Intelligence artificielle
IA et automatisation des tâches
Repérer les tâches répétitives automatisables, modéliser le processus et construire un flux intégrant une étape d’IA, avec des contrôles et une validation humaine aux bons endroits.
Créer des agents IA : concepts et cas d’usage
Comprendre ce qu’est un agent IA, évaluer avec lucidité les cas d’usage et concevoir un prototype supervisé : périmètre, outils autorisés, points de contrôle, tests et sécurité.
- Durée
- 2 jours (14 heures)
- Modalités
- Présentiel · Distanciel
- Niveau
- Avancé
- Tarif
- Sur devis
Programme mis à jour le
L’essentiel en questions
- À qui s’adresse cette formation ?
- Cette formation s’adresse aux référents IA, chefs de projet digital, responsables de l’innovation et profils techniques ou fonctionnels chargés d’étudier un projet d’agent IA. Prérequis : pratique solide de l’IA générative et de la formulation de demandes ; expérience d’un outil d’automatisation fortement recommandée. Aucune compétence en programmation n’est exigée, mais un profil technique permet d’aller plus loin dans le prototype. Environnement de prototypage fourni par l’entreprise.
- Combien de temps dure-t-elle ?
- La formation « Créer des agents IA : concepts et cas d’usage » dure 2 jours (14 heures). Cette durée est indicative : elle est ajustée selon les objectifs et le niveau des participants.
- Peut-elle se dérouler dans nos locaux ?
- Oui. La formation peut être organisée dans vos locaux, partout en France, ou dans un lieu convenu ensemble.
- Est-elle disponible à distance ?
- Oui. Elle peut être suivie en classe virtuelle avec un formateur.
- Peut-elle être adaptée à notre secteur ?
- Oui. Le programme, les exemples et les exercices sont ajustés à votre secteur d’activité, à vos outils et au niveau des participants lors de l’analyse du besoin.
- Peut-elle être financée par un OPCO ?
- Une prise en charge peut être possible selon votre entreprise, votre OPCO et les critères de financement applicables, sans garantie. Nous pouvons vous accompagner dans la constitution de votre demande. Les formations de Hashtag 3C Formation ne sont pas référencées sur Mon Compte Formation : elles ne peuvent pas être financées par le compte personnel de formation (CPF).
Pourquoi suivre cette formation ?
La formation « Créer des agents IA » s’adresse aux personnes chargées d’étudier ou de piloter un projet d’agent : un système d’IA qui poursuit un objectif en plusieurs étapes, choisit les actions à enchaîner et utilise des outils (recherche, messagerie, fichiers, logiciels métier). Contrairement à un assistant personnalisé, qui répond quand on le sollicite, ou à un flux automatisé, dont les étapes sont fixées à l’avance, un agent peut agir dans les systèmes de l’entreprise, ce qui impose des limites d’accès, des validations humaines et une traçabilité des actions. Le programme privilégie le cadrage et le prototype sur un périmètre limité plutôt que le déploiement.
Les situations auxquelles elle répond
- Une direction envisage un agent pour préparer les dossiers de réponse aux appels d’offres
- Un fournisseur présente des agents « autonomes » et l’entreprise veut évaluer ce qui est réaliste
- Un référent IA doit comparer plusieurs cas d’usage et recommander celui qui justifie un prototype
- Un prototype d’agent a envoyé un e-mail à un client sans validation humaine
Ce que l’entreprise en retire
- Chaque cas d’usage étudié est évalué selon des critères explicites : structure de la tâche, tolérance à l’erreur, possibilité de contrôle
- Un dossier de conception précise le périmètre, les outils autorisés, les validations humaines et les règles d’arrêt
- Un prototype limité est testé sur des scénarios, y compris des tentatives de manipulation
Objectifs pédagogiques et compétences visées
Les objectifs décrivent les compétences que le participant pourra mettre en œuvre ; leur atteinte est vérifiée selon les modalités d’évaluation indiquées plus bas. À l’issue de la formation, le participant sera capable de :
- Distinguer assistant personnalisé, flux automatisé et agent IA
- Expliquer les composantes d’un agent : objectif, consignes, outils, mémoire, boucle d’action
- Évaluer la pertinence d’un cas d’usage et le niveau d’autonomie acceptable
- Concevoir l’architecture fonctionnelle d’un agent : accès, validations, règles d’arrêt, journalisation
- Construire et tester un prototype d’agent sur un périmètre limité
- Analyser les risques de sécurité, de fiabilité et de conformité, dont le RGPD et le règlement européen sur l’IA
Programme détaillé
Programme indicatif : les modules sont sélectionnés, approfondis ou complétés selon le niveau des participants et vos objectifs.
