Organiser l’animation des comptes de l’entreprise semaine après semaine : planifier, publier, répondre aux messages, modérer les commentaires, désamorcer une critique et rendre compte des résultats.
Programme mis à jour le
La formation Community management concerne la phase où la stratégie de présence existe et doit être mise en œuvre : publications à programmer, commentaires et messages à traiter, critiques à gérer, résultats à présenter. Le programme est opérationnel et suppose que les réseaux et la ligne éditoriale ont été choisis, ce que traite la formation Réseaux sociaux. Les crises d’image qui dépassent les comptes de l’entreprise (articles, forums, avis sur des sites tiers) relèvent de la formation E-réputation.
Les règles présentées sur les jeux-concours, les partenariats commerciaux et le signalement des contenus illicites dépendent de la réglementation applicable et des conditions des plateformes à la date de la session ; elles sont à vérifier avant chaque opération.
Les objectifs décrivent les compétences que le participant pourra mettre en œuvre ; leur atteinte est vérifiée selon les modalités d’évaluation indiquées plus bas. À l’issue de la formation, le participant sera capable de :
Programme indicatif : les modules sont sélectionnés, approfondis ou complétés selon le niveau des participants et vos objectifs.
Cette formation s’adresse aux community managers en poste depuis peu, aux chargés de communication, aux assistants marketing et aux salariés désignés pour animer les comptes de l’entreprise sur les réseaux sociaux.
Publier déjà pour une entreprise sur au moins un réseau social, ou avoir suivi la formation Réseaux sociaux
2 jours (14 heures), durée indicative ajustable.
À distance, la formation se déroule en classe virtuelle avec le formateur ; les modalités de suivi de la présence et de la participation sont précisées dans la convocation.
Attestation de fin de formation remise à chaque participant.
Cette formation ne délivre ni diplôme, ni titre, ni certification professionnelle enregistrée au RNCP ou au répertoire spécifique.
La formation est animée par le formateur retenu pour l’action, qui peut être un intervenant indépendant ou un organisme partenaire, sélectionné pour son expertise du sujet, son expérience professionnelle et ses compétences pédagogiques. Hashtag 3C Formation reste votre interlocuteur tout au long de la prestation.
L’inscription peut être à l’initiative de l’employeur, ou du salarié avec l’accord de son employeur.
Les délais d’organisation varient selon la formation, le format, les disponibilités du formateur et les éventuelles démarches de financement. Contactez-nous pour connaître le délai applicable à votre projet.
Si vous sollicitez une prise en charge, la demande est en général à déposer auprès de l’OPCO avant le début de la formation : ce délai est à prévoir dans le calendrier.
Les personnes en situation de handicap peuvent nous signaler leurs besoins avant la formation, ou à tout moment, afin d’étudier ensemble les adaptations possibles : rythme, supports, aides techniques ou humaines, accessibilité du lieu. Si une adaptation n’est pas réalisable, nous vous orientons vers une structure adaptée.
Signalez vos besoins au 07 80 95 85 98 ou à contact@hashtag-3c-formation.com. Notre démarche d’accessibilité.
Hashtag 3C Formation · 07 80 95 85 98 · contact@hashtag-3c-formation.com
Lorsqu’une personne finance elle-même sa formation, à titre individuel, elle dispose d’un délai de rétractation de dix jours à compter de la signature du contrat de formation (article L6353-5 du Code du travail) ; aucune somme ne peut être exigée avant l’expiration de ce délai (article L6353-6). Ce délai ne concerne pas les formations commandées par une entreprise pour ses salariés.
Tarif sur devis selon la durée, le nombre de participants, le format et les modalités d’intervention.
Une prise en charge peut être possible selon votre entreprise, votre OPCO et les critères de financement applicables. Nous pouvons vous accompagner dans la constitution de votre demande de financement. La prise en charge n’est jamais garantie : elle dépend des critères en vigueur au moment de la demande. Le guide du financement OPCO
Les formations de Hashtag 3C Formation ne sont pas référencées sur Mon Compte Formation : elles ne peuvent pas être financées par le compte personnel de formation (CPF).
Les contenus peuvent être adaptés selon le niveau des participants, leurs fonctions, votre secteur d’activité, vos objectifs, les outils utilisés et les situations professionnelles rencontrées.
Non, il s’agit d’une formation courte destinée aux salariés qui animent les comptes de leur entreprise, et non d’une formation diplômante ou de reconversion. Le programme apporte les méthodes et les outils de la fonction, à appliquer directement sur les comptes de l’entreprise.
Les outils sont choisis selon ce que l’entreprise utilise déjà : outil de gestion proposé par Meta pour Facebook et Instagram, planificateurs multi-réseaux ou fonctions natives de LinkedIn. Ils sont présentés comme des exemples, car leurs fonctionnalités et leurs offres, gratuites ou payantes, évoluent régulièrement.
Oui, pour les critiques et débuts de crise qui surviennent sur les comptes de l’entreprise : repérage, circuit d’alerte, validation et publication de la réponse. Les crises qui s’étendent aux médias, aux forums ou aux sites d’avis sont approfondies dans la formation E-réputation.
Marketing digital & communication visuelle
Choisir les réseaux utiles à l’entreprise, fixer une ligne éditoriale tenable, puis rédiger des publications, composer des visuels et tourner des vidéos courtes prêtes à être publiées.
Marketing digital & communication visuelle
Organiser la veille sur ce qui se dit de l’entreprise et de ses dirigeants, répondre aux avis et critiques, connaître les recours et préparer la conduite à tenir en cas de crise.
Marketing digital & communication visuelle
Configurer la page Facebook et le compte Instagram professionnel, les gérer depuis un même outil, publier photos, carrousels, Reels et Stories, répondre aux messages et lire les statistiques.
Marketing digital & communication visuelle
Une journée pour produire avec Canva des visuels nets et cohérents avec la marque (publications, affiches, présentations) et installer des modèles que toute l’équipe peut réutiliser.
Intelligence artificielle
Utiliser l’IA sur toute la chaîne marketing, de la veille et des personas aux textes, visuels et calendriers éditoriaux, en gardant la voix de la marque et en respectant droits et données.
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Compléter et animer la page LinkedIn de l’entreprise, montrer les métiers et les équipes pour attirer des candidats, et encadrer la prise de parole des salariés volontaires.
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Décider si TikTok sert les objectifs de l’entreprise, puis écrire, tourner et monter au smartphone des vidéos courtes conformes aux codes de la plateforme et aux droits des personnes filmées.
Marketing digital & communication visuelle
Passer en revue site web, référencement, réseaux sociaux, publicité et e-mailing, puis choisir les canaux utiles à l’entreprise et bâtir un plan d’actions réaliste sur six mois.
Expliquez-nous votre besoin. Nous vous proposons une solution adaptée et étudions avec vous les possibilités de financement.
