Techniques professionnelles de nettoyage : méthodes et protocoles
Les gestes de base du métier pratiqués sur le terrain, puis les protocoles qui les rendent reproductibles : méthode, ordre de travail, code couleur, fréquences et traçabilité.
Cette formation s’adresse aux agents de propreté et agents d’entretien débutants ou formés sur le tas, aux agents expérimentés appelés à devenir référents, ainsi qu’aux chefs d’équipe chargés de rédiger ou de transmettre les protocoles. Aucun prérequis n’est demandé.
Combien de temps dure-t-elle ?
La formation « Techniques professionnelles de nettoyage : méthodes et protocoles » dure 2 jours (14 heures). Cette durée est indicative : elle est ajustée selon les objectifs et le niveau des participants.
Peut-elle se dérouler dans nos locaux ?
Oui. La formation peut être organisée dans vos locaux, partout en France, ou dans un lieu convenu ensemble.
Est-elle disponible à distance ?
Non. Elle se déroule en présentiel, car elle repose sur des mises en pratique qui nécessitent la présence du formateur et des participants.
Peut-elle être adaptée à notre secteur ?
Oui. Le programme, les exemples et les exercices sont ajustés à votre secteur d’activité, à vos outils et au niveau des participants lors de l’analyse du besoin.
Peut-elle être financée par un OPCO ?
Une prise en charge peut être possible selon votre entreprise, votre OPCO et les critères de financement applicables, sans garantie. Nous pouvons vous accompagner dans la constitution de votre demande. Les formations de Hashtag 3C Formation ne sont pas référencées sur Mon Compte Formation : elles ne peuvent pas être financées par le compte personnel de formation (CPF).
Pourquoi suivre cette formation ?
Un agent de propreté formé sur le tas reproduit souvent des gestes qui fatiguent, abîment les surfaces ou déplacent la salissure d’une pièce à l’autre. La première journée enseigne les techniques de base, le matériel et l’ordre de travail ; la seconde apprend à lire, appliquer et rédiger un protocole de nettoyage pour qu’une prestation reste identique quel que soit l’agent. Les formations « Bio-nettoyage » et « Nettoyage industriel » appliquent ensuite ces bases à des milieux particuliers.
Les situations auxquelles elle répond
Une entreprise de propreté recrute des agents sans expérience pour démarrer un marché dans trois semaines
Deux agents d’un même site nettoient les mêmes bureaux de deux façons différentes, et le client s’en aperçoit
Des franges sales passent d’une pièce à l’autre, des sanitaires jusqu’aux bureaux
Le protocole du site tient en dix pages de texte que personne ne lit
Un agent remplaçant arrive sur un site sans consignes écrites et doit se débrouiller seul
Ce que l’entreprise en retire
Les nouveaux agents maîtrisent les gestes de base avant leur première prise de poste
Le code couleur et l’ordre de travail sont appliqués de la même façon par toute l’équipe
Chaque protocole du site tient sur une page illustrée qu’un remplaçant peut suivre sans explication orale
Objectifs pédagogiques et compétences visées
Les objectifs décrivent les compétences que le participant pourra mettre en œuvre ; leur atteinte est vérifiée selon les modalités d’évaluation indiquées plus bas. À l’issue de la formation, le participant sera capable de :
Reconnaître les principales salissures et surfaces et choisir la technique adaptée
Expliquer le rôle de l’action chimique, de l’action mécanique, de la température et du temps (cercle de Sinner)
Réaliser essuyage humide, balayage humide, lavage à plat et aspiration selon les règles du métier
Préparer un chariot de ménage complet et utiliser le code couleur par zone
Suivre un protocole de nettoyage et renseigner la fiche de traçabilité
Rédiger un protocole illustré d’une page pour une zone du site
Programme détaillé
Programme indicatif : les modules sont sélectionnés, approfondis ou complétés selon le niveau des participants et vos objectifs.
Cette formation s’adresse aux agents de propreté et agents d’entretien débutants ou formés sur le tas, aux agents expérimentés appelés à devenir référents, ainsi qu’aux chefs d’équipe chargés de rédiger ou de transmettre les protocoles.
Prérequis
Aucun prérequis pour la première journée ; la seconde suppose une expérience du terrain ou d’avoir suivi la première
Durée
2 jours (14 heures), durée indicative ajustable.
Modalités pédagogiques
Présentiel : dans vos locaux, partout en France, ou dans un lieu convenu ensemble
Méthodes pédagogiques
Démonstration de chaque technique par le formateur, puis reproduction par chaque participant avec correction immédiate
Parcours chronométré dans une pièce type : préparer le chariot, respecter l’ordre de travail et le code couleur, puis contrôler le résultat avec le groupe
Atelier de rédaction : chaque participant photographie une zone du site et rédige un protocole d’une page, testé ensuite par un autre participant qui ne connaît pas la zone
Moyens pédagogiques et techniques
Chariot de ménage équipé, microfibres, franges et seaux
Pièce ou zone d’entraînement mise à disposition par l’entreprise
Modèles de protocole, de fiche de poste et de fiche de traçabilité
Salle adaptée au nombre de participants, dans vos locaux ou dans un lieu convenu ensemble
Support de formation remis aux participants
Modalités d’évaluation
Positionnement des participants avant la formation (questionnaire ou échange)
Évaluation pratique des techniques de base avec une grille de gestes
Test du protocole rédigé : un autre participant l’applique sans explication orale
Questionnaire de satisfaction en fin de formation
Nature de la reconnaissance
Attestation de fin de formation remise à chaque participant.
