Glossaire de la formation professionnelle : 40 termes expliqués

Parcours pédagogique permettant d’atteindre un objectif professionnel : c’est la définition retenue par le Code du travail depuis 2019. Elle peut se dérouler en présentiel, en tout ou partie à distance ou en situation de travail. Elle se distingue d’une simple réunion d’information par un objectif défini, une progression pédagogique et une évaluation des acquis.

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Formation réalisée au poste de travail, à partir de situations réelles aménagées à des fins pédagogiques. Le Code du travail en fixe les conditions : analyse préalable de l’activité, désignation d’un formateur pouvant exercer une fonction tutorale, phases réflexives distinctes des mises en situation et évaluations spécifiques des acquis. Sans ces étapes, un apprentissage « sur le tas » n’est pas une AFEST.

Document remis à chaque participant à l’issue d’une formation, qui récapitule en général l’intitulé, les objectifs, les dates, la durée suivie et les résultats de l’évaluation des acquis. Elle atteste le suivi de la formation mais ne constitue pas une certification professionnelle. Les financeurs peuvent demander d’autres justificatifs, comme les feuilles d’émargement.

Document délivré par l’employeur et exigé par le Code du travail pour conduire certains équipements présentant des risques particuliers, comme les chariots automoteurs à conducteur porté, certaines grues ou des engins de chantier. L’employeur la délivre après s’être assuré que le salarié ne présente pas de contre-indication médicale, attestée par le médecin du travail, qu’il possède les connaissances et le savoir-faire nécessaires, par exemple grâce au CACES®, et qu’il connaît les lieux et les consignes.

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Formation qui combine plusieurs modalités, le plus souvent des séances en présentiel et des activités à distance : classe virtuelle, modules en ligne, exercices entre deux séances. Le dosage dépend de l’objectif : un geste technique s’apprend en présentiel, tandis que des apports théoriques ou le suivi de la mise en pratique se prêtent bien à la distance.

Certificat d’aptitude à la conduite en sécurité, défini par des recommandations de l’Assurance maladie – Risques professionnels pour plusieurs familles d’engins : chariots de manutention, engins de chantier, grues, plates-formes élévatrices. Il est délivré après des tests théoriques et pratiques menés par un organisme testeur certifié. Le CACES® n’est pas imposé en tant que tel par le Code du travail, mais il sert couramment de base à l’employeur pour délivrer l’autorisation de conduite.

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Diplôme, titre ou certificat qui valide des compétences selon un référentiel et qui est enregistré dans l’un des deux répertoires nationaux tenus par France compétences : le répertoire national des certifications professionnelles (RNCP) ou le répertoire spécifique. Cet enregistrement conditionne notamment l’éligibilité d’une formation au CPF. Une attestation de fin de formation n’est pas une certification.

Séance de formation à distance en direct : le formateur et les participants sont connectés au même moment et échangent par la vidéo, le partage d’écran, la messagerie et des exercices en sous-groupes. Elle se distingue d’un module en ligne suivi seul, à son rythme. Pour rester efficace, elle se découpe en séquences plus courtes qu’une journée en salle.

Contrat conclu entre l’acheteur de la formation, généralement l’entreprise, et l’organisme qui la réalise. Lorsque l’action est financée notamment par un OPCO, la convention précise l’intitulé, l’objectif et le contenu, les moyens, la durée et la période de réalisation, les modalités de déroulement, de suivi et de sanction, le prix et les modalités de règlement. Un devis approuvé ou un bon de commande peut en tenir lieu s’il comporte ces mentions.

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Compte en euros qui appartient à chaque actif et qu’il mobilise à sa seule initiative : l’employeur ne peut pas imposer son utilisation. Il finance principalement des formations menant à une certification enregistrée au RNCP ou au répertoire spécifique, des bilans de compétences et la validation des acquis de l’expérience, proposés sur Mon Compte Formation. Les formations de Hashtag 3C Formation ne sont pas référencées sur Mon Compte Formation : elles s’adressent aux entreprises et relèvent des financements de l’employeur.

