bureautiqueInformatique & numérique

Initiation à l’informatique et au numérique

Devenir autonome sur un poste informatique : utiliser Windows, ranger et retrouver ses fichiers, chercher sur Internet, envoyer un e-mail avec pièce jointe et repérer les tentatives de fraude.

Durée
2 jours (14 heures)
Modalités
Présentiel
Niveau
Initiation
Tarif
Sur devis

Programme mis à jour le · Référence INIINFOR1

L’essentiel en questions

À qui s’adresse cette formation ?
Cette formation s’adresse aux salariés peu ou pas familiers de l’informatique qui doivent utiliser un ordinateur dans leur activité : agents de terrain, personnels de production ou de service, salariés qui évoluent vers un poste administratif. Aucun prérequis n’est demandé.
Combien de temps dure-t-elle ?
La formation « Initiation à l’informatique et au numérique » dure 2 jours (14 heures). Cette durée est indicative : elle est ajustée selon les objectifs et le niveau des participants.
Peut-elle se dérouler dans nos locaux ?
Oui. La formation peut être organisée dans vos locaux, partout en France, ou dans un lieu convenu ensemble.
Est-elle disponible à distance ?
Non. Elle se déroule en présentiel, car elle repose sur des mises en pratique qui nécessitent la présence du formateur et des participants.
Peut-elle être adaptée à notre secteur ?
Oui. Le programme, les exemples et les exercices sont ajustés à votre secteur d’activité, à vos outils et au niveau des participants lors de l’analyse du besoin.
Peut-elle être financée par un OPCO ?
Une prise en charge peut être possible selon votre entreprise, votre OPCO et les critères de financement applicables, sans garantie. Nous pouvons vous accompagner dans la constitution de votre demande. Les formations de Hashtag 3C Formation ne sont pas référencées sur Mon Compte Formation : elles ne peuvent pas être financées par le compte personnel de formation (CPF).

Pourquoi suivre cette formation ?

La formation d’initiation à l’informatique s’adresse aux salariés qui utilisent peu ou pas l’ordinateur et doivent désormais consulter un planning, remplir un document, lire leurs e-mails ou accéder à un portail en ligne dans le cadre de leur travail. Elle part des gestes de base (souris, clavier, fenêtres) et va jusqu’au rangement des fichiers, à la messagerie et aux réflexes de sécurité. Les logiciels Word et Excel ainsi que Microsoft 365 font l’objet de formations distinctes, accessibles une fois ces bases acquises. La formation se déroule en présentiel pour accompagner chaque participant sur son poste.

Les situations auxquelles elle répond

  • Des agents de terrain doivent désormais consulter leur planning et leurs bulletins de paie sur un portail en ligne
  • Un salarié enregistre tous ses documents dans « Téléchargements » et ne les retrouve plus
  • Un collaborateur a cliqué sur un lien frauduleux reçu par e-mail en pensant répondre à un fournisseur
  • Un salarié qui évolue vers un poste administratif n’a jamais utilisé d’ordinateur au travail

Ce que l’entreprise en retire

  • Les participants ouvrent, enregistrent, rangent et retrouvent seuls leurs documents
  • Envoyer un e-mail avec pièce jointe ou remplir un formulaire en ligne ne demande plus l’aide d’un collègue
  • Chaque participant reconnaît les signes d’un e-mail frauduleux et sait à qui le signaler

Objectifs pédagogiques et compétences visées

Les objectifs décrivent les compétences que le participant pourra mettre en œuvre ; leur atteinte est vérifiée selon les modalités d’évaluation indiquées plus bas. À l’issue de la formation, le participant sera capable de :

  • Utiliser souris, clavier, fenêtres et applications sous Windows
  • Créer, nommer, ranger, copier et retrouver des fichiers et des dossiers
  • Rechercher une information sur Internet et juger de la fiabilité d’un site
  • Envoyer, recevoir et classer des e-mails avec pièces jointes
  • Remplir un formulaire en ligne et télécharger un document en sécurité
  • Appliquer les règles de base de sécurité : mots de passe, hameçonnage, verrouillage du poste

Programme détaillé

Programme indicatif : les modules sont sélectionnés, approfondis ou complétés selon le niveau des participants et vos objectifs.