Cette formation ne délivre ni diplôme, ni titre, ni certification professionnelle enregistrée au RNCP ou au répertoire spécifique.
Intervenants
La formation est animée par le formateur retenu pour l’action, qui peut être un intervenant indépendant ou un organisme partenaire, sélectionné pour son expertise du sujet, son expérience professionnelle et ses compétences pédagogiques. Hashtag 3C Formation reste votre interlocuteur tout au long de la prestation.
Modalités d’accès
Vous nous transmettez votre demande : formulaire de devis, téléphone ou e-mail.
Nous analysons le besoin avec vous et identifions le niveau des participants.
Nous vous adressons une proposition : programme adapté, modalités et devis.
Après votre accord, les documents contractuels sont établis, puis les participants reçoivent leur convocation.
L’inscription peut être à l’initiative de l’employeur, ou du salarié avec l’accord de son employeur.
Délais d’accès
Les délais d’organisation varient selon la formation, le format, les disponibilités du formateur et les éventuelles démarches de financement. Contactez-nous pour connaître le délai applicable à votre projet.
Si vous sollicitez une prise en charge, la demande est en général à déposer auprès de l’OPCO avant le début de la formation : ce délai est à prévoir dans le calendrier.
Accessibilité et handicap
Les personnes en situation de handicap peuvent nous signaler leurs besoins avant la formation, ou à tout moment, afin d’étudier ensemble les adaptations possibles : rythme, supports, aides techniques ou humaines, accessibilité du lieu. Si une adaptation n’est pas réalisable, nous vous orientons vers une structure adaptée.
Droit de rétractation (formation financée à titre individuel)
Lorsqu’une personne finance elle-même sa formation, à titre individuel, elle dispose d’un délai de rétractation de dix jours à compter de la signature du contrat de formation (article L6353-5 du Code du travail) ; aucune somme ne peut être exigée avant l’expiration de ce délai (article L6353-6). Ce délai ne concerne pas les formations commandées par une entreprise pour ses salariés.
Tarif, financement et adaptation
Tarif sur devis selon la durée, le nombre de participants, le format et les modalités d’intervention.
Une prise en charge peut être possible selon votre entreprise, votre OPCO et les critères de financement applicables. Nous pouvons vous accompagner dans la constitution de votre demande de financement. La prise en charge n’est jamais garantie : elle dépend des critères en vigueur au moment de la demande. Le guide du financement OPCO
Les formations de Hashtag 3C Formation ne sont pas référencées sur Mon Compte Formation : elles ne peuvent pas être financées par le compte personnel de formation (CPF).
Les contenus peuvent être adaptés selon le niveau des participants, leurs fonctions, votre secteur d’activité, vos objectifs, les outils utilisés et les situations professionnelles rencontrées.
Un agent débutant peut-il suivre uniquement la première journée ?
Oui, la première journée, consacrée aux gestes et au matériel, peut être suivie seule par des agents débutants. La seconde journée, centrée sur les protocoles, s’adresse plutôt aux agents expérimentés, aux référents et aux chefs d’équipe. Les deux journées peuvent aussi être espacées de quelques semaines.
Nos agents lisent peu le français : peuvent-ils suivre la formation ?
Oui, la première journée repose sur la démonstration et la pratique, et les supports utilisent photos, pictogrammes et codes couleur. Les protocoles rédigés en seconde journée sont justement conçus pour être compris sans long texte. Ce besoin est à signaler lors de la demande pour adapter le rythme et les évaluations.
Quelle différence avec la formation Bio-nettoyage ?
La formation Techniques professionnelles de nettoyage enseigne les bases valables dans tous les locaux, alors que la formation Bio-nettoyage traite les établissements de santé et les zones où la contamination doit être maîtrisée. Le bio-nettoyage ajoute la désinfection, les précautions d’hygiène et une traçabilité renforcée. Un agent affecté en établissement de soins suit en général les deux.
Entretenir bureaux, open spaces, salles de réunion et sanitaires selon le cahier des charges : ordre de travail, points de contact, détartrage, discrétion et signalement des anomalies.
Conduire et régler une autolaveuse accompagnée ou autoportée, manier la monobrosse sans être emporté, choisir disques et brosses, puis entretenir les machines en fin de poste.
Choisir le bon produit, le doser juste et l’utiliser sans danger : familles de produits et pH, étiquettes et fiches de données de sécurité, mélanges interdits, protections, incidents.
Apprendre à lever, porter, pousser et tirer en ménageant son dos et ses articulations, en travaillant sur les charges, le matériel et les tâches réelles de chaque métier.
Obtenir des vitres nettes, sans traces ni coulures, avec le mouilleur et la raclette, traiter les vitrages encrassés et savoir quand une intervention relève du travail en hauteur.
Une formation conduite sur votre site industriel : méthodes de nettoyage quotidien et périodique, produits et matériel, sécurité en coactivité, autocontrôle et relation avec le client.
Préparer le certificat exigé des personnes qui choisissent les désinfectants professionnels et définissent les protocoles : réglementation, risques, choix raisonné des produits et test final.
1 jour
Présentiel · Distanciel
Prêt à organiser cette formation ?
Expliquez-nous votre besoin. Nous vous proposons une solution adaptée et étudions avec vous les possibilités de financement.