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Déclaration que tout organisme réalisant des actions de formation dépose auprès de l’administration dès la conclusion de sa première convention ; son enregistrement attribue un numéro de déclaration d’activité, souvent appelé NDA. Ce numéro identifie l’organisme mais ne vaut pas agrément de l’État, et toute publicité qui le mentionne doit le préciser.

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Formation suivie en tout ou partie sans être physiquement réuni avec le formateur : classe virtuelle, modules en ligne, travaux accompagnés. Le Code du travail prévoit alors une assistance technique et pédagogique, une information sur les activités à réaliser et leur durée moyenne, ainsi que des évaluations qui jalonnent ou concluent la formation. Les formations qui supposent des gestes ou du matériel, comme le secourisme ou la conduite d’engins, se déroulent en présentiel.

Document dans lequel l’employeur transcrit et met à jour l’évaluation des risques pour la santé et la sécurité des travailleurs, unité de travail par unité de travail. Il est obligatoire dès le premier salarié et doit être mis à jour au moins chaque année dans les entreprises d’au moins onze salariés, ainsi que lors de tout aménagement important ou de toute information nouvelle sur un risque. Les actions de prévention qui en découlent peuvent comprendre des formations.

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Rendez-vous obligatoire entre l’employeur et le salarié, consacré aux compétences, à la formation et aux souhaits d’évolution, et non à l’évaluation du travail. Depuis la loi du 24 octobre 2025, il s’appelle entretien de parcours professionnel : à la date de mise à jour, il a lieu au cours de la première année suivant l’embauche, puis tous les quatre ans, avec un état des lieux récapitulatif tous les huit ans. Ses conclusions peuvent nourrir le plan de développement des compétences.

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Mesure de ce que les participants savent faire à l’issue d’une formation au regard des objectifs annoncés : questionnaire, étude de cas, mise en situation, production réalisée, observation d’un geste. Elle se distingue de l’évaluation de la satisfaction, qui recueille l’avis des participants sur la formation. Un point avec le manager quelques semaines plus tard permet de vérifier la mise en pratique au poste.

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Session qui réunit des salariés de plusieurs entreprises sur un programme commun, à des dates fixées à l’avance par l’organisme de formation. Ce format convient pour former une ou deux personnes et favorise l’échange de pratiques, mais le contenu ne peut pas s’appuyer sur les outils et les situations d’une seule entreprise. Hashtag 3C Formation intervient principalement en intra-entreprise et sur mesure.

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Formation organisée pour les seuls salariés d’une entreprise, dans ses locaux ou à distance, aux dates qu’elle choisit. Les exercices peuvent reprendre ses outils, ses documents et ses situations de travail. L’intra-entreprise désigne la composition du groupe : le contenu peut être standard ou construit sur mesure.

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Formation qui conditionne l’exercice d’une activité ou d’une fonction en application d’une convention internationale ou d’un texte légal ou réglementaire, comme la formation initiale et continue de certains conducteurs routiers. Elle constitue du temps de travail effectif, la rémunération est maintenue et son refus par le salarié peut constituer une faute. Les formations obligatoires sont à planifier en priorité dans le plan de développement des compétences.

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Formation dont les objectifs, le contenu, la durée et les exercices sont construits à partir du besoin précis d’une entreprise, après analyse de ce besoin. Elle se justifie lorsque le programme standard ne correspond pas au métier, aux outils ou au niveau des participants. Sur mesure et intra-entreprise se combinent souvent, sans être synonymes.

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Démarche qui consiste à anticiper l’évolution des emplois et des compétences de l’entreprise pour adapter les recrutements, les mobilités et les formations ; elle englobe la gestion prévisionnelle des emplois et des compétences (GPEC). Dans les entreprises et groupes d’au moins 300 salariés, elle fait l’objet d’une négociation obligatoire tous les trois ans, qui porte aussi sur les grandes orientations de la formation. Une PME peut s’en inspirer sans formalisme, par exemple en repérant les compétences qui reposent sur une seule personne.

