bureautiqueOutlook & organisation

S’organiser avec Outlook et Microsoft 365 : e-mails, agenda, tâches

Reprendre la main sur une messagerie saturée : méthode de traitement des e-mails, plages protégées dans l’agenda, tâches centralisées dans To Do et Planner, routine hebdomadaire durable.

Durée
1 jour (7 heures)
Modalités
Présentiel · Distanciel
Niveau
Intermédiaire
Tarif
Sur devis

Programme mis à jour le

L’essentiel en questions

À qui s’adresse cette formation ?
Cette formation s’adresse aux salariés, managers et assistants qui travaillent dans un environnement Microsoft 365 et se sentent débordés par le volume d’e-mails, de réunions et de demandes à suivre. Prérequis : utiliser Outlook chaque jour et disposer d’un compte Microsoft 365.
Combien de temps dure-t-elle ?
La formation « S’organiser avec Outlook et Microsoft 365 : e-mails, agenda, tâches » dure 1 jour (7 heures). Cette durée est indicative : elle est ajustée selon les objectifs et le niveau des participants.
Peut-elle se dérouler dans nos locaux ?
Oui. La formation peut être organisée dans vos locaux, partout en France, ou dans un lieu convenu ensemble.
Est-elle disponible à distance ?
Oui. Elle peut être suivie en classe virtuelle avec un formateur.
Peut-elle être adaptée à notre secteur ?
Oui. Le programme, les exemples et les exercices sont ajustés à votre secteur d’activité, à vos outils et au niveau des participants lors de l’analyse du besoin.
Peut-elle être financée par un OPCO ?
Une prise en charge peut être possible selon votre entreprise, votre OPCO et les critères de financement applicables, sans garantie. Nous pouvons vous accompagner dans la constitution de votre demande. Les formations de Hashtag 3C Formation ne sont pas référencées sur Mon Compte Formation : elles ne peuvent pas être financées par le compte personnel de formation (CPF).

Pourquoi suivre cette formation ?

La formation « S’organiser avec Outlook et Microsoft 365 » est une formation de méthode appliquée aux outils : décider quoi faire de chaque message, protéger du temps dans l’agenda, transformer les demandes en tâches suivies et convenir de règles d’usage avec son équipe. Elle suppose une utilisation courante d’Outlook, dont les fonctions techniques (règles, recherche, délégation, archivage) sont approfondies dans la formation Outlook. La rédaction des e-mails relève de la formation à la communication écrite professionnelle, et l’organisation du temps indépendamment des outils de la formation « Gestion du temps et des priorités ».

Les situations auxquelles elle répond

  • Un manager ouvre sa messagerie à chaque notification et découvre les demandes urgentes trop tard
  • Les demandes arrivent par e-mail, par Teams et en réunion, et aucune liste ne dit ce qui reste à faire
  • Un agenda rempli de réunions consécutives ne laisse aucun temps pour les dossiers de fond
  • Une équipe se met en copie de tous les échanges et chacun reçoit des messages qui ne le concernent pas
  • Au retour de congés, un collaborateur passe sa première journée à trier sa boîte de réception

Ce que l’entreprise en retire

  • À chaque plage de traitement, la boîte de réception est vidée : chaque message est supprimé, classé, délégué, traité ou planifié
  • Des plages de travail concentré figurent dans l’agenda et sont visibles des collègues
  • Les demandes reçues par e-mail, dans Teams ou en réunion aboutissent dans une seule liste de tâches
  • L’équipe applique des conventions communes sur les copies, les objets et les délais de réponse

Objectifs pédagogiques et compétences visées

Les objectifs décrivent les compétences que le participant pourra mettre en œuvre ; leur atteinte est vérifiée selon les modalités d’évaluation indiquées plus bas. À l’issue de la formation, le participant sera capable de :

  • Analyser ses flux de messages, de réunions et de demandes à partir de sa propre messagerie
  • Traiter sa boîte de réception par plages en décidant du sort de chaque message
  • Paramétrer notifications, règles de filtrage et désabonnements pour recevoir moins de messages
  • Planifier sa semaine dans l’agenda Outlook en protégeant des plages de travail
  • Centraliser ses tâches dans Microsoft To Do et suivre les tâches d’équipe dans Planner, selon les applications disponibles
  • Formuler des règles d’usage de la messagerie pour son équipe

Programme détaillé

Programme indicatif : les modules sont sélectionnés, approfondis ou complétés selon le niveau des participants et vos objectifs.

