquises et consacre son temps aux cas de vente : clients en recul, classement ABC, objectifs, marges. Un commercial qui ne maîtrise pas encore SOMME.SI.ENS ou RECHERCHEX commencera par le niveau intermédiaire.
La formation est-elle utile si l’entreprise dispose déjà d’un CRM ?
Oui, car la formation part justement des exports de CRM ou de logiciel de gestion. Les analyses construites dans Excel complètent les rapports du CRM lorsque ceux-ci ne répondent pas à une question précise, comme la liste des clients en recul sur un secteur.
Qu’est-ce que le classement ABC d’un portefeuille clients ?
Le classement ABC range les clients selon leur part cumulée dans le chiffre d’affaires : les clients A en représentent la plus grande part, les clients C la plus faible. Les seuils de chaque classe sont fixés par l’entreprise, par exemple 80 % du chiffre d’affaires cumulé pour la classe A. Dans la formation, le classement est calculé automatiquement et sert à ajuster la fréquence de suivi des clients.
Passer du tableau de saisie à l’outil de suivi : conditions avec SI, totaux par critère, recherche d’informations avec RECHERCHEX, listes déroulantes et premier tableau croisé dynamique.
Importer, nettoyer et assembler une seule fois les exports de logiciels, fichiers CSV ou dossiers mensuels : à l’arrivée des nouvelles données, une actualisation suffit.
Analyser son portefeuille, repérer le potentiel inexploité et les clients sur le départ, puis bâtir pour chaque compte clé un plan de développement et de fidélisation daté.
Transformer une extraction de plusieurs milliers de lignes en synthèses fiables : regroupements par mois, parts du total, écarts d’une année sur l’autre, segments et graphiques actualisables.
Intégrer l’IA à chaque étape du travail commercial : ciblage et messages de prospection, préparation des rendez-vous, argumentaires, propositions et relances, en protégeant les données clients.
Appliquer Excel aux données RH : fichier du personnel fiable, ancienneté et échéances, suivi des absences, effectifs et pyramide des âges, en protégeant les données personnelles.
Choisir des indicateurs utiles, organiser le classeur en données, calculs et restitution, puis construire une page de pilotage lisible qui s’actualise chaque mois sans être refaite.
Construire un tableau propre, poser des formules justes avec SOMME ou MOYENNE, figer une cellule avec le $, puis trier, illustrer et imprimer ses données sans bricolage.
2 jours
Présentiel · Distanciel
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