Intelligence artificielle
Utiliser l’IA en entreprise
Deux jours de pratique pour appliquer l’IA générative aux tâches réelles de chaque service, contrôler les réponses et repartir avec des usages validés et un plan d’action.
IA et automatisation des tâches
Repérer les tâches répétitives automatisables, modéliser le processus et construire un flux intégrant une étape d’IA, avec des contrôles et une validation humaine aux bons endroits.
- Durée
- 2 jours (14 heures)
- Modalités
- Présentiel · Distanciel
- Niveau
- Intermédiaire
- Tarif
- Sur devis
Programme mis à jour le
L’essentiel en questions
- À qui s’adresse cette formation ?
- Cette formation s’adresse aux salariés des fonctions support, assistants, responsables de service et référents numériques qui souhaitent automatiser des tâches récurrentes sans programmer. Prérequis : pratiquer un assistant d’IA générative et être à l’aise avec les outils numériques. Aucune compétence en programmation n’est requise ; accès à un outil d’automatisation et à un outil d’IA autorisés, fournis par l’entreprise.
- Combien de temps dure-t-elle ?
- La formation « IA et automatisation des tâches » dure 2 jours (14 heures). Cette durée est indicative : elle est ajustée selon les objectifs et le niveau des participants.
- Peut-elle se dérouler dans nos locaux ?
- Oui. La formation peut être organisée dans vos locaux, partout en France, ou dans un lieu convenu ensemble.
- Est-elle disponible à distance ?
- Oui. Elle peut être suivie en classe virtuelle avec un formateur.
- Peut-elle être adaptée à notre secteur ?
- Oui. Le programme, les exemples et les exercices sont ajustés à votre secteur d’activité, à vos outils et au niveau des participants lors de l’analyse du besoin.
- Peut-elle être financée par un OPCO ?
- Une prise en charge peut être possible selon votre entreprise, votre OPCO et les critères de financement applicables, sans garantie. Nous pouvons vous accompagner dans la constitution de votre demande. Les formations de Hashtag 3C Formation ne sont pas référencées sur Mon Compte Formation : elles ne peuvent pas être financées par le compte personnel de formation (CPF).
Pourquoi suivre cette formation ?
La formation « IA et automatisation des tâches » apprend à construire des flux qui s’exécutent sans intervention manuelle : un déclencheur (un e-mail reçu, un formulaire rempli, une ligne ajoutée dans un tableau), des étapes dont l’une est confiée à l’IA pour trier, résumer ou extraire, puis un résultat. Les exercices utilisent une plateforme d’automatisation sans code ou les automatisations intégrées à la suite bureautique, selon l’environnement autorisé par l’entreprise. La formation « IA et productivité personnelle » concerne un assistant sollicité tâche par tâche, et « Créer des agents IA » va plus loin avec des systèmes qui choisissent eux-mêmes leurs actions.
Les situations auxquelles elle répond
- Un service reçoit chaque jour des dizaines de demandes par e-mail qu’il faut trier et répartir à la main
- Les informations des formulaires clients sont recopiées une à une dans un tableau de suivi
- Une assistante prépare chaque semaine le même rapport à partir de trois fichiers différents
- Un salarié a créé une automatisation personnelle qui envoie des données clients vers un service non validé par la DSI
Ce que l’entreprise en retire
- Chaque participant repart avec un flux testé sur un cas de son service, documenté et maintenable
- Les tâches automatisables sont inventoriées et classées selon le gain attendu et l’effort de mise en place
- Les validations humaines et la gestion des erreurs sont prévues dès la conception
Objectifs pédagogiques et compétences visées
Les objectifs décrivent les compétences que le participant pourra mettre en œuvre ; leur atteinte est vérifiée selon les modalités d’évaluation indiquées plus bas. À l’issue de la formation, le participant sera capable de :
- Inventorier les tâches répétitives et évaluer leur potentiel d’automatisation
- Modéliser un processus sous forme de flux : déclencheur, étapes, conditions, résultat
- Distinguer une étape à règles fixes d’une étape confiée à l’IA, et choisir la plus adaptée
- Construire un flux intégrant une étape d’IA dotée de consignes précises
- Tester le flux sur des cas variés, gérer les erreurs et placer les validations humaines
- Contrôler les circulations de données entre outils au regard de la sécurité, de la confidentialité et du RGPD
Programme détaillé
Programme indicatif : les modules sont sélectionnés, approfondis ou complétés selon le niveau des participants et vos objectifs.
