marketingRéseaux sociaux et e-réputation

Instagram et Facebook : animer les comptes de son entreprise

Configurer la page Facebook et le compte Instagram professionnel, les gérer depuis un même outil, publier photos, carrousels, Reels et Stories, répondre aux messages et lire les statistiques.

Durée
2 jours (14 heures)
Modalités
Présentiel · Distanciel
Niveau
Initiation
Tarif
Sur devis

Programme mis à jour le

L’essentiel en questions

À qui s’adresse cette formation ?
Cette formation s’adresse aux commerçants, artisans, dirigeants de TPE, chargés de communication et salariés qui animent la page Facebook et le compte Instagram d’une entreprise ou d’une marque. Prérequis : disposer d’un compte Facebook personnel, généralement requis pour administrer une page, et d’un smartphone avec l’application Instagram.
Combien de temps dure-t-elle ?
La formation « Instagram et Facebook : animer les comptes de son entreprise » dure 2 jours (14 heures). Cette durée est indicative : elle est ajustée selon les objectifs et le niveau des participants.
Peut-elle se dérouler dans nos locaux ?
Oui. La formation peut être organisée dans vos locaux, partout en France, ou dans un lieu convenu ensemble.
Est-elle disponible à distance ?
Oui. Elle peut être suivie en classe virtuelle avec un formateur.
Peut-elle être adaptée à notre secteur ?
Oui. Le programme, les exemples et les exercices sont ajustés à votre secteur d’activité, à vos outils et au niveau des participants lors de l’analyse du besoin.
Peut-elle être financée par un OPCO ?
Une prise en charge peut être possible selon votre entreprise, votre OPCO et les critères de financement applicables, sans garantie. Nous pouvons vous accompagner dans la constitution de votre demande. Les formations de Hashtag 3C Formation ne sont pas référencées sur Mon Compte Formation : elles ne peuvent pas être financées par le compte personnel de formation (CPF).

Pourquoi suivre cette formation ?

La formation Instagram et Facebook porte sur la présence de l’entreprise sur les deux réseaux de Meta, qui se gèrent en grande partie depuis les mêmes outils : paramétrage des comptes, formats de publication, messagerie, statistiques. Le programme est pratique et s’adresse d’abord aux commerces, artisans, restaurants et marques grand public. La formation Réseaux sociaux aide à décider en amont si ces réseaux sont les bons ; la formation Meta Ads traite la publicité payante au-delà de la simple mise en avant d’une publication.

Les situations auxquelles elle répond

  • Un commerce gère sa page Facebook depuis le profil personnel de la gérante, seule à détenir les accès
  • Le compte Instagram de l’entreprise publie des photos de produits, sans Reels ni Stories
  • Les demandes de clients arrivent par Messenger, par messages Instagram et en commentaires, sans suivi commun
  • L’entreprise a payé pour mettre en avant une publication sans pouvoir dire ce que cela a produit

Ce que l’entreprise en retire

  • Les accès aux comptes sont sécurisés et partagés entre plusieurs personnes, sans échange de mots de passe
  • Le participant maîtrise les quatre formats principaux : photo, carrousel, Reel et Story
  • Messages et commentaires des deux réseaux sont traités depuis une boîte de réception unique

Les fonctions et conditions d’utilisation de Facebook et d’Instagram évoluent régulièrement et sont présentées telles qu’elles existent à la date de la session. Le droit à l’image, l’usage des musiques et l’identification des partenariats commerciaux sont abordés selon la réglementation applicable.

Objectifs pédagogiques et compétences visées

Les objectifs décrivent les compétences que le participant pourra mettre en œuvre ; leur atteinte est vérifiée selon les modalités d’évaluation indiquées plus bas. À l’issue de la formation, le participant sera capable de :

  • Paramétrer une page Facebook et un compte Instagram professionnel reliés dans un même espace de gestion
  • Attribuer des rôles et sécuriser l’accès aux comptes par la double authentification
  • Programmer publications, carrousels, Reels et Stories sur les deux réseaux
  • Réaliser un Reel court au smartphone, du tournage au montage
  • Traiter messages, commentaires et recommandations depuis une boîte de réception commune
  • Interpréter les statistiques des deux comptes pour ajuster les publications

Programme détaillé

Programme indicatif : les modules sont sélectionnés, approfondis ou complétés selon le niveau des participants et vos objectifs.

