Devenir autonome sur un poste informatique : utiliser Windows, ranger et retrouver ses fichiers, chercher sur Internet, envoyer un e-mail avec pièce jointe et repérer les tentatives de fraude.
Cette formation s’adresse aux salariés peu ou pas familiers de l’informatique qui doivent utiliser un ordinateur dans leur activité : agents de terrain, personnels de production ou de service, salariés qui évoluent vers un poste administratif. Aucun prérequis n’est demandé.
Combien de temps dure-t-elle ?
La formation « Initiation à l’informatique et au numérique » dure 2 jours (14 heures). Cette durée est indicative : elle est ajustée selon les objectifs et le niveau des participants.
Peut-elle se dérouler dans nos locaux ?
Oui. La formation peut être organisée dans vos locaux, partout en France, ou dans un lieu convenu ensemble.
Est-elle disponible à distance ?
Non. Elle se déroule en présentiel, car elle repose sur des mises en pratique qui nécessitent la présence du formateur et des participants.
Peut-elle être adaptée à notre secteur ?
Oui. Le programme, les exemples et les exercices sont ajustés à votre secteur d’activité, à vos outils et au niveau des participants lors de l’analyse du besoin.
Peut-elle être financée par un OPCO ?
Une prise en charge peut être possible selon votre entreprise, votre OPCO et les critères de financement applicables, sans garantie. Nous pouvons vous accompagner dans la constitution de votre demande. Les formations de Hashtag 3C Formation ne sont pas référencées sur Mon Compte Formation : elles ne peuvent pas être financées par le compte personnel de formation (CPF).
Pourquoi suivre cette formation ?
La formation d’initiation à l’informatique s’adresse aux salariés qui utilisent peu ou pas l’ordinateur et doivent désormais consulter un planning, remplir un document, lire leurs e-mails ou accéder à un portail en ligne dans le cadre de leur travail. Elle part des gestes de base (souris, clavier, fenêtres) et va jusqu’au rangement des fichiers, à la messagerie et aux réflexes de sécurité. Les logiciels Word et Excel ainsi que Microsoft 365 font l’objet de formations distinctes, accessibles une fois ces bases acquises. La formation se déroule en présentiel pour accompagner chaque participant sur son poste.
Les situations auxquelles elle répond
Des agents de terrain doivent désormais consulter leur planning et leurs bulletins de paie sur un portail en ligne
Un salarié enregistre tous ses documents dans « Téléchargements » et ne les retrouve plus
Un collaborateur a cliqué sur un lien frauduleux reçu par e-mail en pensant répondre à un fournisseur
Un salarié qui évolue vers un poste administratif n’a jamais utilisé d’ordinateur au travail
Ce que l’entreprise en retire
Les participants ouvrent, enregistrent, rangent et retrouvent seuls leurs documents
Envoyer un e-mail avec pièce jointe ou remplir un formulaire en ligne ne demande plus l’aide d’un collègue
Chaque participant reconnaît les signes d’un e-mail frauduleux et sait à qui le signaler
Objectifs pédagogiques et compétences visées
Les objectifs décrivent les compétences que le participant pourra mettre en œuvre ; leur atteinte est vérifiée selon les modalités d’évaluation indiquées plus bas. À l’issue de la formation, le participant sera capable de :
Utiliser souris, clavier, fenêtres et applications sous Windows
Créer, nommer, ranger, copier et retrouver des fichiers et des dossiers
Rechercher une information sur Internet et juger de la fiabilité d’un site
Envoyer, recevoir et classer des e-mails avec pièces jointes
Remplir un formulaire en ligne et télécharger un document en sécurité
Appliquer les règles de base de sécurité : mots de passe, hameçonnage, verrouillage du poste
Programme détaillé
Programme indicatif : les modules sont sélectionnés, approfondis ou complétés selon le niveau des participants et vos objectifs.
