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Excel pour les commerciaux : suivre ses ventes et son portefeuille

Exploiter ses données de vente dans Excel : chiffre d’affaires par client et par produit, clients en recul, classement ABC, suivi des objectifs et outil de chiffrage des remises et marges.

Durée
2 jours (14 heures)
Modalités
Présentiel · Distanciel
Niveau
Intermédiaire
Tarif
Sur devis

Programme mis à jour le

L’essentiel en questions

À qui s’adresse cette formation ?
Cette formation s’adresse aux commerciaux, technico-commerciaux, assistants commerciaux et responsables des ventes qui suivent leur activité ou celle de leur équipe dans Excel. Prérequis : niveau Excel intermédiaire acquis : SOMME.SI.ENS, RECHERCHEX ou RECHERCHEV, tableau croisé dynamique simple.
Combien de temps dure-t-elle ?
La formation « Excel pour les commerciaux : suivre ses ventes et son portefeuille » dure 2 jours (14 heures). Cette durée est indicative : elle est ajustée selon les objectifs et le niveau des participants.
Peut-elle se dérouler dans nos locaux ?
Oui. La formation peut être organisée dans vos locaux, partout en France, ou dans un lieu convenu ensemble.
Est-elle disponible à distance ?
Oui. Elle peut être suivie en classe virtuelle avec un formateur.
Peut-elle être adaptée à notre secteur ?
Oui. Le programme, les exemples et les exercices sont ajustés à votre secteur d’activité, à vos outils et au niveau des participants lors de l’analyse du besoin.
Peut-elle être financée par un OPCO ?
Une prise en charge peut être possible selon votre entreprise, votre OPCO et les critères de financement applicables, sans garantie. Nous pouvons vous accompagner dans la constitution de votre demande. Les formations de Hashtag 3C Formation ne sont pas référencées sur Mon Compte Formation : elles ne peuvent pas être financées par le compte personnel de formation (CPF).

Pourquoi suivre cette formation ?

La formation Excel pour les commerciaux est accessible après le niveau Excel intermédiaire : SOMME.SI.ENS, RECHERCHEX et tableau croisé dynamique simple sont supposés connus. Elle applique ces outils aux questions d’un commercial ou d’un responsable des ventes : quels clients progressent ou reculent, où se concentre le chiffre d’affaires, où en est l’objectif, quelle remise reste compatible avec la marge. Les techniques de vente et de négociation ne sont pas abordées ; elles relèvent des formations du pôle commerce et vente.

Les situations auxquelles elle répond

  • Un commercial prépare sa tournée sans savoir quels clients ont réduit leurs commandes depuis un an
  • L’export du CRM contient le même client écrit de trois façons, ce qui fausse le chiffre d’affaires par compte
  • L’administration des ventes recalcule à la main la marge de chaque devis après remise
  • Le responsable des ventes veut suivre chaque semaine l’atteinte des objectifs par secteur sans attendre le rapport mensuel

Ce que l’entreprise en retire

  • La liste des clients en recul est prête avant chaque rendez-vous ou revue de secteur
  • Le portefeuille est classé en A, B et C selon la part de chiffre d’affaires, ce qui oriente la fréquence de suivi
  • Prix nets, remises et marges se calculent dans un outil de chiffrage, sans ressaisie

Objectifs pédagogiques et compétences visées

Les objectifs décrivent les compétences que le participant pourra mettre en œuvre ; leur atteinte est vérifiée selon les modalités d’évaluation indiquées plus bas. À l’issue de la formation, le participant sera capable de :

  • Préparer un export de ventes ou de CRM : doublons, libellés clients et formats de dates
  • Analyser le chiffre d’affaires par client, produit, secteur et période avec les tableaux croisés dynamiques
  • Repérer les clients en progression, en recul ou inactifs d’une année sur l’autre
  • Classer un portefeuille clients selon la méthode ABC
  • Suivre objectifs, taux de réalisation et pipeline pondéré par probabilité
  • Construire un outil de chiffrage : prix, remise, marge et coefficient

Programme détaillé

Programme indicatif : les modules sont sélectionnés, approfondis ou complétés selon le niveau des participants et vos objectifs.