01Découvrir l’ordinateur
  • Unité centrale, écran, clavier, souris et périphériques
  • Vocabulaire utile : système, logiciel, fichier, réseau, stockage en ligne
  • Démarrer, verrouiller, se déconnecter et éteindre
  • Exercices de souris et de clavier : clic, double-clic, glisser-déposer, majuscules, caractère @
02Utiliser Windows
  • Bureau, menu Démarrer et barre des tâches
  • Ouvrir, réduire, passer d’une application à l’autre et fermer
  • Réglages simples : luminosité, son, imprimante
03Gérer ses fichiers
  • Explorateur de fichiers : dossiers, disques et espaces partagés
  • Créer, renommer, copier, déplacer et supprimer
  • Retrouver un fichier téléchargé ou enregistré grâce à la recherche
  • Clé USB et stockage en ligne : précautions
04Utiliser Internet
  • Navigateur : onglets, favoris, historique
  • Rechercher une information et reconnaître un site officiel
  • Se connecter à un portail en ligne et remplir un formulaire
  • Télécharger un document et le retrouver sur le poste
05Utiliser la messagerie
  • Lire, rédiger, répondre et transférer un e-mail
  • Joindre un fichier et enregistrer une pièce jointe reçue
  • Contacts et classement simple des messages
06Adopter les bons réflexes de sécurité
  • Mot de passe robuste et code de vérification reçu sur téléphone
  • Signes d’un e-mail frauduleux : expéditeur, lien, urgence, demande d’identifiants
  • Verrouiller son poste en quittant son bureau
  • En cas de doute : ne pas cliquer et prévenir le bon interlocuteur

Informations pratiques : public, modalités, évaluation

Public concerné

Cette formation s’adresse aux salariés peu ou pas familiers de l’informatique qui doivent utiliser un ordinateur dans leur activité : agents de terrain, personnels de production ou de service, salariés qui évoluent vers un poste administratif.

Prérequis

Aucun prérequis en informatique ; la lecture de consignes simples en français est nécessaire

Durée

2 jours (14 heures), durée indicative ajustable.

Modalités pédagogiques

  • Présentiel : dans vos locaux, partout en France, ou dans un lieu convenu ensemble

Méthodes pédagogiques

  • Progression pas à pas au rythme de chaque participant, avec manipulation systématique après chaque démonstration
  • Mises en situation tirées du travail : retrouver un document, envoyer par e-mail la photo d’un constat, consulter un planning en ligne
  • Exercice « vrai ou faux message » : trier une série d’e-mails authentiques et frauduleux reconstitués

Moyens pédagogiques et techniques

  • Un ordinateur par participant, connecté à Internet
  • Adresse de messagerie de test lorsque le participant ne dispose pas encore d’un compte professionnel
  • Salle adaptée au nombre de participants, dans vos locaux ou dans un lieu convenu ensemble
  • Support de formation remis aux participants

Modalités d’évaluation

  • Positionnement des participants avant la formation (questionnaire ou échange)
  • Série de tâches pratiques réalisées seul : ranger un fichier dans le bon dossier, envoyer un e-mail avec pièce jointe, remplir un formulaire en ligne
  • Tri commenté d’e-mails authentiques et frauduleux
  • Questionnaire de satisfaction en fin de formation

Nature de la reconnaissance

Attestation de fin de formation remise à chaque participant.

Cette formation ne délivre ni diplôme, ni titre, ni certification professionnelle enregistrée au RNCP ou au répertoire spécifique.