01Découvrir l’ordinateur
Unité centrale, écran, clavier, souris et périphériques
Vocabulaire utile : système, logiciel, fichier, réseau, stockage en ligne
Démarrer, verrouiller, se déconnecter et éteindre
Exercices de souris et de clavier : clic, double-clic, glisser-déposer, majuscules, caractère @
02Utiliser Windows
Bureau, menu Démarrer et barre des tâches
Ouvrir, réduire, passer d’une application à l’autre et fermer
Réglages simples : luminosité, son, imprimante
03Gérer ses fichiers
Explorateur de fichiers : dossiers, disques et espaces partagés
Créer, renommer, copier, déplacer et supprimer
Retrouver un fichier téléchargé ou enregistré grâce à la recherche
Clé USB et stockage en ligne : précautions
04Utiliser Internet
Navigateur : onglets, favoris, historique
Rechercher une information et reconnaître un site officiel
Se connecter à un portail en ligne et remplir un formulaire
Télécharger un document et le retrouver sur le poste
05Utiliser la messagerie
Lire, rédiger, répondre et transférer un e-mail
Joindre un fichier et enregistrer une pièce jointe reçue
Contacts et classement simple des messages
06Adopter les bons réflexes de sécurité
Mot de passe robuste et code de vérification reçu sur téléphone
Signes d’un e-mail frauduleux : expéditeur, lien, urgence, demande d’identifiants
Verrouiller son poste en quittant son bureau
En cas de doute : ne pas cliquer et prévenir le bon interlocuteur
Cette formation s’adresse aux salariés peu ou pas familiers de l’informatique qui doivent utiliser un ordinateur dans leur activité : agents de terrain, personnels de production ou de service, salariés qui évoluent vers un poste administratif.
Prérequis
Aucun prérequis en informatique ; la lecture de consignes simples en français est nécessaire
Durée
2 jours (14 heures), durée indicative ajustable.
Modalités pédagogiques
Présentiel : dans vos locaux, partout en France, ou dans un lieu convenu ensemble
Méthodes pédagogiques
Progression pas à pas au rythme de chaque participant, avec manipulation systématique après chaque démonstration
Mises en situation tirées du travail : retrouver un document, envoyer par e-mail la photo d’un constat, consulter un planning en ligne
Exercice « vrai ou faux message » : trier une série d’e-mails authentiques et frauduleux reconstitués
Moyens pédagogiques et techniques
Un ordinateur par participant, connecté à Internet
Adresse de messagerie de test lorsque le participant ne dispose pas encore d’un compte professionnel
Salle adaptée au nombre de participants, dans vos locaux ou dans un lieu convenu ensemble
Support de formation remis aux participants
Modalités d’évaluation
Positionnement des participants avant la formation (questionnaire ou échange)
Série de tâches pratiques réalisées seul : ranger un fichier dans le bon dossier, envoyer un e-mail avec pièce jointe, remplir un formulaire en ligne
Tri commenté d’e-mails authentiques et frauduleux
Questionnaire de satisfaction en fin de formation
Nature de la reconnaissance
Attestation de fin de formation remise à chaque participant.
Cette formation ne délivre ni diplôme, ni titre, ni certification professionnelle enregistrée au RNCP ou au répertoire spécifique.
Intervenants
La formation est animée par le formateur retenu pour l’action, qui peut être un intervenant indépendant ou un organisme partenaire, sélectionné pour son expertise du sujet, son expérience professionnelle et ses compétences pédagogiques. Hashtag 3C Formation reste votre interlocuteur tout au long de la prestation.
Modalités d’accès
Vous nous transmettez votre demande : formulaire de devis, téléphone ou e-mail.
Nous analysons le besoin avec vous et identifions le niveau des participants.
Nous vous adressons une proposition : programme adapté, modalités et devis.
Après votre accord, les documents contractuels sont établis, puis les participants reçoivent leur convocation.
L’inscription peut être à l’initiative de l’employeur, ou du salarié avec l’accord de son employeur.
Délais d’accès
Les délais d’organisation varient selon la formation, le format, les disponibilités du formateur et les éventuelles démarches de financement. Contactez-nous pour connaître le délai applicable à votre projet.