01Comprendre les agents IA
- Du chatbot à l’agent : ce qui change lorsque l’IA peut agir
- Composantes : objectif, consignes, outils, mémoire, boucle de décision
- Agent unique et systèmes à plusieurs agents
- Écart entre démonstrations et usages fiables en production : comment l’évaluer
02Évaluer les cas d’usage
- Critères : tâche structurée, erreurs tolérables, résultat vérifiable, gain réel
- Exemples : veille, qualification de demandes, préparation de dossiers, mise à jour de données
- Cas où un flux automatisé ou un assistant suffit
03Concevoir un agent
- Définir le périmètre, l’objectif et le niveau d’autonomie
- Choisir les outils et les données accessibles selon le principe du moindre privilège
- Placer des validations humaines avant les actions sensibles : envoi, paiement, suppression, modification
- Rédiger les consignes, les règles d’arrêt et les messages d’escalade
04Prototyper
- Approches possibles : plateformes visuelles, fonctions d’agents intégrées aux suites logicielles, développement
- Limites des solutions sans code et moment où un développeur devient nécessaire
- Construction d’un prototype sur un cas simple, dans un environnement de test
05Tester et superviser
- Scénarios de test : cas nominaux, cas limites, données manquantes
- Tentatives de manipulation par des contenus externes : instructions cachées dans un document ou une page web
- Journalisation des actions et vérification a posteriori des décisions de l’agent
- Mesurer la fiabilité, le coût d’exécution et la valeur apportée
06Sécurité, conformité et gouvernance
- Risques : actions non voulues, fuite de données confidentielles, dépendance à un fournisseur
- RGPD : données traitées par l’agent, minimisation, information des personnes
- Règlement européen sur l’IA : approche par les risques et rôles de fournisseur et de déployeur, dans leurs principes
- Conditions de passage du prototype au déploiement : validation DSI, juridique et métier
Informations pratiques : public, modalités, évaluation
Public concerné
Cette formation s’adresse aux référents IA, chefs de projet digital, responsables de l’innovation et profils techniques ou fonctionnels chargés d’étudier un projet d’agent IA.
Prérequis
Pratique solide de l’IA générative et de la formulation de demandes ; expérience d’un outil d’automatisation fortement recommandée. Aucune compétence en programmation n’est exigée, mais un profil technique permet d’aller plus loin dans le prototype. Environnement de prototypage fourni par l’entreprise.
Durée
2 jours (14 heures), durée indicative ajustable.
Modalités pédagogiques
- Présentiel : dans vos locaux, partout en France, ou dans un lieu convenu ensemble
- Distanciel : classe virtuelle en direct avec le formateur
À distance, la formation se déroule en classe virtuelle avec le formateur ; les modalités de suivi de la présence et de la participation sont précisées dans la convocation.
Méthodes pédagogiques
- Atelier « attaque du prototype » : un groupe tente de faire dévier l’agent d’un autre groupe avec des consignes cachées dans des documents de test, puis les deux groupes analysent les défaillances et renforcent les garde-fous
- Évaluation critique de cas d’usage en petits groupes, avec une grille de décision
- Conception et prototypage en petits groupes dans un environnement de test
Moyens pédagogiques et techniques
- Environnement de prototypage adapté au niveau technique du groupe, fourni par l’entreprise ou convenu avant la session
- Canevas de conception d’agent et grille d’analyse des risques
- Documents de test contenant des consignes piégées
- Salle adaptée au nombre de participants, dans vos locaux ou dans un lieu convenu ensemble
- Classe virtuelle avec partage d’écran ; connexion internet, micro et caméra pour chaque participant
- Support de formation remis aux participants
Modalités d’évaluation
- Positionnement des participants avant la formation (questionnaire ou échange)
- Dossier de conception d’agent évalué avec une grille : périmètre, accès, validations, traçabilité
- Démonstration du prototype et analyse de ses défaillances pendant les tests
- Questionnaire de satisfaction en fin de formation
Nature de la reconnaissance
Attestation de fin de formation remise à chaque participant.
Cette formation ne délivre ni diplôme, ni titre, ni certification professionnelle enregistrée au RNCP ou au répertoire spécifique.
Intervenants
La formation est animée par le formateur retenu pour l’action, qui peut être un intervenant indépendant ou un organisme partenaire, sélectionné pour son expertise du sujet, son expérience professionnelle et ses compétences pédagogiques. Hashtag 3C Formation reste votre interlocuteur tout au long de la prestation.