01Comptes, accès et sécurité
  • Profil, page, groupe : ce qui convient à une entreprise
  • Compte Instagram professionnel : types de comptes et fonctions associées
  • Espace de gestion de Meta (portefeuille business à la date de la session) : relier page et compte, attribuer des rôles, retirer un accès
  • Double authentification et récupération d’un compte bloqué ou piraté
  • Informations pratiques : catégorie, coordonnées, horaires, bouton d’action, lien vers le site
02Des profils qui donnent envie de s’abonner
  • Biographie Instagram, photo de profil, Stories à la une
  • Page Facebook : photo de couverture, présentation, onglets utiles
  • Grille Instagram cohérente : cadrages, couleurs, typographies
03Publier sur les deux réseaux
  • Programmation depuis l’outil de gestion de Meta, par exemple Meta Business Suite
  • Carrousel photo : ordre des images, première image, légende
  • Reel : accroche dans les premières secondes, tournage vertical, sous-titres, musique autorisée
  • Stories interactives : sondage, question, lien, mention
  • Événements Facebook et offres pour un commerce
  • Collaborations entre comptes et partenariats rémunérés : mention de la relation commerciale
04Messages, commentaires et avis
  • Boîte de réception commune : messages Messenger et Instagram, commentaires
  • Réponses enregistrées et questions fréquentes automatiques
  • Recommandations Facebook : répondre, signaler un contenu abusif
  • Commentaires indésirables : masquer, filtrer par mots-clés, bloquer
05Statistiques, mise en avant et plan d’animation
  • Couverture, vues, interactions, abonnés, clics vers le site : ce que mesure chaque indicateur
  • Comparaison des contenus d’un mois pour repérer ceux qui fonctionnent
  • Mise en avant payante d’une publication : objectif, audience, budget, durée, lecture du résultat
  • Calendrier d’un mois pour les deux réseaux, adapté au temps d’une petite équipe

Informations pratiques : public, modalités, évaluation

Public concerné

Cette formation s’adresse aux commerçants, artisans, dirigeants de TPE, chargés de communication et salariés qui animent la page Facebook et le compte Instagram d’une entreprise ou d’une marque.

Prérequis

Disposer d’un compte Facebook personnel, généralement requis pour administrer une page, et d’un smartphone avec l’application Instagram

Durée

2 jours (14 heures), durée indicative ajustable.

Modalités pédagogiques

  • Présentiel : dans vos locaux, partout en France, ou dans un lieu convenu ensemble
  • Distanciel : classe virtuelle en direct avec le formateur

À distance, la formation se déroule en classe virtuelle avec le formateur ; les modalités de suivi de la présence et de la participation sont précisées dans la convocation.

Méthodes pédagogiques

  • Paramétrage en direct des comptes des participants : liaison entre page et compte, rôles, double authentification, informations pratiques
  • Atelier Reel : chaque participant écrit un script en trois plans, filme un produit ou un geste métier, monte la vidéo avec sous-titres et la programme sur les deux réseaux
  • Traitement d’une boîte de réception simulée mêlant questions de clients, réclamation et commentaire abusif

Moyens pédagogiques et techniques

  • Smartphone avec les applications Instagram, Facebook et l’application de gestion de Meta
  • Accès administrateur à la page et au compte de l’entreprise
  • Salle adaptée au nombre de participants, dans vos locaux ou dans un lieu convenu ensemble
  • Classe virtuelle avec partage d’écran ; connexion internet, micro et caméra pour chaque participant
  • Support de formation remis aux participants

Modalités d’évaluation

  • Positionnement des participants avant la formation (questionnaire ou échange)
  • Vérification du paramétrage des comptes avec une check-list : liaison, rôles, sécurité, informations pratiques
  • Évaluation du Reel et des Stories programmés : accroche, lisibilité, sous-titres, respect des droits
  • Questionnaire de satisfaction en fin de formation

Nature de la reconnaissance

Attestation de fin de formation remise à chaque participant.