Si vous sollicitez une prise en charge, la demande est en général à déposer auprès de l’OPCO avant le début de la formation : ce délai est à prévoir dans le calendrier.
Accessibilité et handicap
Les personnes en situation de handicap peuvent nous signaler leurs besoins avant la formation, ou à tout moment, afin d’étudier ensemble les adaptations possibles : rythme, supports, aides techniques ou humaines, accessibilité du lieu. Si une adaptation n’est pas réalisable, nous vous orientons vers une structure adaptée.
Droit de rétractation (formation financée à titre individuel)
Lorsqu’une personne finance elle-même sa formation, à titre individuel, elle dispose d’un délai de rétractation de dix jours à compter de la signature du contrat de formation (article L6353-5 du Code du travail) ; aucune somme ne peut être exigée avant l’expiration de ce délai (article L6353-6). Ce délai ne concerne pas les formations commandées par une entreprise pour ses salariés.
Tarif, financement et adaptation
Tarif sur devis selon la durée, le nombre de participants, le format et les modalités d’intervention.
Une prise en charge peut être possible selon votre entreprise, votre OPCO et les critères de financement applicables. Nous pouvons vous accompagner dans la constitution de votre demande de financement. La prise en charge n’est jamais garantie : elle dépend des critères en vigueur au moment de la demande. Le guide du financement OPCO
Les formations de Hashtag 3C Formation ne sont pas référencées sur Mon Compte Formation : elles ne peuvent pas être financées par le compte personnel de formation (CPF).
Les contenus peuvent être adaptés selon le niveau des participants, leurs fonctions, votre secteur d’activité, vos objectifs, les outils utilisés et les situations professionnelles rencontrées.
Cette formation convient-elle à un salarié qui n’a jamais utilisé d’ordinateur ?
Oui, la formation commence par l’utilisation de la souris et du clavier et avance au rythme des participants. Le test de positionnement repère ceux qui partent de zéro afin de constituer des groupes de niveau proche. Les participants déjà à l’aise avec Windows peuvent suivre directement une formation Word, Excel ou Microsoft 365.
Quelle taille de groupe convient à une initiation à l’informatique ?
Un petit groupe est préférable, car les débutants ont besoin que le formateur vérifie les manipulations sur chaque poste. Le nombre de participants est fixé avec l’entreprise selon les écarts de niveau constatés lors du positionnement.
Quelle formation suivre après l’initiation à l’informatique ?
La suite dépend du poste : Word débutant pour produire courriers et notes, Excel débutant pour tenir des tableaux, Microsoft 365 les fondamentaux lorsque l’entreprise utilise OneDrive et Teams. Une pratique régulière au poste entre les deux formations aide à consolider les acquis.
Produire seul des courriers, notes et comptes rendus propres : mise en forme cohérente, tabulations, tableaux simples, en-têtes et pieds de page, styles de titres et export PDF.
Construire un tableau propre, poser des formules justes avec SOMME ou MOYENNE, figer une cellule avec le $, puis trier, illustrer et imprimer ses données sans bricolage.
Comprendre le rôle de chaque application de Microsoft 365, enregistrer et synchroniser ses fichiers dans OneDrive, partager un lien plutôt qu’une pièce jointe et coéditer sans créer de doublons.
Utiliser Outlook au-delà de l’envoi de messages : règles de classement, recherche avancée, modèles de réponse, calendriers partagés, délégation d’agenda, groupes de contacts et archivage.
Passer du tableau de saisie à l’outil de suivi : conditions avec SI, totaux par critère, recherche d’informations avec RECHERCHEX, listes déroulantes et premier tableau croisé dynamique.
Transformer une extraction de plusieurs milliers de lignes en synthèses fiables : regroupements par mois, parts du total, écarts d’une année sur l’autre, segments et graphiques actualisables.
Organiser un espace Teams lisible : équipes et canaux adaptés à l’activité, publications et mentions, réunions préparées et suivies, fichiers coédités et règles d’usage partagées.
1 jour
Présentiel · Distanciel
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Expliquez-nous votre besoin. Nous vous proposons une solution adaptée et étudions avec vous les possibilités de financement.