Comment former ses salariés aux outils collaboratifs ?
Pour former ses salariés aux outils collaboratifs, partez des situations de travail de chaque équipe plutôt que des fonctionnalités, et fixez avant la formation quelques règles communes : où ranger les documents, quel canal utiliser pour quoi, quand solliciter ses collègues. Formez d’abord des référents internes et les managers, puis les équipes en sessions courtes et répétées au moment où elles adoptent l’outil. Suivez ensuite l’adoption à partir des usages et des retours des équipes, sans transformer les statistiques des outils en surveillance individuelle, et intégrez dès le départ les règles de sécurité et de protection des données.