Modalités d’accès
- Vous nous transmettez votre demande : formulaire de devis, téléphone ou e-mail.
- Nous analysons le besoin avec vous et identifions le niveau des participants.
- Nous vous adressons une proposition : programme adapté, modalités et devis.
- Après votre accord, les documents contractuels sont établis, puis les participants reçoivent leur convocation.
L’inscription peut être à l’initiative de l’employeur, ou du salarié avec l’accord de son employeur.
Délais d’accès
Les délais d’organisation varient selon la formation, le format, les disponibilités du formateur et les éventuelles démarches de financement. Contactez-nous pour connaître le délai applicable à votre projet.
Si vous sollicitez une prise en charge, la demande est en général à déposer auprès de l’OPCO avant le début de la formation : ce délai est à prévoir dans le calendrier.
Accessibilité et handicap
Les personnes en situation de handicap peuvent nous signaler leurs besoins avant la formation, ou à tout moment, afin d’étudier ensemble les adaptations possibles : rythme, supports, aides techniques ou humaines, accessibilité du lieu. Si une adaptation n’est pas réalisable, nous vous orientons vers une structure adaptée.
Signalez vos besoins au 07 80 95 85 98 ou à contact@hashtag-3c-formation.com. Notre démarche d’accessibilité.
Contact
Hashtag 3C Formation · 07 80 95 85 98 · contact@hashtag-3c-formation.com
Droit de rétractation (formation financée à titre individuel)
Lorsqu’une personne finance elle-même sa formation, à titre individuel, elle dispose d’un délai de rétractation de dix jours à compter de la signature du contrat de formation (article L6353-5 du Code du travail) ; aucune somme ne peut être exigée avant l’expiration de ce délai (article L6353-6). Ce délai ne concerne pas les formations commandées par une entreprise pour ses salariés.
Tarif, financement et adaptation
Tarif sur devis selon la durée, le nombre de participants, le format et les modalités d’intervention.
Une prise en charge peut être possible selon votre entreprise, votre OPCO et les critères de financement applicables. Nous pouvons vous accompagner dans la constitution de votre demande de financement. La prise en charge n’est jamais garantie : elle dépend des critères en vigueur au moment de la demande. Le guide du financement OPCO
Les formations de Hashtag 3C Formation ne sont pas référencées sur Mon Compte Formation : elles ne peuvent pas être financées par le compte personnel de formation (CPF).
Adapter cette formation à votre entreprise
Les contenus peuvent être adaptés selon le niveau des participants, leurs fonctions, votre secteur d’activité, vos objectifs, les outils utilisés et les situations professionnelles rencontrées.
- Le programme
- La durée
- Les exercices
- Le niveau
- Le secteur d’activité
- Le format
- Les dates
Questions fréquentes sur cette formation
Faut-il savoir programmer pour créer un agent IA ?
Non pour concevoir un agent et construire un prototype simple sur une plateforme visuelle, mais un profil technique permet d’aller plus loin. Un agent connecté aux systèmes de l’entreprise nécessite en général l’intervention de la DSI ou de développeurs pour la sécurité et l’intégration. La formation aide à repérer le moment où ces compétences deviennent indispensables.
Faut-il suivre « IA et automatisation des tâches » avant de créer un agent ?
C’est recommandé, car l’automatisation construit des flux dont les étapes sont fixées à l’avance, ce qui constitue une base utile. Un agent choisit lui-même les actions à enchaîner, ce qui ouvre d’autres usages mais demande davantage de contrôle. Les prérequis de la formation « Créer des agents IA » mentionnent cette expérience de l’automatisation.
Repart-on avec un agent prêt à être déployé ?
Non, les participants repartent avec un dossier de conception et un prototype testé sur un périmètre limité. Le déploiement d’un agent dans les systèmes de l’entreprise suppose des validations techniques, juridiques et métier qui dépassent le cadre de la formation. Le programme détaille ces conditions de passage.
Construire un parcours
Avant cette formation
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Créer des assistants IA personnalisés
Concevoir un assistant IA dédié à une tâche ou à un service : cadrage du besoin, consignes, documents de référence, tests structurés, règles de partage et de mise à jour.
Formations complémentaires
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Utilisation responsable de l’IA en entreprise
Connaître les risques de l’IA au travail et poser un cadre d’usage : réflexes pour tous les salariés, charte, outils autorisés, gouvernance et traitement des incidents.
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IA et RGPD
Appliquer le RGPD aux usages et aux projets d’IA : repérer les données personnelles en jeu, qualifier les rôles avec les fournisseurs, informer les personnes et conduire une analyse d’impact.
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