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Reconnaissance, par l’employeur, de la capacité d’un travailleur à réaliser en sécurité des opérations sur des installations électriques ou à leur voisinage, exigée par le Code du travail pour ces opérations. L’employeur la délivre après une formation théorique et pratique adaptée, dans les limites indiquées sur le titre d’habilitation par des symboles comme B0, H0 ou BS. Un recyclage périodique est recommandé ; l’INRS conseille en général une périodicité de trois ans.

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Méthode d’analyse des dangers et de maîtrise des points critiques (Hazard Analysis Critical Control Point), utilisée pour garantir la sécurité sanitaire des aliments. La réglementation européenne impose aux exploitants du secteur alimentaire des procédures fondées sur ses principes. En restauration commerciale, chaque établissement doit en outre compter au moins une personne ayant suivi une formation spécifique de 14 heures en hygiène alimentaire, dispensée par un organisme enregistré, sauf dispense prévue par les textes.

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Famille d’outils d’intelligence artificielle capables de produire du texte, des images, du code ou du son à partir d’une consigne rédigée en langage courant. Ces outils produisent des contenus plausibles mais pas toujours exacts : leurs réponses doivent être vérifiées. En entreprise, leur usage suppose des règles claires sur les données confidentielles ou personnelles qui peuvent y être saisies.

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Numéro à quatre chiffres attribué par le ministère du Travail à chaque convention collective. Il figure généralement sur les bulletins de paie, à côté de l’intitulé de la convention. C’est la donnée la plus sûre pour retrouver l’OPCO d’une entreprise dans la table de correspondance publiée par le ministère.

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Session périodique qui permet à un sauveteur secouriste du travail de conserver la validité de son certificat, en révisant les gestes de secours et en actualisant ses connaissances en prévention. Selon le dispositif de l’INRS, à la date de mise à jour, le certificat SST est valable 24 mois et le MAC dure 7 heures. La session est à planifier avant la date d’échéance du certificat.

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Organisme paritaire agréé par l’État, chargé notamment de financer l’alternance, d’appuyer les branches professionnelles et d’aider les TPE et PME à définir leurs besoins de formation. Les 11 OPCO ont remplacé les OPCA en 2019 ; une entreprise relève de l’OPCO de sa branche, déterminé par sa convention collective. Pour les entreprises de moins de 50 salariés, l’OPCO peut financer des actions du plan de développement des compétences, selon ses critères et ses budgets.

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Ensemble des actions de formation décidées par l’employeur pour ses salariés : formations obligatoires, adaptation au poste, développement des compétences. Il a remplacé le plan de formation en 2019 et n’a pas à prendre une forme particulière, mais l’employeur doit assurer l’adaptation des salariés à leur poste et veiller au maintien de leur capacité à occuper un emploi. Dans les entreprises d’au moins 50 salariés, le comité social et économique est consulté sur le plan.

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Ensemble des documents qui décrivent les mesures prises par un établissement du secteur alimentaire pour assurer l’hygiène et la sécurité sanitaire de ses productions. Il réunit notamment les bonnes pratiques d’hygiène, les procédures fondées sur les principes HACCP, la traçabilité et la gestion des produits non conformes. Il sert de référence lors des contrôles officiels.

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Évaluation réalisée avant ou au début d’une formation pour situer chaque participant par rapport aux objectifs : questionnaire, test pratique, entretien. Elle sert à adapter le contenu, à constituer des groupes de niveau homogène ou à orienter vers une formation plus adaptée. La certification Qualiopi demande aux organismes de prévoir des modalités de positionnement à l’entrée en formation.

Connaissances ou compétences nécessaires pour suivre une formation avec profit, par exemple savoir créer une formule simple avant d’aborder Excel au niveau intermédiaire. Le programme les indique, ou précise qu’il n’y en a pas. Un positionnement permet de vérifier qu’ils sont acquis.