Cette formation ne délivre ni diplôme, ni titre, ni certification professionnelle enregistrée au RNCP ou au répertoire spécifique.

Intervenants

La formation est animée par le formateur retenu pour l’action, qui peut être un intervenant indépendant ou un organisme partenaire, sélectionné pour son expertise du sujet, son expérience professionnelle et ses compétences pédagogiques. Hashtag 3C Formation reste votre interlocuteur tout au long de la prestation.

Modalités d’accès

  1. Vous nous transmettez votre demande : formulaire de devis, téléphone ou e-mail.
  2. Nous analysons le besoin avec vous et identifions le niveau des participants.
  3. Nous vous adressons une proposition : programme adapté, modalités et devis.
  4. Après votre accord, les documents contractuels sont établis, puis les participants reçoivent leur convocation.

L’inscription peut être à l’initiative de l’employeur, ou du salarié avec l’accord de son employeur.

Délais d’accès

Les délais d’organisation varient selon la formation, le format, les disponibilités du formateur et les éventuelles démarches de financement. Contactez-nous pour connaître le délai applicable à votre projet.

Si vous sollicitez une prise en charge, la demande est en général à déposer auprès de l’OPCO avant le début de la formation : ce délai est à prévoir dans le calendrier.

Accessibilité et handicap

Les personnes en situation de handicap peuvent nous signaler leurs besoins avant la formation, ou à tout moment, afin d’étudier ensemble les adaptations possibles : rythme, supports, aides techniques ou humaines, accessibilité du lieu. Si une adaptation n’est pas réalisable, nous vous orientons vers une structure adaptée.

Signalez vos besoins au 07 80 95 85 98 ou à contact@hashtag-3c-formation.com. Notre démarche d’accessibilité.

Droit de rétractation (formation financée à titre individuel)

Lorsqu’une personne finance elle-même sa formation, à titre individuel, elle dispose d’un délai de rétractation de dix jours à compter de la signature du contrat de formation (article L6353-5 du Code du travail) ; aucune somme ne peut être exigée avant l’expiration de ce délai (article L6353-6). Ce délai ne concerne pas les formations commandées par une entreprise pour ses salariés.

Tarif, financement et adaptation

Tarif sur devis selon la durée, le nombre de participants, le format et les modalités d’intervention.

Une prise en charge peut être possible selon votre entreprise, votre OPCO et les critères de financement applicables. Nous pouvons vous accompagner dans la constitution de votre demande de financement. La prise en charge n’est jamais garantie : elle dépend des critères en vigueur au moment de la demande. Le guide du financement OPCO

Les formations de Hashtag 3C Formation ne sont pas référencées sur Mon Compte Formation : elles ne peuvent pas être financées par le compte personnel de formation (CPF).

Adapter cette formation à votre entreprise

Les contenus peuvent être adaptés selon le niveau des participants, leurs fonctions, votre secteur d’activité, vos objectifs, les outils utilisés et les situations professionnelles rencontrées.

  • Le programme
  • La durée
  • Les exercices
  • Le niveau
  • Le secteur d’activité
  • Le format
  • Les dates

Questions fréquentes sur cette formation

Faut-il gérer Instagram et Facebook séparément ?

Non, les deux réseaux se gèrent en grande partie depuis les mêmes outils de Meta, ce qui permet de programmer les publications et de traiter les messages au même endroit. Les formats et les publics diffèrent toutefois, et la formation montre comment adapter chaque contenu.

La formation convient-elle si l’entreprise n’a encore aucun compte ?

Oui, la création et le paramétrage des comptes font partie du programme. La personne responsable doit seulement disposer d’un compte Facebook personnel, généralement requis pour administrer une page.

Quelle différence avec la formation Meta Ads ?

La formation Instagram et Facebook traite la présence non payante et la simple mise en avant d’une publication. La formation Meta Ads porte sur les campagnes publicitaires complètes : objectifs, audiences, pixel, tests et suivi des conversions.

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