01Préparer les données commerciales
  • Importer un export de logiciel de gestion ou de CRM et repérer ses défauts
  • Harmoniser les noms de clients et supprimer les doublons
  • Compléter l’export avec le secteur ou le commercial grâce à RECHERCHEX
02Analyser les ventes
  • Chiffre d’affaires par client, produit et mois avec les tableaux croisés dynamiques
  • Comparaison d’une année sur l’autre en valeur et en pourcentage
  • Isoler par formule les clients en recul, les clients perdus et les nouveaux clients
  • Saisonnalité : ventes mensuelles de deux années sur un même graphique
03Piloter son portefeuille
  • Classement ABC : part cumulée du chiffre d’affaires et seuils choisis par l’entreprise
  • Matrice chiffre d’affaires et potentiel pour prioriser les visites
  • Fiche de préparation de rendez-vous : historique d’achats d’un client sélectionné dans une liste
04Suivre objectifs et pipeline
  • Taux de réalisation par commercial ou par secteur, écart et reste à faire
  • Pipeline : étapes, montants, probabilités et chiffre d’affaires pondéré
  • Alerte visuelle sur les affaires sans relance depuis un délai choisi
05Chiffrer une offre
  • Grille tarifaire et recherche du prix selon la quantité commandée
  • Remise, prix net, marge et coefficient : formules et confusions fréquentes entre taux de marge et taux de marque
  • Valeur cible : retrouver la remise maximale qui préserve la marge visée

Informations pratiques : public, modalités, évaluation

Public concerné

Cette formation s’adresse aux commerciaux, technico-commerciaux, assistants commerciaux et responsables des ventes qui suivent leur activité ou celle de leur équipe dans Excel.

Prérequis

Niveau Excel intermédiaire acquis : SOMME.SI.ENS, RECHERCHEX ou RECHERCHEV, tableau croisé dynamique simple

Durée

2 jours (14 heures), durée indicative ajustable.

Modalités pédagogiques

  • Présentiel : dans vos locaux, partout en France, ou dans un lieu convenu ensemble
  • Distanciel : classe virtuelle en direct avec le formateur

À distance, la formation se déroule en classe virtuelle avec le formateur ; les modalités de suivi de la présence et de la participation sont précisées dans la convocation.

Méthodes pédagogiques

  • Travail sur un fichier de ventes fictif de plusieurs milliers de lignes couvrant deux années
  • Étude de cas : préparer la revue de portefeuille d’un secteur (clients A en recul, clients C à potentiel, affaires sans relance)
  • Atelier : construire un outil de chiffrage réutilisable et le tester sur trois devis

Moyens pédagogiques et techniques

  • Fichier de ventes fictif sur deux années, ou export anonymisé du CRM ou du logiciel de gestion de l’entreprise
  • Salle adaptée au nombre de participants, dans vos locaux ou dans un lieu convenu ensemble
  • Classe virtuelle avec partage d’écran ; connexion internet, micro et caméra pour chaque participant
  • Support de formation remis aux participants

Modalités d’évaluation

  • Positionnement des participants avant la formation (questionnaire ou échange)
  • Analyse complète d’un portefeuille à partir d’un nouvel export (clients en recul, classement ABC, taux de réalisation), corrigée par le formateur
  • Test de l’outil de chiffrage sur des cas de remise fournis
  • Questionnaire de satisfaction en fin de formation

Nature de la reconnaissance

Attestation de fin de formation remise à chaque participant.

Cette formation ne délivre ni diplôme, ni titre, ni certification professionnelle enregistrée au RNCP ou au répertoire spécifique.

Intervenants

La formation est animée par le formateur retenu pour l’action, qui peut être un intervenant indépendant ou un organisme partenaire, sélectionné pour son expertise du sujet, son expérience professionnelle et ses compétences pédagogiques. Hashtag 3C Formation reste votre interlocuteur tout au long de la prestation.

