marketingStratégie digitale et contenus

Stratégie de contenu : site, blog, newsletter et réseaux sociaux

Définir quels contenus produire, pour répondre à quelles questions de clients, sur quels canaux et avec quelle organisation, afin de passer de publications ponctuelles à un plan éditorial suivi.

Durée
2 jours (14 heures)
Modalités
Présentiel · Distanciel · Hybride
Niveau
Intermédiaire
Tarif
Sur devis

Programme mis à jour le

L’essentiel en questions

À qui s’adresse cette formation ?
Cette formation s’adresse aux responsables marketing et communication, chargés de contenus, rédacteurs web et dirigeants de PME qui organisent la production de contenus sur plusieurs canaux. Prérequis : produire ou superviser déjà des contenus pour au moins deux canaux de l’entreprise.
Combien de temps dure-t-elle ?
La formation « Stratégie de contenu : site, blog, newsletter et réseaux sociaux » dure 2 jours (14 heures). Cette durée est indicative : elle est ajustée selon les objectifs et le niveau des participants.
Peut-elle se dérouler dans nos locaux ?
Oui. La formation peut être organisée dans vos locaux, partout en France, ou dans un lieu convenu ensemble.
Est-elle disponible à distance ?
Oui. Elle peut être suivie en classe virtuelle avec un formateur, ou en format hybride alternant présentiel et distanciel.
Peut-elle être adaptée à notre secteur ?
Oui. Le programme, les exemples et les exercices sont ajustés à votre secteur d’activité, à vos outils et au niveau des participants lors de l’analyse du besoin.
Peut-elle être financée par un OPCO ?
Une prise en charge peut être possible selon votre entreprise, votre OPCO et les critères de financement applicables, sans garantie. Nous pouvons vous accompagner dans la constitution de votre demande. Les formations de Hashtag 3C Formation ne sont pas référencées sur Mon Compte Formation : elles ne peuvent pas être financées par le compte personnel de formation (CPF).

Pourquoi suivre cette formation ?

La formation Stratégie de contenu concerne les entreprises qui produisent des contenus pour plusieurs canaux (pages du site, articles de blog, newsletter, réseaux sociaux, guides téléchargeables) sans fil conducteur commun. Le programme part des questions réelles des clients pour définir des thèmes, des formats et une organisation de production. La formation Réseaux sociaux se limite aux réseaux et à la création de publications ; la formation Référencement web traite en détail le travail des pages pour les moteurs de recherche.

Les situations auxquelles elle répond

  • Le blog de l’entreprise compte de nombreux articles, dont certains se contredisent ou sont périmés
  • Chaque service demande ses propres publications et la communication ne parvient plus à prioriser
  • Les commerciaux répondent chaque semaine aux mêmes questions de clients, qu’aucune page du site ne traite
  • La newsletter et les réseaux sociaux reprennent rarement les contenus de fond déjà produits
  • Des textes rédigés avec un outil d’IA générative sont publiés sans relecture ni vérification des faits

Ce que l’entreprise en retire

  • Une charte éditoriale commune fixe les thèmes, le ton, les formats et les canaux de l’entreprise
  • Le calendrier du trimestre prévoit, pour chaque contenu de fond, ses déclinaisons sur la newsletter et les réseaux sociaux
  • Chaque contenu existant reçoit une décision : conserver, mettre à jour, fusionner ou supprimer

Objectifs pédagogiques et compétences visées

Les objectifs décrivent les compétences que le participant pourra mettre en œuvre ; leur atteinte est vérifiée selon les modalités d’évaluation indiquées plus bas. À l’issue de la formation, le participant sera capable de :

  • Relier chaque contenu à un objectif et à une étape du parcours d’achat
  • Recueillir les questions des clients auprès des commerciaux, du service client et des moteurs de recherche
  • Auditer un ensemble de contenus existants et décider de leur sort
  • Formaliser une charte éditoriale multicanale, règles d’usage de l’IA comprises
  • Planifier un trimestre de contenus, leurs déclinaisons et leurs indicateurs

Programme détaillé

Programme indicatif : les modules sont sélectionnés, approfondis ou complétés selon le niveau des participants et vos objectifs.