01Faire le diagnostic de ses flux
  • Mesurer une semaine type : messages reçus et envoyés, réunions, temps passé dans la messagerie
  • Repérer les sources de surcharge : copies, notifications, échanges qui s’éternisent, réunions sans ordre du jour
  • Effet des interruptions sur les tâches qui demandent de la concentration
  • Règles internes de déconnexion, lorsque l’entreprise en a défini
02Traiter la messagerie avec méthode
  • Consulter ses messages par plages plutôt qu’à chaque notification
  • Décider pour chaque message : supprimer, classer, déléguer, traiter immédiatement s’il demande moins de deux minutes, ou planifier
  • Peu de dossiers, des catégories et la recherche : un classement qui tient dans le temps
  • Filtrer notifications et listes de diffusion par des règles, se désabonner
  • Vider sa boîte au retour de congés : tri par expéditeur, par conversation, par mention de son nom
  • Choisir le canal adapté : e-mail, conversation Teams, appel ou réunion
03Piloter son temps et ses tâches
  • Classer les demandes de la semaine selon l’urgence et l’importance
  • Bloquer dans l’agenda Outlook des plages de concentration et des temps de traitement
  • Réunions : durée courte par défaut, ordre du jour, temps libre entre deux réunions
  • Microsoft To Do : message marqué d’un indicateur devenu tâche, listes, échéances et « Ma journée », selon les applications disponibles
  • Planner : tâches d’équipe, compartiments, affectations et échéances
04Installer des règles d’équipe et une routine
  • Conventions d’objet, de mise en copie et de délai de réponse
  • Charte courte d’usage de la messagerie et de Teams
  • Revue hebdomadaire de quinze minutes : boîte de réception, agenda, tâches
  • Choix de trois habitudes à changer, inscrites dans son agenda des semaines suivantes

Informations pratiques : public, modalités, évaluation

Public concerné

Cette formation s’adresse aux salariés, managers et assistants qui travaillent dans un environnement Microsoft 365 et se sentent débordés par le volume d’e-mails, de réunions et de demandes à suivre.

Prérequis

Utiliser Outlook chaque jour et disposer d’un compte Microsoft 365

Durée

1 jour (7 heures), durée indicative ajustable.

Modalités pédagogiques

  • Présentiel : dans vos locaux, partout en France, ou dans un lieu convenu ensemble
  • Distanciel : classe virtuelle en direct avec le formateur

À distance, la formation se déroule en classe virtuelle avec le formateur ; les modalités de suivi de la présence et de la participation sont précisées dans la convocation.

Méthodes pédagogiques

  • Autodiagnostic sur sa propre messagerie : volume, dossiers, notifications, messages en attente
  • Traitement chronométré d’une boîte de réception simulée de quarante messages, puis comparaison des décisions prises par chacun
  • Paramétrage en séance : notifications, deux règles de filtrage, plages protégées dans l’agenda et première liste To Do
  • Rédaction collective d’une charte d’usage de la messagerie pour une équipe

Moyens pédagogiques et techniques

  • Accès de chaque participant à son compte Microsoft 365 : Outlook, et To Do ou Planner selon les licences
  • Boîte de réception simulée pour l’exercice de traitement
  • Salle adaptée au nombre de participants, dans vos locaux ou dans un lieu convenu ensemble
  • Classe virtuelle avec partage d’écran ; connexion internet, micro et caméra pour chaque participant
  • Support de formation remis aux participants

Modalités d’évaluation

  • Positionnement des participants avant la formation (questionnaire ou échange)
  • Traitement d’une boîte simulée, décisions comparées à une grille de correction commentée
  • Vérification des paramétrages réalisés et de la semaine type planifiée dans l’agenda
  • Questionnaire de satisfaction en fin de formation

Nature de la reconnaissance

Attestation de fin de formation remise à chaque participant.

Cette formation ne délivre ni diplôme, ni titre, ni certification professionnelle enregistrée au RNCP ou au répertoire spécifique.