01Repérer ce qui s’automatise
- Critères : fréquence, volume, règles stables, risque et coût d’une erreur
- Inventaire des tâches répétitives des participants
- Estimer le gain et l’effort : temps économisé, mise en place, maintenance
02Modéliser un processus
- Déclencheur, étapes, conditions, résultat : représenter un flux sur une page
- Repérer les étapes où l’IA apporte une valeur : trier, résumer, extraire, rédiger un brouillon
- Identifier les étapes qui doivent rester à règles fixes ou humaines
03Panorama des solutions
- Automatisations intégrées aux suites bureautiques
- Plateformes d’automatisation sans code : principes communs, connecteurs, déclencheurs
- Critères de choix : sécurité, hébergement des données, coût, maintenance, compétences internes
04Construire un premier flux
- Connecter une source : messagerie, formulaire, tableur
- Ajouter une étape d’IA : consignes, format de sortie imposé, exemples
- Produire un résultat : notification, document, mise à jour d’un tableau
- Tester sur une dizaine de cas variés, dont des cas limites
05Fiabiliser et maintenir
- Gestion des erreurs : sortie inattendue, donnée manquante, service indisponible
- Vérifier les sorties de l’IA et placer une validation humaine avant toute action vers un client ou un système
- Documenter le flux : objectif, propriétaire, dépendances, procédure en cas de panne
06Sécurité et conformité
- Où vont les données : cartographie des outils traversés par le flux
- Comptes, autorisations et principe du moindre privilège
- RGPD, confidentialité des données et validation par la DSI avant mise en production
Informations pratiques : public, modalités, évaluation
Public concerné
Cette formation s’adresse aux salariés des fonctions support, assistants, responsables de service et référents numériques qui souhaitent automatiser des tâches récurrentes sans programmer.
Prérequis
Pratiquer un assistant d’IA générative et être à l’aise avec les outils numériques. Aucune compétence en programmation n’est requise ; accès à un outil d’automatisation et à un outil d’IA autorisés, fournis par l’entreprise.
Durée
2 jours (14 heures), durée indicative ajustable.
Modalités pédagogiques
- Présentiel : dans vos locaux, partout en France, ou dans un lieu convenu ensemble
- Distanciel : classe virtuelle en direct avec le formateur
À distance, la formation se déroule en classe virtuelle avec le formateur ; les modalités de suivi de la présence et de la participation sont précisées dans la convocation.
Méthodes pédagogiques
- Atelier de modélisation : chaque participant dessine le flux d’une tâche de son service, le fait relire par un binôme chargé de trouver les cas non prévus, puis le corrige
- Travaux pratiques de construction de flux dans l’outil d’automatisation autorisé
- Tests croisés : chaque flux est soumis aux cas limites préparés par un autre participant
Moyens pédagogiques et techniques
- Accès à un outil d’automatisation et à un outil d’IA autorisés, fournis par l’entreprise
- Environnement de test et données fictives pour construire les flux
- Trame de modélisation et fiche de documentation d’un flux
- Salle adaptée au nombre de participants, dans vos locaux ou dans un lieu convenu ensemble
- Classe virtuelle avec partage d’écran ; connexion internet, micro et caméra pour chaque participant
- Support de formation remis aux participants
Modalités d’évaluation
- Positionnement des participants avant la formation (questionnaire ou échange)
- Modélisation d’un processus évaluée avec une grille : exhaustivité des étapes, cas limites, validations
- Démonstration d’un flux fonctionnel accompagné de sa documentation
- Questionnaire de satisfaction en fin de formation
Nature de la reconnaissance
Attestation de fin de formation remise à chaque participant.
Cette formation ne délivre ni diplôme, ni titre, ni certification professionnelle enregistrée au RNCP ou au répertoire spécifique.