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Financement de tout ou partie du coût d’une formation par un tiers, par exemple un OPCO : coûts pédagogiques et, selon les cas, salaires et frais annexes. Elle résulte d’une demande déposée par l’entreprise, en principe avant le début de la formation, et d’un accord écrit qui en fixe le montant. La part non prise en charge reste due par l’entreprise.

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Document qui décrit une action de formation : objectifs, public visé, prérequis, durée, contenu, méthodes et moyens pédagogiques, modalités d’évaluation, délai d’accès et accessibilité. C’est l’une des premières pièces demandées par un OPCO et la référence pour vérifier que la formation réalisée correspond à ce qui était prévu.

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Consigne rédigée pour obtenir un résultat d’un outil d’IA générative. Un prompt efficace précise le contexte, la tâche, le rôle attendu, le format de sortie et, si besoin, des exemples ou des contraintes de longueur, de ton ou de sources. Bien formuler un prompt ne dispense ni de vérifier le résultat ni de respecter les règles de confidentialité de l’entreprise.

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Marque de certification qualité des prestataires de formation, délivrée sur la base d’un référentiel national par des organismes certificateurs accrédités par le Cofrac ou par des instances de labellisation reconnues. Depuis le 1er janvier 2022, elle est obligatoire pour bénéficier de fonds publics ou mutualisés, notamment ceux des OPCO. Elle atteste la qualité du processus de l’organisme, pas le résultat d’une formation donnée.

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Démarche qui vise à améliorer à la fois les conditions de travail des salariés et le fonctionnement de l’organisation : contenu et organisation du travail, relations, équilibre des temps de vie, santé. Le terme a succédé à celui de qualité de vie au travail (QVT) pour mieux intégrer les conditions de travail, et le Code du travail l’associe à la négociation sur l’égalité professionnelle entre les femmes et les hommes. Les managers y contribuent directement par la façon dont ils organisent le travail de leur équipe.

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Personne désignée pour recueillir les besoins des participants en situation de handicap, étudier les adaptations possibles (rythme, supports, accessibilité, aide humaine) et mobiliser si nécessaire des partenaires spécialisés. Les centres de formation d’apprentis ont l’obligation légale d’en désigner un ; pour les autres organismes de formation, cette désignation est une façon répandue de répondre aux exigences de la certification Qualiopi sur l’accueil des personnes en situation de handicap.

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Risques pour la santé mentale et physique des salariés qui trouvent leur origine dans l’organisation du travail, les relations de travail ou les conditions d’emploi : stress chronique, violences internes ou externes, harcèlement, épuisement professionnel. Comme les autres risques professionnels, ils doivent être évalués dans le document unique et donner lieu à des actions de prévention. Former les managers à les repérer fait partie des actions possibles.

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Salarié formé pour intervenir face à un accident ou à un malaise au travail et pour contribuer à la prévention des risques dans l’entreprise. La formation suit un dispositif national encadré par l’INRS et l’Assurance maladie – Risques professionnels ; dispensée par des organismes habilités, elle dure au minimum 14 heures, pour un certificat valable 24 mois à la date de mise à jour. Le Code du travail impose la présence de personnel formé aux premiers secours dans certaines situations, notamment dans les ateliers où sont réalisés des travaux dangereux.

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Mécanisme par lequel l’OPCO règle directement à l’organisme de formation la part du coût qu’il prend en charge, au lieu de rembourser l’entreprise. Elle évite à l’entreprise d’avancer cette somme mais n’est pas systématique. À la date de mise à jour, plusieurs OPCO ont annoncé qu’à compter du 1er octobre 2026, en raison d’une évolution du régime de TVA qui leur est applicable, le paiement direct serait réservé à certains cas.

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Accompagnement d’un salarié en formation ou en intégration par un collègue expérimenté, le tuteur, qui transmet les savoir-faire du poste et suit sa progression. Il est obligatoire pour les contrats de professionnalisation, avec un tuteur volontaire justifiant d’au moins deux ans d’expérience dans une qualification en rapport avec l’objectif visé ; en apprentissage, ce rôle revient au maître d’apprentissage. Un tuteur peut aussi intervenir dans une AFEST.

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