01Contenus, objectifs et parcours d’achat
  • Attirer, convaincre, fidéliser : le rôle d’un contenu à chaque étape
  • Contenus de fond et contenus de diffusion : guide, étude de cas, page de service, article, publication, e-mail
  • Place des contenus dans le référencement naturel et dans les réponses générées par les moteurs de recherche
02Les questions des clients comme matière première
  • Entretiens courts avec les commerciaux et le service client
  • Suggestions des moteurs de recherche, questions associées, avis et forums
  • Personas et tableau croisant questions et étapes du parcours
03Audit des contenus existants
  • Inventaire dans un tableur : adresse, thème, date, audience, objectif
  • Décision par contenu : conserver, mettre à jour, fusionner, supprimer avec redirection
  • Repérage des doublons, des contradictions et des sujets manquants
04Charte éditoriale et formats
  • Piliers thématiques et angles propres à l’entreprise
  • Ton, vocabulaire, règles d’écriture et de citation des sources
  • Formats par canal : page de site, article, newsletter, carrousel, vidéo, livre blanc
  • Déclinaison d’un contenu de fond en plusieurs formats courts
  • Outils d’IA générative : usages admis, relecture humaine, vérification des faits, données confidentielles à ne pas saisir
05Organisation, calendrier et mesure
  • Calendrier éditorial trimestriel et temps forts de l’activité
  • Rôles : demandeur, rédacteur, relecteur, validateur, diffuseur
  • Brief écrit pour un expert interne ou un prestataire
  • Mise à jour planifiée des contenus qui vieillissent
  • Indicateurs par objectif : trafic issu des moteurs, lecture, inscriptions, demandes de contact
  • Revue éditoriale trimestrielle : contenus reconduits, arrêtés ou déclinés

Informations pratiques : public, modalités, évaluation

Public concerné

Cette formation s’adresse aux responsables marketing et communication, chargés de contenus, rédacteurs web et dirigeants de PME qui organisent la production de contenus sur plusieurs canaux.

Prérequis

Produire ou superviser déjà des contenus pour au moins deux canaux de l’entreprise

Durée

2 jours (14 heures), durée indicative ajustable.

Modalités pédagogiques

  • Présentiel : dans vos locaux, partout en France, ou dans un lieu convenu ensemble
  • Distanciel : classe virtuelle en direct avec le formateur
  • Hybride : alternance de séances en présentiel et à distance

À distance, la formation se déroule en classe virtuelle avec le formateur ; les modalités de suivi de la présence et de la participation sont précisées dans la convocation.

Méthodes pédagogiques

  • Atelier « questions clients » : les participants listent les questions entendues au téléphone, en rendez-vous ou par e-mail, les classent par étape du parcours, puis transforment les plus fréquentes en sujets de contenus avec un format et un canal
  • Audit d’un échantillon de contenus de l’entreprise dans un tableur, avec une décision argumentée pour chacun
  • Construction du calendrier trimestriel à partir d’un contenu de fond et de ses déclinaisons

Moyens pédagogiques et techniques

  • Modèles de tableur pour l’audit de contenus et le calendrier éditorial
  • Accès aux statistiques du site et de la newsletter de l’entreprise, si disponibles
  • Salle adaptée au nombre de participants, dans vos locaux ou dans un lieu convenu ensemble
  • Classe virtuelle avec partage d’écran ; connexion internet, micro et caméra pour chaque participant
  • Support de formation remis aux participants

Modalités d’évaluation

  • Positionnement des participants avant la formation (questionnaire ou échange)
  • Présentation de la charte éditoriale et du calendrier trimestriel, évalués sur leur lien avec les questions des clients et sur le réalisme de l’organisation prévue
  • Questionnaire de satisfaction en fin de formation

Nature de la reconnaissance

Attestation de fin de formation remise à chaque participant.

Cette formation ne délivre ni diplôme, ni titre, ni certification professionnelle enregistrée au RNCP ou au répertoire spécifique.