Intervenants
La formation est animée par le formateur retenu pour l’action, qui peut être un intervenant indépendant ou un organisme partenaire, sélectionné pour son expertise du sujet, son expérience professionnelle et ses compétences pédagogiques. Hashtag 3C Formation reste votre interlocuteur tout au long de la prestation.
Modalités d’accès
- Vous nous transmettez votre demande : formulaire de devis, téléphone ou e-mail.
- Nous analysons le besoin avec vous et identifions le niveau des participants.
- Nous vous adressons une proposition : programme adapté, modalités et devis.
- Après votre accord, les documents contractuels sont établis, puis les participants reçoivent leur convocation.
L’inscription peut être à l’initiative de l’employeur, ou du salarié avec l’accord de son employeur.
Délais d’accès
Les délais d’organisation varient selon la formation, le format, les disponibilités du formateur et les éventuelles démarches de financement. Contactez-nous pour connaître le délai applicable à votre projet.
Si vous sollicitez une prise en charge, la demande est en général à déposer auprès de l’OPCO avant le début de la formation : ce délai est à prévoir dans le calendrier.
Accessibilité et handicap
Les personnes en situation de handicap peuvent nous signaler leurs besoins avant la formation, ou à tout moment, afin d’étudier ensemble les adaptations possibles : rythme, supports, aides techniques ou humaines, accessibilité du lieu. Si une adaptation n’est pas réalisable, nous vous orientons vers une structure adaptée.
Signalez vos besoins au 07 80 95 85 98 ou à contact@hashtag-3c-formation.com. Notre démarche d’accessibilité.
Contact
Hashtag 3C Formation · 07 80 95 85 98 · contact@hashtag-3c-formation.com
Droit de rétractation (formation financée à titre individuel)
Lorsqu’une personne finance elle-même sa formation, à titre individuel, elle dispose d’un délai de rétractation de dix jours à compter de la signature du contrat de formation (article L6353-5 du Code du travail) ; aucune somme ne peut être exigée avant l’expiration de ce délai (article L6353-6). Ce délai ne concerne pas les formations commandées par une entreprise pour ses salariés.
Tarif, financement et adaptation
Tarif sur devis selon la durée, le nombre de participants, le format et les modalités d’intervention.
Une prise en charge peut être possible selon votre entreprise, votre OPCO et les critères de financement applicables. Nous pouvons vous accompagner dans la constitution de votre demande de financement. La prise en charge n’est jamais garantie : elle dépend des critères en vigueur au moment de la demande. Le guide du financement OPCO
Les formations de Hashtag 3C Formation ne sont pas référencées sur Mon Compte Formation : elles ne peuvent pas être financées par le compte personnel de formation (CPF).
Adapter cette formation à votre entreprise
Les contenus peuvent être adaptés selon le niveau des participants, leurs fonctions, votre secteur d’activité, vos objectifs, les outils utilisés et les situations professionnelles rencontrées.
- Le programme
- La durée
- Les exercices
- Le niveau
- Le secteur d’activité
- Le format
- Les dates
Questions fréquentes sur cette formation
Faut-il savoir programmer pour automatiser des tâches ?
Non, la formation utilise des outils d’automatisation sans code, configurés par blocs et par menus. Une logique rigoureuse est en revanche nécessaire pour décrire les étapes, les conditions et les erreurs possibles. Les flux plus complexes peuvent ensuite demander l’intervention d’un développeur ou de la DSI.
Quels outils d’automatisation sont utilisés pendant la formation ?
Les exercices se déroulent dans l’outil que l’entreprise autorise : automatisations intégrées à sa suite bureautique ou plateforme sans code validée par la DSI. Le choix de l’outil conditionne l’hébergement des données et les connecteurs disponibles. Le programme enseigne des principes communs à ces outils.
Quelle différence avec la formation « Créer des agents IA » ?
Un flux automatisé suit des étapes définies à l’avance, dont certaines sont confiées à l’IA. Un agent IA choisit lui-même les actions à enchaîner pour atteindre un objectif, ce qui demande davantage de supervision. Maîtriser l’automatisation est une base utile avant d’envisager un agent.
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