Intervenants

La formation est animée par le formateur retenu pour l’action, qui peut être un intervenant indépendant ou un organisme partenaire, sélectionné pour son expertise du sujet, son expérience professionnelle et ses compétences pédagogiques. Hashtag 3C Formation reste votre interlocuteur tout au long de la prestation.

Modalités d’accès

  1. Vous nous transmettez votre demande : formulaire de devis, téléphone ou e-mail.
  2. Nous analysons le besoin avec vous et identifions le niveau des participants.
  3. Nous vous adressons une proposition : programme adapté, modalités et devis.
  4. Après votre accord, les documents contractuels sont établis, puis les participants reçoivent leur convocation.

L’inscription peut être à l’initiative de l’employeur, ou du salarié avec l’accord de son employeur.

Délais d’accès

Les délais d’organisation varient selon la formation, le format, les disponibilités du formateur et les éventuelles démarches de financement. Contactez-nous pour connaître le délai applicable à votre projet.

Si vous sollicitez une prise en charge, la demande est en général à déposer auprès de l’OPCO avant le début de la formation : ce délai est à prévoir dans le calendrier.

Accessibilité et handicap

Les personnes en situation de handicap peuvent nous signaler leurs besoins avant la formation, ou à tout moment, afin d’étudier ensemble les adaptations possibles : rythme, supports, aides techniques ou humaines, accessibilité du lieu. Si une adaptation n’est pas réalisable, nous vous orientons vers une structure adaptée.

Signalez vos besoins au 07 80 95 85 98 ou à contact@hashtag-3c-formation.com. Notre démarche d’accessibilité.

Droit de rétractation (formation financée à titre individuel)

Lorsqu’une personne finance elle-même sa formation, à titre individuel, elle dispose d’un délai de rétractation de dix jours à compter de la signature du contrat de formation (article L6353-5 du Code du travail) ; aucune somme ne peut être exigée avant l’expiration de ce délai (article L6353-6). Ce délai ne concerne pas les formations commandées par une entreprise pour ses salariés.

Tarif, financement et adaptation

Tarif sur devis selon la durée, le nombre de participants, le format et les modalités d’intervention.

Une prise en charge peut être possible selon votre entreprise, votre OPCO et les critères de financement applicables. Nous pouvons vous accompagner dans la constitution de votre demande de financement. La prise en charge n’est jamais garantie : elle dépend des critères en vigueur au moment de la demande. Le guide du financement OPCO

Les formations de Hashtag 3C Formation ne sont pas référencées sur Mon Compte Formation : elles ne peuvent pas être financées par le compte personnel de formation (CPF).

Adapter cette formation à votre entreprise

Les contenus peuvent être adaptés selon le niveau des participants, leurs fonctions, votre secteur d’activité, vos objectifs, les outils utilisés et les situations professionnelles rencontrées.

  • Le programme
  • La durée
  • Les exercices
  • Le niveau
  • Le secteur d’activité
  • Le format
  • Les dates

Questions fréquentes sur cette formation

Cette formation convient-elle à un salarié qui n’a jamais utilisé d’ordinateur ?

Oui, la formation commence par l’utilisation de la souris et du clavier et avance au rythme des participants. Le test de positionnement repère ceux qui partent de zéro afin de constituer des groupes de niveau proche. Les participants déjà à l’aise avec Windows peuvent suivre directement une formation Word, Excel ou Microsoft 365.

Quelle taille de groupe convient à une initiation à l’informatique ?

Un petit groupe est préférable, car les débutants ont besoin que le formateur vérifie les manipulations sur chaque poste. Le nombre de participants est fixé avec l’entreprise selon les écarts de niveau constatés lors du positionnement.

Quelle formation suivre après l’initiation à l’informatique ?

La suite dépend du poste : Word débutant pour produire courriers et notes, Excel débutant pour tenir des tableaux, Microsoft 365 les fondamentaux lorsque l’entreprise utilise OneDrive et Teams. Une pratique régulière au poste entre les deux formations aide à consolider les acquis.

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