Intervenants

La formation est animée par le formateur retenu pour l’action, qui peut être un intervenant indépendant ou un organisme partenaire, sélectionné pour son expertise du sujet, son expérience professionnelle et ses compétences pédagogiques. Hashtag 3C Formation reste votre interlocuteur tout au long de la prestation.

Modalités d’accès

  1. Vous nous transmettez votre demande : formulaire de devis, téléphone ou e-mail.
  2. Nous analysons le besoin avec vous et identifions le niveau des participants.
  3. Nous vous adressons une proposition : programme adapté, modalités et devis.
  4. Après votre accord, les documents contractuels sont établis, puis les participants reçoivent leur convocation.

L’inscription peut être à l’initiative de l’employeur, ou du salarié avec l’accord de son employeur.

Délais d’accès

Les délais d’organisation varient selon la formation, le format, les disponibilités du formateur et les éventuelles démarches de financement. Contactez-nous pour connaître le délai applicable à votre projet.

Si vous sollicitez une prise en charge, la demande est en général à déposer auprès de l’OPCO avant le début de la formation : ce délai est à prévoir dans le calendrier.

Accessibilité et handicap

Les personnes en situation de handicap peuvent nous signaler leurs besoins avant la formation, ou à tout moment, afin d’étudier ensemble les adaptations possibles : rythme, supports, aides techniques ou humaines, accessibilité du lieu. Si une adaptation n’est pas réalisable, nous vous orientons vers une structure adaptée.

Signalez vos besoins au 07 80 95 85 98 ou à contact@hashtag-3c-formation.com. Notre démarche d’accessibilité.

Droit de rétractation (formation financée à titre individuel)

Lorsqu’une personne finance elle-même sa formation, à titre individuel, elle dispose d’un délai de rétractation de dix jours à compter de la signature du contrat de formation (article L6353-5 du Code du travail) ; aucune somme ne peut être exigée avant l’expiration de ce délai (article L6353-6). Ce délai ne concerne pas les formations commandées par une entreprise pour ses salariés.

Tarif, financement et adaptation

Tarif sur devis selon la durée, le nombre de participants, le format et les modalités d’intervention.

Une prise en charge peut être possible selon votre entreprise, votre OPCO et les critères de financement applicables. Nous pouvons vous accompagner dans la constitution de votre demande de financement. La prise en charge n’est jamais garantie : elle dépend des critères en vigueur au moment de la demande. Le guide du financement OPCO

Les formations de Hashtag 3C Formation ne sont pas référencées sur Mon Compte Formation : elles ne peuvent pas être financées par le compte personnel de formation (CPF).

Adapter cette formation à votre entreprise

Les contenus peuvent être adaptés selon le niveau des participants, leurs fonctions, votre secteur d’activité, vos objectifs, les outils utilisés et les situations professionnelles rencontrées.

  • Le programme
  • La durée
  • Les exercices
  • Le niveau
  • Le secteur d’activité
  • Le format
  • Les dates

Questions fréquentes sur cette formation

Quelle différence entre une stratégie de contenu et une stratégie réseaux sociaux ?

Une stratégie de contenu couvre tous les canaux de l’entreprise, dont le site, le blog et la newsletter, et part des questions des clients. Une stratégie réseaux sociaux ne concerne que les réseaux ; elle est traitée, avec la création des publications, dans la formation Réseaux sociaux.

La formation apprend-elle à rédiger les contenus ?

En partie seulement : la formation fixe les règles d’écriture de la charte et fait travailler les déclinaisons, mais son objet principal reste la planification et l’organisation. Pour l’écriture elle-même, les formations Communication écrite professionnelle ou IA et création de contenu constituent un complément.

Faut-il tenir un blog pour avoir une stratégie de contenu ?

Non, un blog n’est qu’un canal parmi d’autres. Une entreprise peut s’appuyer sur les pages de son site, une newsletter, des études de cas ou des vidéos ; le choix dépend des questions des clients et du temps de production disponible.

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