Intervenants

La formation est animée par le formateur retenu pour l’action, qui peut être un intervenant indépendant ou un organisme partenaire, sélectionné pour son expertise du sujet, son expérience professionnelle et ses compétences pédagogiques. Hashtag 3C Formation reste votre interlocuteur tout au long de la prestation.

Modalités d’accès

  1. Vous nous transmettez votre demande : formulaire de devis, téléphone ou e-mail.
  2. Nous analysons le besoin avec vous et identifions le niveau des participants.
  3. Nous vous adressons une proposition : programme adapté, modalités et devis.
  4. Après votre accord, les documents contractuels sont établis, puis les participants reçoivent leur convocation.

L’inscription peut être à l’initiative de l’employeur, ou du salarié avec l’accord de son employeur.

Délais d’accès

Les délais d’organisation varient selon la formation, le format, les disponibilités du formateur et les éventuelles démarches de financement. Contactez-nous pour connaître le délai applicable à votre projet.

Si vous sollicitez une prise en charge, la demande est en général à déposer auprès de l’OPCO avant le début de la formation : ce délai est à prévoir dans le calendrier.

Accessibilité et handicap

Les personnes en situation de handicap peuvent nous signaler leurs besoins avant la formation, ou à tout moment, afin d’étudier ensemble les adaptations possibles : rythme, supports, aides techniques ou humaines, accessibilité du lieu. Si une adaptation n’est pas réalisable, nous vous orientons vers une structure adaptée.

Signalez vos besoins au 07 80 95 85 98 ou à contact@hashtag-3c-formation.com. Notre démarche d’accessibilité.

Droit de rétractation (formation financée à titre individuel)

Lorsqu’une personne finance elle-même sa formation, à titre individuel, elle dispose d’un délai de rétractation de dix jours à compter de la signature du contrat de formation (article L6353-5 du Code du travail) ; aucune somme ne peut être exigée avant l’expiration de ce délai (article L6353-6). Ce délai ne concerne pas les formations commandées par une entreprise pour ses salariés.

Tarif, financement et adaptation

Tarif sur devis selon la durée, le nombre de participants, le format et les modalités d’intervention.

Une prise en charge peut être possible selon votre entreprise, votre OPCO et les critères de financement applicables. Nous pouvons vous accompagner dans la constitution de votre demande de financement. La prise en charge n’est jamais garantie : elle dépend des critères en vigueur au moment de la demande. Le guide du financement OPCO

Les formations de Hashtag 3C Formation ne sont pas référencées sur Mon Compte Formation : elles ne peuvent pas être financées par le compte personnel de formation (CPF).

Adapter cette formation à votre entreprise

Les contenus peuvent être adaptés selon le niveau des participants, leurs fonctions, votre secteur d’activité, vos objectifs, les outils utilisés et les situations professionnelles rencontrées.

  • Le programme
  • La durée
  • Les exercices
  • Le niveau
  • Le secteur d’activité
  • Le format
  • Les dates

Questions fréquentes sur cette formation

Quelle différence avec la formation Outlook ?

La formation Outlook apprend les fonctions du logiciel, alors que cette formation apprend à s’organiser avec : méthode de traitement des messages, planification dans l’agenda, suivi des tâches et règles d’équipe. Les fonctions utilisées (catégories, règles, indicateurs) sont rappelées au moment où la méthode les mobilise, sans être approfondies. Un utilisateur qui découvre Outlook suivra d’abord la formation Outlook.

La formation reste-t-elle utile sans Microsoft To Do ni Planner ?

Oui, la méthode de traitement des e-mails et de planification repose sur Outlook seul. To Do et Planner sont présentés lorsqu’ils sont disponibles dans l’abonnement Microsoft 365 de l’entreprise ; à défaut, les tâches sont suivies avec les indicateurs et le calendrier d’Outlook.

Est-il utile de former toute une équipe ensemble ?

Oui, lorsque la surcharge vient en partie des pratiques collectives : mises en copie systématiques, réponses à tous, réunions sans ordre du jour. Une équipe formée ensemble peut adopter les mêmes conventions et rédiger sa charte d’usage pendant la formation. Une personne formée seule applique la méthode à son périmètre sans pouvoir modifier les habitudes des autres.

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