Modalités d’accès

  1. Vous nous transmettez votre demande : formulaire de devis, téléphone ou e-mail.
  2. Nous analysons le besoin avec vous et identifions le niveau des participants.
  3. Nous vous adressons une proposition : programme adapté, modalités et devis.
  4. Après votre accord, les documents contractuels sont établis, puis les participants reçoivent leur convocation.

L’inscription peut être à l’initiative de l’employeur, ou du salarié avec l’accord de son employeur.

Délais d’accès

Les délais d’organisation varient selon la formation, le format, les disponibilités du formateur et les éventuelles démarches de financement. Contactez-nous pour connaître le délai applicable à votre projet.

Si vous sollicitez une prise en charge, la demande est en général à déposer auprès de l’OPCO avant le début de la formation : ce délai est à prévoir dans le calendrier.

Accessibilité et handicap

Les personnes en situation de handicap peuvent nous signaler leurs besoins avant la formation, ou à tout moment, afin d’étudier ensemble les adaptations possibles : rythme, supports, aides techniques ou humaines, accessibilité du lieu. Si une adaptation n’est pas réalisable, nous vous orientons vers une structure adaptée.

Signalez vos besoins au 07 80 95 85 98 ou à contact@hashtag-3c-formation.com. Notre démarche d’accessibilité.

Droit de rétractation (formation financée à titre individuel)

Lorsqu’une personne finance elle-même sa formation, à titre individuel, elle dispose d’un délai de rétractation de dix jours à compter de la signature du contrat de formation (article L6353-5 du Code du travail) ; aucune somme ne peut être exigée avant l’expiration de ce délai (article L6353-6). Ce délai ne concerne pas les formations commandées par une entreprise pour ses salariés.

Tarif, financement et adaptation

Tarif sur devis selon la durée, le nombre de participants, le format et les modalités d’intervention.

Une prise en charge peut être possible selon votre entreprise, votre OPCO et les critères de financement applicables. Nous pouvons vous accompagner dans la constitution de votre demande de financement. La prise en charge n’est jamais garantie : elle dépend des critères en vigueur au moment de la demande. Le guide du financement OPCO

Les formations de Hashtag 3C Formation ne sont pas référencées sur Mon Compte Formation : elles ne peuvent pas être financées par le compte personnel de formation (CPF).

Adapter cette formation à votre entreprise

Les contenus peuvent être adaptés selon le niveau des participants, leurs fonctions, votre secteur d’activité, vos objectifs, les outils utilisés et les situations professionnelles rencontrées.

  • Le programme
  • La durée
  • Les exercices
  • Le niveau
  • Le secteur d’activité
  • Le format
  • Les dates

Questions fréquentes sur cette formation

Quelle différence entre Excel pour les commerciaux et Excel intermédiaire ?

Excel intermédiaire enseigne les fonctions et les tableaux croisés dynamiques de façon générale, alors qu’Excel pour les commerciaux les applique à l’analyse des ventes et du portefeuille. La formation commerciale suppose ces fonctions acquises et consacre son temps aux cas de vente : clients en recul, classement ABC, objectifs, marges. Un commercial qui ne maîtrise pas encore SOMME.SI.ENS ou RECHERCHEX commencera par le niveau intermédiaire.

La formation est-elle utile si l’entreprise dispose déjà d’un CRM ?

Oui, car la formation part justement des exports de CRM ou de logiciel de gestion. Les analyses construites dans Excel complètent les rapports du CRM lorsque ceux-ci ne répondent pas à une question précise, comme la liste des clients en recul sur un secteur.

Qu’est-ce que le classement ABC d’un portefeuille clients ?

Le classement ABC range les clients selon leur part cumulée dans le chiffre d’affaires : les clients A en représentent la plus grande part, les clients C la plus faible. Les seuils de chaque classe sont fixés par l’entreprise, par exemple 80 % du chiffre d’affaires cumulé pour la classe A. Dans la formation, le classement est calculé automatiquement et sert à ajuster la fréquence de suivi des clients.

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